수동 창고에서 WAMAS® 구현하기
디지털화가 물류창고에도 적용되고 있습니다. 대부분의 산업 4.0 이미지가 암시하는 것과는 달리, 모든 발전은 항상 자동화를 통해 이루어지는 것은 아닙니다. 디지털화에는 프로세스를 수동으로 실행하면서 소프트웨어에서 내부 물류 프로세스를 설명하고 제어하는 작업도 포함됩니다. 쉐퍼시스템즈의 창고 관리 시스템인 WAMAS는 이 작업을 보다 쉽게 수행할 수 있습니다.
그러나 WAMAS가 실제 운영 중에 프로세스를 효율적으로 설명하고 제어하기 위해서는 고객 조직에 새로운 솔루션을 도입하는 프로젝트가 필요합니다. 성공적인 프로젝트의 가장 중요한 요소는 고객 측뿐만 아니라 쉐퍼시스템즈를 대표하는 전담 프로젝트 팀과 관련 프로젝트 조직입니다. 이러한 팀의 효율적인 협력은 쉐퍼시스템즈의 모든 고객 프로젝트에서 가장 중요한 성공 요인 중 하나입니다. 이것이 바로 쉐퍼시스템즈의 기업 정신입니다. 모든 요구 사항과 책임을 다루기 위해 핵심 팀은 세 개의 부서로 구성됩니다: 물류 컨설팅은 물류 솔루션의 생성, 정의 및 구현을 담당합니다. 소프트웨어 개발팀은 기술적 실현 가능성을 보장하고 기술적 구현을 담당합니다. 프로젝트 관리팀은 프로젝트의 성공에 대한 전반적인 책임을 지고 효율적인 내부 및 외부 조정과 커뮤니케이션을 통해 사전 정의된 프로젝트 목표를 달성할 수 있도록 하며, 품질 관리자는 팀을 강화하고 품질 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다.
표준화된 구현 프로세스로 품질 보장 및 위험 최소화
프로젝트는 항상 목표를 달성하기 위한 단계를 따라, 중요한 마일스톤를 향해 갑니다. 내부 프로젝트 시작과 고객과의 킥오프 회의가 끝나면 분석 단계가 시작되며, 이는 생산된 사양을 승인하는 것으로 마무리됩니다. 사양이 부분적으로 협의된 후에는 검증된 WAMAS 표준 솔루션의 정의된 적응을 실현하는 작업이 시작됩니다. 다양한 수준과 다양한 초점에 맞추기 위해 테스트를 거쳐 실현 단계까지 완료합니다. 이후 시운전 단계에서 쉐퍼시스템즈는 고객 사업장의 실제 조건에서 시스템 테스트를 수행하고 담당 직원을 교육한 후 소위 사용자 승인 테스트를 위해 시스템을 고객에게 인도합니다. 고객과 쉐퍼시스템즈가 성공적으로 승인하면 새로 구현된 시스템이 가동하고, 프로젝트 팀은 프로젝트 승인을 준비하고 수행하는 동안 고객사의 직원들이 새로운 프로세스를 수행할 수 있도록 지원합니다. 프로젝트 팀의 지원에서 고객 서비스 및 지원 부서의 고객과 새로운 시스템에 대한 장기적인 지원인 전환 기간이 지나면 프로젝트가 마무리됩니다. 이러한 전반적인 표준화된 실현 프로세스는 중요한 프레임워크 조건을 준수할 수 있도록 보증합니다. 물류 프로세스를 전체적으로 관찰하는 동시에 완벽하게 맞춤화된 테스트 개념을 통해 최고의 품질을 보장합니다.
변경 사항을 올바르게 관리하는 방법
위에서 설명한 절차는 가장 민첩하게 대응하는 업계 표준입니다. 쉐퍼시스템즈가 시장의 경쟁업체와 다른 점은 고객 프로젝트에 대한 접근 방식입니다. 고도로 자동화된 프로젝트에서는 수동 WAMAS 솔루션을 구현할 때는 바로 드러나지 않을 수 있습니다. 수동 내부물류 프로젝트는 단순한 소프트웨어 구현으로만 인식되는 경우가 너무 많지만, 실제로는 고객의 구조와 프로세스 조직에 광범위한 영향을 미칠 수 있는 프로젝트입니다. 그렇기 때문에 쉐퍼시스템즈는 모든 프로젝트에서 WAMAS 구현이 전체 조직에 어떤 영향을 미치는지 고려합니다. 이는 사양을 작성하는 분석 단계에서 이미 시작되며, 고객이 다가오는 변화에 가능한 한 빨리 대비하고 시운전과 가동을 가능한 최선의 방법으로 준비, 구성 및 수행하는 방법에 대한 조치를 상호 정의하는 것입니다. 예시: 목록을 사용하여 프로세스를 수행하는 운송장 기반 프로세스가 있는 창고를 상상해 보세요. WAMAS를 구현하면 이러한 프로세스는 모바일 또는 음성 단말기에서 수행되는 프로세스로 대체됩니다. 이후에는 수천 페이지의 종이를 인쇄하고 분류하고 기록할 필요가 없습니다. 대신 창고 프로세스를 제어하고 모니터링하는 하나 또는 여러 개의 제어 센터와 같은 새로운 직책이 창고 조직에 생겨날 것입니다. 또한 쉐퍼시스템즈는 WAMAS가 사용자에게 요청하고 조직이 지금까지 다루지 않았던 새로운 프로세스 규정 준수에 대비하여 고객을 준비시킵니다.
WAMAS의 잠재력을 최대한 활용하는 기술
WAMAS 구현 덕분에 고객은 강력한 도구를 사용하여 물류 프로세스를 모델링, 조정 및 제어할 수 있습니다. WAMAS의 통합 보고 솔루션을 통해 주요 수치를 분석하고 그래픽으로 표시하여 프로세스 편차를 조기에 파악할 수 있습니다.
저자 소개
그레고어 거스트마이어(Gregor Girstmayr)는 보랄베르크 응용과학대학에서 비즈니스 프로젝트 및 프로세스 관리 석사 학위를 받았습니다. 그는 쉐퍼시스템즈에서 10년 동안 다양한 직책을 맡으며 근무해 왔으며, 처음에는 물류 컨설턴트로 근무하면서 쉐퍼시스템즈의 핵심 비즈니스에 대해 알게 되었고, 수동 창고에 WAMAS를 구현하는 데 집중했습니다. 그 후 그는 IT 프로젝트 관리 부서로 자리를 옮겨 새로운 역할에서 그는 추가적인 역할을 통해 여러 국제 프로젝트를 성공적으로 완수했습니다. 2018년부터는 프로젝트 관리 프로세스의 팀 리더를 맡아 IT 프로젝트 관리자를 감독하고 있습니다.