预防性服务

我们通过提供持续的支持和永久的可用性来保护和维护系统

Customer Service & Support Preventive Services

理想系统保护

我们经过专门培训的服务技术人员在计算机化维护管理系统(WAMAS维护中心,前身为SSI CMMS)的帮助下进行预防性维护。

WAMAS维护中心是一个电子服务门户,可有效管理和控制系统的维护和维修工作。大数据是工业4.0的核心内容。在该工具的帮助下,可以对相关数据进行存储、整合和可视化,从而得出深刻的结论。

WAMAS维护中心的优点:

  • 维护活动的无纸化流程和电子文档

  • 系统维护历史的连续概览

  • 技术文档的永久可用性

  • 通过分析长期数据预防问题的发生

  • 预防性维护规划和优化

  • 系统组件维护任务的详细清单

  • 有效组织维护工作

  • 胜斐迩网店在服务门户网站上列出使用过的备件清单以及相关记录

除实际维护活动外,预防性服务还包括检查、安全检查、系统监控以及员工培训。通过早期缺陷和磨损检测,可以提高系统可用性。

我们的预防性服务包括

Maintenance

维护活动包括视觉和听觉评估,以及维持系统规定状态所需的所有活动。胜斐迩提供经验丰富且经过认证的服务技术人员进行维护。因此,任何必要的工作都可以在维护过程中进行。

Inspection

我们的检查可确保您始终清楚地了解系统的状况。经验丰富的服务技术人员可确保对整个系统的当前状况进行可靠的评估。

  • 由合格的工作人员进行定期检查

  • 根据检查报告了解系统现状

  • 详细的系统状态报告


Safety Inspection

欧盟的运营商必须每年至少进行一次安全检查,以便根据各国的具体指令验证系统的安全状况。胜斐迩在经过专门培训的服务技术人员的帮助下进行这些检查。

  • 证明所有个人防护设备都能正确有效地运作

  • 由于不需要单独的机构进行额外的检查,因此降低了成本

  • 由于安全检查与其他检查和维护活动一起进行,减少了行政管理费用和生产限制

Rack Inspection

EN 15635“存储设备的应用和维护”标准规定了检查存储设施的范围和程序。                                                                             

胜斐迩经官方认证的货架系统检查员通过视觉控制进行检查。检查结果将记录在案,并用检查徽章标明。如果需要维修,则由合格的员工迅速进行更换。                                                                                             

以下货架系统需要检查:

System Monitoring

系统监控包括确保仓库计算系统长期运行所需的所有措施。在专用工具的帮助下,胜斐迩指派合格的技术人员通过远程服务进行监控。

  • 定期进行人工评估,以发现和消除缺陷

  • 通过长期观测确定潜在故障

  • 对系统错误信息做出快速反应

  • 在月度报告中提供解决方案建议和性能数据

鉴于恶意软件的快速发展和系统环境的日益复杂,网络攻击的目标越来越多,技术成熟的公司网络综合保护机制正变得越来越重要。“虚拟修补”和“加固”方法在胜斐迩产品组合中广泛使用。

胜斐迩采用“主动式修补”技术,采取更进一步的行动或措施:服务模块以规定的定期间隔持续调整所有通用IT系统。及时指出并修补发现的薄弱点,同时直接从源头上消除安全漏洞。通过不断的搜索和评估以及实际的修补,可以对各自的情况进行不断的评估。

补丁管理由我们的合格员工负责,具体时间窗口由服务合同规定。如果在出现严重的潜在风险时需要采取行动,我们可以通过热线电话随时提供远程支持。

优点:

  • 通过“主动式修补”积极消除安全漏洞

  • 通过不断搜索、评估和修补,对情况进行持续评估。

  • 直接从源头消除安全漏洞

  • 随时了解系统中可能存在的安全漏洞

  • 定期安装安全更新软件

Training and Certification

需要正确使用设施和系统,以充分发挥其潜力并防止不必要的停机时间。胜斐迩可在调试后或需要时直接为您提供所需的培训。培训结束时都会颁发证书。

  • 维护培训通常在系统所在地或我们的技术中心进行

  • 操作员和管理员培训(人员变动后可选择重新培训)

  • 具有丰富专业知识的合格培训师(提供各种语言版本)

  • 在线学习平台,为技术人员提供持续、独立的培训
    (SSI eAcademy)

舍弗勒案例研究

在下面的动画中以交互方式体验该项目。 (在左下角切换为英文。)

预防性服务

理想的系统保护

除实际维护活动外,预防性服务还包括检查、安全检查、系统监控以及员工培训。通过早期缺陷和磨损检测,可以提高系统可用性。

货架检查

EN 15635“存储设备的应用和维护”标准规定了检查存储设施的范围和程序。

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现场维护

维护活动包括视觉和听觉评估,以及维持系统规定状态所需的所有活动。

Customer Service & Support Reactive Services

响应性服务

Vertical Lift Module LogiMat® - Assembly / Maintenance

生命周期管理

Microsite HR Campaign

仓库安全管理

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