속도, 민첩성 및 제어를 개선하기 위한 기회 영역 식별
속도, 가시성과 제어는 반품 처리 프로세스의 우수성과 스피드를 결정하는 주요 영역입니다.
속도
시간을 최대한 절약하고 고객 만족을 유지하려면 반품 승인 및 반품 처리와 관련된 결정을 자동화하는 것을 고려해야 합니다. 이는 자동화 작업 흐름 및 라벨을 활용하여 수행됩니다. 이것은 반복 가능한 프로세스를 감독하고, 정확성과 직원의 역량을 높일 수 있습니다. 자동으로 주소가 지정되고 정확한 문서로 라벨링 된 배송은 문제가 생길 가능성이 더 낮습니다.
가시성
반품 상품이 물류 센터에 도착하기 전에 각 반품에 대한 정보를 캡처합니다. 반품 상품이 신뢰할 수 있는 추적 번호와 연결되어 있는지, 정확한 수량, 상태 및 기타 관련 데이터를 포함한 입고 배송 정보가 있는지 확인합니다. 반품 상품이 도착하면, 창고 관리 소프트웨어를 활용하여 나머지 프로세스를 계속 확인할 수 있는 상태로 남아 있게 됩니다.
제어
재고 흐름에 대한 제어를 유지하는 것은 바쁜 작업 중, 특히 반품을 처리할 때 어려운 문제입니다. 영수증, 규정 준수 문서 및 솔루션을 추적하는 시스템을 구현 해보세요. 회사의 책임을 덜 수 있을 뿐만 아니라 제품 및 프로세스에서의 품질 문제를 이해관계자에게 알릴 수 있습니다. 또한 라벨링 작업 및 회사 데이터 통합은 반품 처리하는 동안 제어를 유지하는 효과적인 방법입니다. 이러한 접점은 반품에 대한 정보와 실제 배송 및 재무 정보를 결합하여 더욱 시기적절한 솔루션을 만듭니다.
자동화 및 창고 관리 기술 투자
현대식 자동화 장비 및 소프트웨어를 활용하여 반품 처리를 간소화하면 수익성 있는 결과를 얻을 수 있습니다. 반품을 효율적으로 처리할 수 있는 창고 관리 시스템을 통합함으로써 품목을 검사하고 재판매를 위해 다시 재고로 가져오는 프로세스가 핵심입니다. 좋은 창고 관리 시스템(WMS)은 품목이 언제 반환되는지를 알 수 있어야 하며, 해당 품목을 받는 즉시 신속하게 처리될 수 있도록 준비할 수 있어야 합니다.
WAMAS와 같은 창고 관리 소프트웨어를 사용하면 조직이 효과적으로 처리할 수 있는 주문량을 관리할 수 있습니다. 또한, 반품을 포함한 우선순위가 높은 배송의 순서를 정하고, 고객의 요구사항을 충족함으로써 비즈니스를 계속 순환시킬 수 있습니다.
SSI SCHAEFER는 판매 가능한 반품 재고를 신속하게 확보할 수 있는 맞춤형 솔루션을 제공합니다. 특별하게 설계된 작업 스테이션은 반품을 신속하게 처리하는 데 도움이 됩니다. 또한 SSI SCHAEFER 모듈식 포켓 파우치 분류기는 단기 보관, 버퍼링 및 재입고 작업에 있어서 매우 효율적인 절차를 수행하도록 합니다.
적용 분야에 가장 적합한 솔루션 선택하는 방법
반품 관리 프로세스를 개선하기 위해 기술에 투자하는 것은 장기적으로 긍정적인 결과를 얻을 수 있습니다. SSI SCHAEFER의 공급망 전문가팀에 문의하여 반품 관리의 최적화, 운영 비용 및 고객 관계 개선에 도움이 되는 맞춤형 솔루션에 대하여 자세히 알아보세요.
