全通路物流自动化 ASRS
那么，什么是全通路物流？
全通路又称多通路，订单执行基本上是指零售商或制造商通过多个流程履行订单。通常，这是在一家公司通过多个渠道进行销售时完成的。电子商务与实体店的对比就是一个很好的例子。如果一个人在网上订购，那么订单流程看起来与用托盘运送到商店的订单截然不同。
概念看似简单，但几十年来，分销和运输的流程一直是实体式的。电子商务成为零售或制造业中相当重要的一部分之后，组织就必须清楚定义其全通路物流策略，并且决定是该改造、重新开始，抑或该继续分别处理。如今，物流处理方式不只一种：
虽然以上这些方式未必适合每一个人，也未必是最完美的解决方案，但各有优缺点。另外，在您继续发展全通路流程之余，也该了解一些最佳实践。
大多数企业都少不了某种类型的全通路物流流程
无论贵公司提供的服务是 B2C 或 B2B，您或许都有机会要应对多个销售渠道。因此，物流会相当具有挑战性。无论是代表零售商直接出货给客户，或者是将大批托盘出货给大型零售配送中心，现今企业都要采用多种不同的履单方式。零售更要实行多种履单方式，从店面到区域物流中心都一样。即便是 B2B 公司，现在也必须面对来自客户电子商务订单数量暴增的情形。
订购大量产品并立即交付的日子越来越少。疫情爆发后，人人无不设法确保库存。此时自然需要更多储存空间，还需要一套规划得宜且对履约有益的库存策略方案。因此，订单多就代表着不同的物流策略。有时候，最好的做法是舍弃整个流程，改采全新的方式。不过，情况未必允许。有时候，针对将流程改造成全通路物流的流程也能发挥成效并达到省钱目的。
现今商业模式该投资发展自动化全通路物流技术的原因
全通路物流 ASRS 技术能为零售商和制造商带来相当多优势。其中包括：
不过，开始推动自动化技术之前，最好要先了解这项技术的基本概念以及自己的需求。首先，您需要一套能处理全通路物流且能视需要采用多租户服务的 WMS。 由于可以而且可能会采不同物流的方式在不同的地点照订单拣选，用户应采用能根据客户所在地点和偏好出货方式 (例如次日或当天出货) 实时判断最佳出货方式的 WMS。
必须实时更新库存信息，因此需要一套健全的 WMS。要深入了解 WMS，欢迎参考胜斐迩的 WAMAS® 或立即与专家洽谈。
全通路的拣选和分拣会有差别吗？
简单地说，答案是「会」。实体店面流程和全通路物流流程的拣选分拣确实会有差别。如前所述，电子商务才刚问世、人们还在「分拣」的阶段时，实体店面还能够以人工操作完成电子商务订单再继续实行货到人的自动拣选解决方案。
不过，电子商务试用期已经结束，它正朝着至少占所有购物模式四分之一的方向发展。事实上，全美零售联合会 表示，15% 的购物属于电子商务型态，比疫情期间的峰值时期少了 4%。不过，NRF 也表示，在所有零售商当中，有 50% 目前或未来规划提供某种类型的全通路物流。
自动化存取解决方案提供各式各样的拣选选择。从物品到箱装货物，再到整个托盘，这些物料搬运系统的复杂或简单程度取决于拣选流程。大多数的全通路物流会采多种拣选方式，拣好各个物品后直接出货给消费者或送到商店待取。但是请注意，胜斐迩通常建议以自动化解决方案减少人工需求。当然，倘若出货数量极少，也看不见成长走向，选择人工拣选也许是最好的方式。时至今日，这仍然是成本最高的拣选方式。若是 B2B 交易，人工拣选也许可行，但成本仍然偏高，通常会设法避免。
另一种可行的选择，就是将整板的箱装货物或物流箱直接出货到商店。同样地，不论是在一处或多处场地中，这些系统很容易就能搭配运作。不过，这种情况下必须实时更新信息，让库存量数据保持准确，全通路物流才能顺利运作。
若订单明细包含多种品规，自动分类也相当重要。这些系统可以缓冲拉出后待履单的品规。例如，一笔电子商务订单可能包含四个品项。其中一个品项的搬运速度较快，马上就能出库。其他品项储存在不同的位置。分拣功能允许物品按顺序分拣并提供缓冲，以便物品立即发送到拣选工作站或成批后作为一个订单发送。
这种做法可以优化拣选流程，出货会更轻松、更迅速。所有分拣机都能发挥这样的作用。SSI Carrier 这类悬挂式分拣技术或循环分拣技术都有这样的功能。分拣机体积可大可小，取决于需求和 SKU 及订单量。
如何开始采用全通路物流？
无论您想打造全新的设备，或只想改造现有流程，都欢迎联络胜斐迩全通路专家。我们的团队有数十年的零售和制造经验，胜斐迩也深知全球的痛点及最佳实务。我们非常乐意提供协助，也能提供完整的系统设计，如有需要，甚至可以提供咨询。只要一个电话或邮件，我们马上就能协助您着手进行。胜斐迩支持全世界几家最大型零售商和制造商的全通路自动化物流，我们也能支持您。
