面对亚洲的人力资源挑战

问任何一位仓库经理，“最难控制的成本是什么？”答案必然是人力。人力成本构成仓库运营支出的最大部分。随着最近从柬埔寨到中国的整个地区工资的飙升，这一比例只会增加。

在这种环境下，企业如何管理工资成本？通过针对那些劳动密集型活动。在仓库内，订单拣选占据了最大的仓库人力和预算。快速、准确地处理客户订单的能力也直接影响客户满意度。

有大量的存储解决方案可以帮助公司快速、高效、准确地挑选订单。最高端的是全自动订单拣选系统，每小时可拣选多达 50,000 件商品，这可以将快速周转商品的生产率提高 400% 以上。

即使在高峰负载下也很可靠，它们非常适合每天必须处理数千个包裹的公司，例如中国蓬勃发展的电子商务企业，这些企业在全国各地设立仓库以支持其业务，但发现很难雇用愿意工作的员工他们。

但并非每个人都需要顶级解决方案，也并不适合所有运营。有一系列半自动化解决方案旨在处理不同的产品类别——慢速移动产品、快速移动产品以及介于两者之间的产品。任何拥有 2,000 种不同产品、每天处理超过 1,000 个订单的公司都可以从采用它们中受益。

以下是经过时间考验的可用技术示例：

• 灯光拣选: 专为小范围快速移动设备的操作而设计，它通过灯光将操作员的注意力引导到所需的周转箱上，从而加快拣选过程。

• 语音拣选: 语音指导系统解放了操作员的双手，专注于订单拣选，从而提高拣选质量和速度。

• 移动拣货: 非常适合批量拣货，它将拣货流程进行批量整合，使操作员能够针对不同订单挑选所需数量，大大减少操作员来回行走的时间。

• 货到人: 通过将物品交付到工作站上的订单拣选员，具有各种形式和配置的货到人系统可以将拣选率提高 1,000 行/小时，与 SKU 数量和订单配置文件无关。

由于任何配送中心都会拥有不同类别的产品，因此通常需要结合使用技术来提高效率。有些物品每天甚至每周采摘一次。公司必须仔细研究订单概况，以确定最适合其运营的订单。