고객의 시스템에 오작동이 발생하는 경우, 당사 전화 서비스는 365일, 하루 24시간 전 세계에서 이용 가능합니다. 최초 전화 통화 시 종합적인 지원을 제공할 수 있는 유능한 엔지니어와 제품 관리자와 대화할 수 있습니다.
하나의 중앙 핫라인 번호(연중무휴 24시간)와 ITIL® 준수 프로세스를 기반으로 하는 티켓팅 도구
반응 시간 보장
통화 보고, 통화 모니터링, 고객 피드백
전 세계에서 에스컬레이션 구조 사용
선택사항: WAMAS® 소프트웨어 유지보수 및 릴리스 관리
