유지보수 활동에는 시스템의 지정된 상태를 유지하는 데 필요한 모든 활동과 더불어 시각 및 청각적 평가가 포함됩니다. 쉐퍼시스템즈는 자격과 경험을 갖춘 서비스 기술진을 통해 유지보수를 실시합니다. 이에 따라 필요한 모든 작업이 유지보수 과정을 통해 이루어집니다.
당사는 검사를 통해 시스템의 상태에 대한 분명한 정보를 제공합니다. 풍부한 경험을 지닌 서비스 기술진이 전체 시스템의 현재 상태를 정확하게 평가합니다.
자격을 갖춘 인력에 의한 정기 검사
검사 보고서를 바탕으로 시스템의 현재 상태 파악
시스템에 대한 상세한 상태 보고
EU 내에서 운영되는 시스템에 대해서는 반드시 매년 1회 이상 안전 검사를 실시하여 해당 국가별 지침에 따라 시스템의 안전 상태를 확인해야 합니다. 쉐퍼시스템즈는 특별한 훈련을 받은 전문 서비스 인력을 통해 이러한 검사를 시행합니다.
모든 개인 보호 장치가 효과적이며 올바르게 작동하고 있음을 확인
별도 기관의 추가 검사가 필요하지 않으므로 비용 절감
다른 검사 및 유지보수 활동과 함께 안전 검사를 실시하여 관리 비용 및 생산 활동 제약 감소
시스템 모니터링은 창고 컴퓨팅 시스템의 장기적 운영에 필요한 모든 조치를 망라합니다. 쉐퍼시스템즈는 특수 도구와 자격을 갖춘 기술진의 원격 서비스를 통해 모니터링을 실시합니다.
결함 파악 및 제거를 위한 정기 수작업 평가
장기 관찰을 통한 잠재적 고장 파악
시스템 오류 메시지에 대한 신속한 대응
월간 보고를 통해 솔루션 제안 및 성능 데이터 제공
악성코드의 급속한 발전과 시스템 환경의 복잡성 증가로 사이버 공격의 표적이 증가함에 따라 기업 네트워크에 대한 기술적으로 성숙한 통합 보호 메커니즘이 점점 더 중요해지고 있습니다. "가상 패치"와 "강화" 방법은 쉐퍼시스템즈 포트폴리오에서 광범위하게 제공됩니다.
쉐퍼시스템즈는 한 단계 더 나아가 "액티브 패칭"을 사용합니다. 서비스 모듈을 통해 정해진 일정한 간격을 두고 모든 일반적인 IT 시스템을 계속해서 조정합니다. 약점은 발견하는 즉시 알려서 패치하며 보안 허점은 소스에서 직접 제거합니다. 지속적인 검색과 평가는 물론 실제 패치를 통해 개별 상황에 대한 지속적인 평가가 가능합니다.
패치 관리는 자격을 갖춘 인력에 의해 이루어지며 지정된 기간은 서비스 계약을 통해 규제합니다. 심각한 잠재적 위험이 발생하여 조치가 필요한 경우 언제든지 핫라인을 통해 원격 지원을 받을 수 있습니다.
고객이 얻는 이점:
"액티브 패칭"을 통해 안전 공백을 사전에 제거
지속적인 검색, 평가, 패치를 통해 상황을 지속적으로 평가
안전 공백의 원천을 바로 제거
언제든지 시스템에서 발생할 수 있는 안전 공백의 지속적인 확인
일정한 간격으로 안전 업데이트 설치
시스템의 잠재력을 최대한 발휘하고 불필요한 가동 중단을 방지하려면 시설과 시스템을 올바르게 사용해야 합니다. 쉐퍼시스템즈는 시운전 이후 및 필요에 따라 고객에게 적접 필요한 훈련을 제공하고 있으며, 훈련 이수 시 인증서를 발급합니다.
시스템 위치 또는 당사 기술 센터에서 유지보수 훈련 시행
작업자 및 관리자 교육(선택 사항: 담당 인력 교체 후 재교육)
폭넓은 전문성과 자격을 갖춘 훈련 인력(다양한 언어 지원)
고객의 기술진에 대한 지속적, 독립적 훈련을 위한 온라인 학습 플랫폼
(SSI eAcademy)
