고객 서비스와 지원의 지속 가능성
고객 서비스 및 지원(CSS)에서 쉐퍼시스템즈는 지속 가능성을 위해 자원 절약, 에너지 효율성 향상, CO₂ 배출 감소를 목표로 하는 활동을 진행합니다. 이러한 이니셔티브를 통해 광범위한 서비스 포트폴리오와 함께 혁신적인 접근 방식이 배포됩니다. 최첨단 기술은 매우 중요합니다. 특히 예측 유지보수, SSI 확장 지원, 쉐퍼시스템즈 SSI SCHAEFER CMMS(Computerized Maintenance Management System) 및 개보수와 같은 서비스가 중요한 역할을 합니다.
자원을 보존하고 CO2 배출을 줄이기 위한 예측 유지보수
예측 유지보수는 예방적 유지보수 전략을 의미합니다. 예방적 유지보수 및 수리 조치는 시스템별 데이터를 기록, 분석 및 평가하여 도출됩니다. 따라서 실제로 필요할 때까지는 유지보수가 이루어지지 않습니다. 이렇게 하면 완벽하게 작동하는 제품 및 구성 요소의 불필요한 교체를 방지할 수 있습니다. 또한 서비스 요청 횟수와 서비스 이동 횟수를 줄여 자원을 절약하고 CO2 배출을 줄이는 데 크게 기여합니다.
실시간 대응 지원
SSI 확장 지원에는 효율적인 문제 해결 및 수리를 위한 다기능 모바일 실시간 비디오 통신 시스템이 포함됩니다. 이 서비스를 통해 쉐퍼시스템즈는 도달 가능성과 응답 시간을 향상할 뿐 아니라 서비스 이동과 CO2 배출을 줄이기 위해 설계된 추가 도구도 제공합니다. 현장 기술자가 쉐퍼시스템즈 서비스 센터에 대한 연결을 설정하는 SSI 확장 지원을 활성화합니다. 해당 이벤트는 실시간으로 전송됩니다. 연결되면 즉시 문제 해결이 시작됩니다.
유지보수 서비스를 위한 디지털 도구
쉐퍼시스템즈의 CMMS도 자원을 절약합니다. 이 도구를 사용하면 모든 유지보수 조치의 디지털 계획 및 제어가 가능합니다. 모든 데이터와 활동은 지속 가능한 유지보수 및 수리 관리 프레임워크 내에서 디지털 방식으로, 그리고 중앙 집중식으로 수집, 평가 및 시각화됩니다. 이렇게 하면 유지보수 일정, 로그 또는 보고서를 인쇄할 필요가 없습니다. 디지털 데이터 기록을 통해 다양한 대시보드를 평가하고 표시할 수 있습니다. 분석을 위해 주요 변경 사항과 추세가 표시됩니다.
시스템 효율성을 높이기 위한 현대화
마지막으로, 에너지 절약과 효율성 향상을 통해 지속 가능성을 달성할 수 있습니다. 특히 개보수를 실시할 때 더욱더 그렇습니다. 창고 현대화를 진행할 때 쉐퍼시스템즈는 자체 시스템과 타사 시스템에 최신 기술을 적용합니다. 이러한 업그레이드는 시스템의 사용 수명을 연장합니다. 더 이상 사용하지 않는 구성 요소를 에너지 효율적인 장치로 교체하는 작업과 IT 업데이트 및 시스템 확장이 여기에 포함됩니다.
