与他们的仓储软件一样强大：
与他们的仓储软件一样强大：
Robert 和“Freizeit Handels GmbH”的最初情况非常棘手，当他们共同决定对库存处理以及仓库管理进行更改时：由于需求不断增加且吞吐量不断增加，同样的工作需要相对更多的工作量。比以前更努力。不断增加的存储成本开始侵蚀额外的利润。然而，现在一切都已经过去了，在罗伯特的掌舵下，客户似乎对这一决定的结果非常满意。
作为仓库经理和授权签字人，Robert 负责“Freizeit Handels GmbH”的国际电子商务以及国内和邻国许多新店和现有商店所有产品的出库交付。最近，他一直在准备切换到新的仓库管理系统。新系统已成为迫切需求，因为随着业务的增长，库存清单和极其简单的自编程仓库软件之间的交互导致重复数量不断增加。前周末，罗伯特和他的员工与软件供应商SSI SCHAEFER的项目团队一起，从周五到周六进行了调试。所有参与者都做了精心准备，整个过程有条不紊地进行。
后来，罗伯特不得不承认，在新仓库管理系统的调试过程中，他偶尔会担心一切会如何进行。是否会出现他以前未曾想到的不可预见的挑战，或者是来自 SSI SCHAEFER 的软件顾问，他们为他提供了巨大的支持。在选择系统时，罗伯特特意选择了这家软件供应商。在初步讨论中，他和他的同事们得到了令人信服的印象，即许多新需求已经在 WAMAS® 软件中实现，并且软件顾问拥有令人印象深刻的专业知识水平和成功实现额外需求所需的经验。要求。
在项目过程中，我们发现，SSI SCHAEFER 的首席软件顾问 Pauline 不仅为整个流程带来了丰富的经验，而且她对“Freizeit”的仓库要求和仓储操作也非常乐于接受。汉德尔有限公司”。 Pauline 和她的团队在测试台上进行的常见测试框架内对新系统的转换进行了反复审查。经过认真的测试，可以发现讨论过程中出现了奇怪的歧义，因此可以提前快速消除任何潜在的障碍。在整个项目过程中，宝琳给人留下了非常能干且极其友好的印象。如果情况需要，她会坚定而一致地指出前进的方向——具体且始终是为了从该项目中获得最佳结果。 Pauline 对仓库的日常活动有着令人印象深刻的感受，她在确保新系统的顺利引入和成功方面发挥了重要作用。
“仓库管理”项目到底是如何成型的？
随着时间的推移，旧软件不再能够满足客户、运输服务和新开商店不断增长的需求，这一点变得越来越明显。与此同时，许多供应商提供的服务将带来极大的简化。然而，不幸的是，他们无法利用旧软件发挥这些潜力。最后，罗伯特和“Freizeit Handels GmbH”的管理层决定启动一个引入新仓库管理软件的项目。
在初步阶段，主要需要收集所有需求并邀请各个提供商展示他们的软件和项目流程。 SSI SCHAEFER 的 WAMAS® 仓库管理系统成功地给各个层面留下了深刻的印象，从而获得了订单。在签署订单合同之前，Robert 结识了 SSI SCHAEFER 项目团队，该团队由项目经理、软件顾问和软件开发人员组成，其中 Pauline 担任首席软件顾问。
作为主要联系人，Pauline 总是倾听 Robert 和他的仓库团队表达的所有担忧。无论这些是合理的担忧还是计划外的绊脚石，宝琳总是密切关注并仔细倾听，并就如何成功实现具体要求提出了极有成效的建议。通过她的杰出承诺，她令人印象深刻地证明，专门的软件顾问不仅仅是仓库运营和编程之间尽职尽责的翻译者。通过运用他们的经验和判断、理解和远见，特别是他们的专业知识，他们能够在任何项目中发挥作用，并确保新仓库流程的出色实施。
在项目开始时，功能规范是与 Pauline 密切合作制定的。其中包含对未来仓库流程的非常详细的定义。如果罗伯特或他的团队成员之一想要过于仓促地处理某个话题，宝琳会在情况需要时表现出极大的耐心和毅力。人们经常发现，之前仅简要描述的仓库流程有些粗糙，甚至在该项目开始之前，个别员工也并不完全清楚。到目前为止，他们已经能够摆脱这种情况，例如通过手动回顾性地纠正不完整的数据。
新系统现在控制所有仓库流程。其精确的过程控制不仅避免了错误，而且使过程更加可靠。这需要事先对流程进行精确的规范，然后在接下来的阶段中必须同样仔细地观察。入库、拣货、包装以及外向交货的转移都在项目框架内进行了详细处理。在深入讨论中发现了许多不同的效率潜力，从而进一步优化了仓库流程。
Pauline 特别关注储存和补货过程。所谓的货物流构成了仓库中所有流程的支柱。仓库的效率很大程度上取决于其货物的流动。可以在 WAMAS® 仓库管理系统中定义多个交叉的货物流，并将其分配给单个或多个选定的产品。 Pauline 和她的项目团队成功地保持了货物流的简单和连贯，尽管还需要考虑一些特殊功能。经验表明，此类附加要求始终至关重要，因为仓库工作人员最终需要每天处理这些货物流。根据要求，可以调整货物流，并且可以将已添加到仓库的新产品另外分配给这些产品。例如，如果适用于产品的交货条款发生变化，则同样适用。
Pauline 在软件中对仓库进行了建模和参数化，以反映所需的流程。在软件中编写了必要的附加组件后，第一步就是与她的团队一起进行内部测试。在软件中映射仓库后，罗伯特和他的同事开始了联合测试。在测试阶段开始时，罗伯特和他的同事接受了有关新系统的全面培训。随后，他们与 Pauline 和她的团队一起详细了解了所有功能和用户指南。同时，对软件进行了细微的调整，以进一步增强用户友好性，并在很短的时间内将这些调整映射到软件中。在测试过程中，我们发现众多流程之一尚未完全到位。不过，在 Pauline 的帮助下，这也得到了迅速优化。罗伯特显然对宝琳进行测试的一丝不苟的方式印象深刻，并且对测试非常满意。毕竟，信息丰富的测试可以将仓库中可能出现的复杂情况的风险降到最低。
所有测试均在新系统调试前两周完成。包含上线过程所有信息的脚本也已完成。所有细节都在测试系统上进行了多次检查和运行。系统介绍是经过精心准备的，并以极其冷静的专业精神在仔细观察下进行的。三周后，罗伯特签字确认接受，因此项目也成功完成。由于仓库中不可避免地总会有一些东西需要优化，罗伯特引入了一个所有仓库员工都参与的持续改进流程。
关于作者
Peter Totz 担任 SSI SCHAEFER 业务咨询总监。
他的职业生涯始于格拉茨的项目工程师、数据分析师和模拟专家。凭借生产计划和物流顾问的中间步骤，他担任高级顾问和项目经理多年。后来，他负责拉丁美洲的业务发展，然后接管了活跃于全球的商业咨询集团。