당사는 24시간 내내 고객을 지원합니다. 시스템은 주야 안정적으로 작동해야 합니다. 이것이 바로 당사의 지원이 연중무휴 24시간 제공되는 이유입니다. Schäfer Global Call Management를 사용하면 당사의 전체 서비스에 접근하고 필요할 때 신속한 지원을 받을 수 있습니다. VPN(가상사설망)을 통해 직접 연결함으로써 당사 기술자는 잠재적인 문제를 원격으로 파악하고 신속하게 해결할 수 있습니다.
당사의 사후 대응 서비스는 다음과 같이 구성됩니다.
연중무휴 기술 지원
지원 요청
SSI 증강 지원
예방 유지보수는 특별히 훈련된 서비스 기술자가 특별히 훈련된 서비스 기술자가 Computerized Maintenance Management System(WAMAS Maintenance Center, 구 SSI CMMS)의 도움을 받아 수행합니다. WAMAS Maintenance Center는 시스템의 유지보수와 수리 작업을 효율적으로 관리하고 제어할 수 있는 전자 서비스 포털입니다. 빅데이터는 인더스트리 4.0의 핵심입니다. 이 도구를 사용하면 관련 데이터를 저장, 통합, 시각화하여 심오한 결론을 도출할 수 있습니다. 실제 유지보수 활동 외에도 예방 서비스에는 검사, 안전 검사, 시스템 모니터링과 함께 직원 교육도 포함됩니다. 고객은 조기 결함 및 마모 감지를 통해 시스템 가용성이 향상되는 이점을 누릴 수 있습니다.
당사의 예방 서비스는 다음과 같이 구성됩니다.
유지보수
검사
안전 검사
랙 검사
시스템 모니터링
사이버 보안
교육 및 인증
전체 시스템 수명 주기에 걸친 최대한의 성능과 가용성 - 쉐퍼시스템즈는 시스템의 사용 수명을 연장하기 위한 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
당사의 라이프사이클 관리 서비스는 다음과 같이 구성됩니다.
쉐퍼시스템즈 유지보수 철학 - 향상된 SSI Resident Maintenance®
개조
글로벌 예비 부품 서비스
