物联网 (IOT) 和仓库数据——它们有什么共同点？

技术总是在不断发展，这推动了消费者购买内容和接收方式的变化。技术也推动了物流行业的变革，尤其是在过去的几十年里。

技术进步通常会带来行业内使用的流行语。现在的热门话题之一是包含仓库数据和仓库管理系统 (WMS) 的物联网 (IoT) 概念。

那么，什么是物联网？它通常被定义为通过嵌入在日常物品中可以发送和接收数据的计算设备的互联网互连。这些数据是物流问题的核心，但如何利用它来帮助消费者和仓库呢？

与客户联系

通过数字化，客户喜欢在线订购和上门收货或店内取货的便捷性。电子商务和全渠道零售商都知道这一点。很容易看出这种吸引力，因为便利性是最终客户的重要标准。只需考虑发送给客户的订单状态和运输警报即可。得益于这些，客户可以准确地知道他们的产品在哪里，是否准时，以及随时在运输途中的位置——因为产品在整个供应链和履行过程中都会被扫描。
利用物联网理论以及仓库和履行系统的最新进展，生成大量数据。借助 WAMAS® 等智能 WMS，可以查询此信息并将其传送到提供实时反馈和信息的主机系统，以便最终用户在履行过程中的任何时刻都准确了解其订单的位置。

这会推动决策制定，从而带来更大的购物篮——比如添加额外的物品。或者，客户可以更改商品的属性，例如尺寸、颜色和版型。  也许在下订单后，客户也想升级运输。通过自动化渠道向客户提供反馈，只需提供订单履行反馈即可带来额外的收入增长。

通过使用物联网存储数据，公司可以进一步扩大客户范围。虽然一些移动应用程序现在会向您发送通知，但个人家庭助理通过语音通信与客户进行互动。这些正在兴起，可以成为产品更新的一个很好的工具——顾客回家后可以听到问候，告诉他们订单正在路上，或者产品是否有库存。

配送中心内的连接

数据对于增强最终用户的消费体验至关重要，但对于仓储体验也同样重要。当供应链中的物品到达目的地时，它们与一系列扫描仪和传感器进行交互。可穿戴技术已经成为一种选择，允许 DC 内的员工通过手腕上的设备扫描物品。

但通过物联网，数据是从存储在自动化机器本身内的传感器收集的。与扫描机配对的传感器可以与中央集线器、网络、智能手机、虚拟助手互连，并返回中央 WMS。

配送中心可以利用物联网的互连特性来监控自己的数据，包括从最佳存储选项到最佳劳动力管理实践的一切。毕竟，每一点优化最终都会带来更好的客户体验。真正最先进的系统能够向操作员实时传播和呈现数据，因此可以准确地做出决策，而不是凭直觉或历史知识。

与 Easy Insights 连接

能够与第三方软件以及库存和履行数据进行通信，可以让任何零售商保持领先一步。借助 SSI SCHAEFER 的 WAMAS®，仓库操作员可以获得可配置的仪表板设置，允许简单的用户界面一目了然地获得见解，同时还拥有数据导出功能，确保数据可以在多个团队甚至消费者之间轻松共享。