应对全渠道世界的挑战

由于新技术、新进入者和新消费者需求的融合，在线零售额预计将逆势增长。全球年销售额总计 3 万亿美元，并以两位数强劲增长，这对零售业具有巨大影响。
作为全球电子商务增长最快的地区，我们对亚洲企业有何期待？

•    全渠道世界
由于消费者希望相对轻松地随时随地购买自己想要的东西，全渠道零售正在成为新常态。近年来，实体零售商纷纷转向线上，以夺回被电子零售商夺走的市场。最近，我们看到在线零售商开设店面来增强其品牌并改善客户体验。亚马逊——电子商务的告别词——于 2015 年首次进军实体店，于 2015 年在西雅图开设了第一家实体书店 Amazon Books，此后将业务扩展到美国各地。随后，亚马逊以 134 亿美元的价格收购了 Whole Foods，几乎一夜之间就拥有了美国、加拿大和英国的 460 家商店。

•   订单履行的复杂性不断增加
订单履行的复杂性增加了，因为交付给商店和交付给个人客户的情况截然不同。向商店供应 B2B 涉及定期交付周期、相对有限的订单行、每行许多商品以及目标数量的交付地址，而 B2C 的特点是在短时间内快速、临时交付小批量货物。

美国服装零售商 Gap Inc. 全球物流履行高级副总裁 Kevin Kuntz 在曼哈顿合作伙伴动量会议上告诉与会者，Gap 用了三年时间彻底改造其配送中心 (DC)，以满足不断增加的在线订单。
随着交付窗口变得越来越短，我们预计未来的复杂性将会增加。

•   多个 DC
消费者希望他们的订单能够在当天或第二天快速、准确、准时地送达，但无需支付额外费用。为了缩短从接收客户订单到产品交付的时间，而又不会对公司的利润造成巨大影响，我们预计向多个履行中心的转变将会加速。配送中心必须战略性地选址在人口中心附近，以应对最后一英里配送带来的挑战。

•   更高的自动化程度
鉴于具有挑战性的履行要求，即使在劳动力成本较低的国家，仓库自动化也是不可避免的。不仅配送中心的库存单位 (SKU) 成倍增加，配送中心还必须具有灵活性，能够满足日常需求以及双十一或黑色星期五等主要高峰，处理各种订单等
有许多解决方案可以不同程度地提高生产率和精度，包括小型负载、传送带、传送带、穿梭车、自动导引车和机器人。但随着配送中心的处理吞吐量每天超过 100 万个 SKU，它需要一种不同类型的系统。

我们正在见证一种使用分拣技术的新解决方案的出现，目标是每天超过 100 万件。通常称为袋式分类或袋式分类，它使用高架循环输送机作为主要负载载体。由于它完全自动化了各种电子商务仓库功能，包括订单的缓冲、排序和分类，因此可以实现高性能异步拣选，特别是在正确的软件支持下。

SSI Schaefer 在其内部物流解决方案套件中配备了 SSI Carrier，每小时可实现 10,000 个负载载体的吞吐量。智能模块化邮袋分类系统能够运输重达 3 公斤的物品，从鞋子到家居用品再到电子设备。它还有效地整合退货，使其立即可用。该系统由下一代软件支持，该软件通过集中仓库执行系统提供统一控制。

这样的发展当然是考虑到不同市场领域的各种需求的深刻理解。作为领先的内部物流解决方案提供商之一，SSI Schaefer 将持续研发视为首要任务之一。因此，我们的使命是继续开发适合市场需求的新解决方案。
因此，一家能够帮助您思考明天的有能力的解决方案提供商一定会让您轻松了解如何装备您的数据中心以应对未来的挑战。