电子商务对物流意味着什么

在线商务正在蓬勃发展，这并不新鲜。越来越多的消费者享受随时随地的在线购物。他们的期望是巨大的。 消费者希望通过高度专业的在线商店和简单的订购选项来采购看似无穷无尽的产品选择。在要求的日期之前以最短的交付时间或交付到提货点的可用性和交付必须包括免费退货或在实体店方便的退货。为了在这个市场中生存并在面对亚马逊等大型企业时取得胜利，这些服务对于中型公司和初创公司来说也越来越强制性。 然而，这种动态分销渠道的引入意味着什么呢？这一切都是为了满足客户的期望。转化为公司的物流和内部物流方面，这意味着 100% 的交付能力和忠诚度、零错误拣选、最短的交货时间以及仓库和整个供应链的透明度，所有这些都以最低的成本实现。 在接下来的采访中，Markus Schellinger 谈到了中小企业在进入电子商务市场时必须认真考虑的事情。 电子商务仓库结构与传统仓库有何不同？ 传统上，多个分支机构或区域配送中心由一个中央仓库供货，所有物品都在该仓库进行调度。在电子商务中，每个客户都是单独提供的。结果是订单规模小得多，并且需要预测将订购哪些商品，这并不总是那么容易。这反映在可用项目的范围中，并且必须对日益增长的项目进行清晰的结构和透明的管理，以确保永久可用性。目录和季节变化会增加一个季节到下一季节的商品库存。此外，商品销售可能差异很大，结果可能是滞销产品的积累。然而，由于订购行为的不可预测性，这些商品可能会突然变成非常受欢迎、周转速度快的商品。这种高水平的活力、小订单规模和庞大的库存组合意味着，在组装单个电子商务订单时，重点必须放在高效的单件拣选上。这又意味着电商物流拣货方式的根本性改变。由于这些情况，传统的人到货订单拣选会导致运行时间更长，每个拣选位置的拣选次数更少，最终导致流程缓慢、容易出错且成本高昂。 那么，对于中小企业来说，这在实践中是如何运作的呢？ 当你进入电子商务行业时，良好而仔细的准备就是一切。因此，建议分三步共同努力： 1. 基础数据分析 在此基础上，对订单数据进行区分和阐释就显得尤为重要，尤其是在电商方向。公司的成长、订单数量、订单情况可能发生的变化以及高峰和促销活动都不应被低估。预测单个产品的销售情况很困难，并且始终是一个不可预测的变量。 2. 整合正确的仓库概念 我们必须考虑到，中小企业最初只是将电子商务作为一个额外的销售市场进行测试，他们不会一下子就完全转向。这也意味着客户不一定需要新的物流中心。相反，对现有设计的修改对于并行订单处理来说是最佳的。我们根据所选单位的成本以及订单处理时间选择正确的概念，并考虑客户对人体工程学和维护可及性的个人要求。对于系统的最终优化，我们依靠庞大的内部仿真专家团队来识别潜在的瓶颈并选择优化策略。成功的因素是产出最大化，同时最小化努力。 出乎意料的是，魔语仍然是“手动”或“半自动”。手动流程和劳动力不仅是开始时的最佳选择，而且从长远来看，为了能够灵活应对。随着网上零售的兴起和销售额的不断增加，自动化程度也在不断发展。但是，部分和完全自动化的流程主要涵盖基本负载，旨在取代令人不快的手动和重复性任务。订单峰值 需要特殊程度的灵活性，因此它们通常需要一些手动过程。未来当然还是可以逐步重新调整、重新自动化。例如，通过采用自动引导车、智能订单拣选或机器人技术可以提高人工生产率。 3. 选择合适的软件解决方案 SSI SCHAEFER 与客户合作开发适合仓库和拣选概念的定制 IT 设置。这包括库存控制、定义和跟踪关键绩效指标以实现高效控制，以及规划、模拟和优化仓储和拣选，以实现最大程度的可追溯透明度。 中型企业如何从与 SSI SCHAEFER 的合作中受益？ 每个客户都是独一无二的，我们会单独处理每种情况。在这里，我们充分利用我们丰富的内部物流经验和广泛的电子商务专业知识的协同作用。我们与客户一起开发解决方案，比较不同的方法并做出深刻的决策。我们努力为个人客户找到合适的解决方案。因此，我们建议我们的客户从 产品中立的视角并单独解决他们的挑战。从手动到半自动再到全自动，我们使用垂直整合率约为 85% 的大型产品组合。我们还通过物流软件 WAMAS® 负责内部 IT 工作。此外，作为经过认证的 SAP 合作伙伴，我们使用创新技术提供调试并提供 24/7 客户服务。系统的可扩展性始终得到保证，并且不会妨碍未来的增长或调整。作为拥有经过认证的项目管理专业知识、总承包商专业知识和承担施工工作能力的一站式内部物流供应商，我们减少了与客户的接触，并将规划错误的风险降至最低。整体愿景与对细节的高度关注相结合，对我们来说至关重要。此外，如果我们没有解决方案，我们将依靠强大的合作伙伴网络和使用“一流”产品的能力。