전통적으로 오프라인 소매업에 뿌리를 둔 Coop은 2020년 봄 코로나 기간 동안 온라인 Coop.ch를 통한 주문이 급격히 증가했고, 이처럼 예측할 수 없는 수요 급증에 직면한 물류 구조는 수용 능력의 한계에 도달했고, 따라서 더 많은 저장 공간을 확보하고 고객에게 배송 시간 엄수를 제공하기 위한 빠른 솔루션을 찾아야 했습니다.
Coop은 두 개의 전략을 시작했고, 먼저, 평균적인 스위스 가정에 기본 생필품을 공급할 수 있는 제품군을 정의했고, 그런 다음 이 제품들은 단기간에 임대한 6,000평방미터 규모의 창고에서 새로운 IT 및 물류 인프라를 갖추고 Coop 네트워크에 연결하여 14일 이내에 처리할 수 있었습니다. WAMAS®는 쉐퍼시스템즈와의 파트너십을 통해 구현되었으며, 동시에 100명 이상의 피커에게 물류 소프트웨어 운영 교육을 실시했고, 이 소프트웨어는 시운전 이후 300개의 픽업 지점을 통해 온라인 주문의 신속하고 효율적으로 관리할 수 있었습니다. 사용자 친화적인 WAMAS® 사용자 인터페이스 덕분에 직원들은 시스템을 빠르게 익힐 수 있었습니다.
Coop은 2001년부터 쉐퍼시스템즈의 창고 관리를 위해 쉐퍼시스템즈의 소프트웨어 전문성에 의존해 왔습니다. 이 소매 및 도매 회사는 모든 지점에서 통일된 창고 관리(WMS) 솔루션을 사용하여 성능을 최적화하고 물류 프로세스를 통합했고, WAMAS®의 또 다른 장점은 완벽한 추적성을 통해 모든 재고의 투명성을 높인다는 점입니다. Coop을 위해 맞춤 제작된 통합 소프트웨어와 20년간의 협업으로 쌓아온 파트너에 대한 노하우와 신뢰는 예기치 못한 상황도 극복하는 데 결정적인 역할을 했고,:
"처음부터 창고를 설정하고 단 14일 만에 운영에 들어가는 것은 신뢰할 수 있는 파트너와 모두가 무엇을 해야 할지 알고 있고 서로 전적으로 의지할 수 있는 팀이 있어야만 가능합니다."라고 책임자인 Martin Nyfeler는 말합니다. IT 프로. WW Logistics/SCM, Coop은 SSI SCHAEFER와의 성공적인 협력을 강조합니다.
유연성, 대응력, 아이디어를 실행에 옮기는 것은 항상 기본적인 성공 요소이지만, 어려운 시기에는 이 능력들이 더 빛을 발휘합니다. 계절에 따른 수요 변동은 몇 달에 걸친 치밀한 사전 계획으로 완충할 수 있지만, 코로나 같은 특수 상황에서 공급망을 유지하기 위해서는 추가 조치가 필요했고, 이러한 솔루션은 쉐퍼시스템즈와 같이 업계와 고객의 특정 요구 사항을 모두 이해하고 프로세스를 잘 알고 있는 오랜 소프트웨어 파트너의 지원을 통해서만 효과적으로 구현할 수 있었기에, 매우 짧은 시간 임에도, Coop을 위해 구축한 알티쇼펜의 새로운 E-커머스 창고는 모든 상황에서 유연성과 속도, 보안과 안정성을 제공하겠다는 약속을 다시 한 번 지켰다는 증거입니다.
