Od pohlednic po dárky: Greetz odhaluje novou technologii skladování

Greetz odhaluje zcela nový sklad vybavený SSI SCHAEFER!

V Nizozemsku jistě většina lidí musela dostat k narozeninám pohlednici od Greetze; nebo třeba i bonboniéru nebo láhev vína. Od října 2022 pocházejí tyto produkty Greetz z nového skladu v nizozemském Almere. Rychle rostoucí společnost tam s pomocí SSI SCHAEFER nastavila sofistikované a obzvláště efektivní logistické řešení, které umožnilo prodloužit příjem zakázek o půl hodiny.

V roce 2004 spustil Greetz službu, která byla v Nizozemsku novinkou: možnost vytvářet a posílat blahopřání online lidem, kteří slaví narozeniny, svatbu, narození, výročí nebo jinou radostnou příležitost. Dnes se každý den vytisknou desítky tisíc karet na vyžádání a hned druhý den přistávají ve schránkách. "Lidé nás znají hlavně kvůli kartám, ale teď děláme mnohem víc než to. V běžný den rozesíláme tisíce dárků. Ve špičce to může být čtyřikrát až pětkrát tolik," říká Sander Jelgerhuis Swildens, Operations Manager ve společnosti Greetz.

Zákazníci si mohou vybrat z různých dárků. "Začínali jsme vínem, květinami, plyšovými hračkami a čokoládami. V průběhu let se produktové portfolio stále rozšiřovalo a nově nabízíme například i kosmetické produkty a bytové doplňky. Sklad nyní obsahuje 1200 produktů," vysvětluje Sander Jelgerhuis Swildens . Podporuje ho manažerka inovací Sabine Huijskes: "V praxi je rozmanitost ještě větší, protože nabízíme možnost personalizace produktů. Vzpomeňte si na láhev vína nebo tabulku čokolády s vlastním textem nebo balónek s oslavenkyní nebo fotku chlapce."

Rostoucí prodejní křivka

Během pandemie Coronaviru se ukázalo, jak cenné může být poslat pohlednici a dárek s personalizovanou zprávou. V roce 2021 zažil Greetz historicky nejvyšší rok s tržbami 72 milionů eur, což je téměř pětkrát více než v roce 2008. „Je logické, že nyní, když pandemie skončila a lidé se mohou znovu sejít na narozeniny, je logické, že tržby mírně klesly. “ tvrdí Sander Jelgerhuis Swildens. "Ale když odfiltrujeme koronovou špičku, tržby budou nadále vykazovat vzestupný trend. Očekáváme, že v budoucnu budeme i nadále stabilně růst."

Předchozí sklad v Amsterdamu nenabízel pro tento růst dostatek prostoru. "Byli jsme nuceni se z budovy vystěhovat. Tvořilo ji několik přilehlých malých místností propojených chodbou. Jak jsme v průběhu let rozšiřovali produktové portfolio, nebylo již možné pracovat efektivně. Některé operace například zabraly místo ve druhém patře V důsledku toho museli být zaměstnanci a produkty vyvezeni nahoru a dolů výtahem desítkykrát denně,“ říká Sander Jelgerhuis Swildens.

Drasticky kratší running time

Hledání nového skladu skončilo ve stávající budově o rozloze 8 000 metrů čtverečních v nizozemském Almere. Tam Greetz vytvořil sofistikovaný a obzvláště účinný systém s pomocí SSI SCHAEFER. Sabine Huijskes: "Nejprve jsme zmapovali všechny procesy. Jak se zaměstnanci a zboží pohybují provozem? A jaké je nejlogičtější uspořádání? Napsali jsme své nápady na Post-it a nalepili je na velký list. Z toho 95 procent byly uvedeny do praxe, což především drasticky zkrátilo doby chodu mezi různými odděleními a stroji.“

SSI SCHAEFER již také dodal regály pro amsterdamský sklad, a proto nebyl pro Greetz cizí. Přesto se Sander Jelgerhuis Swildens a Sabine Huijskes rozhodli vypsat nové výběrové řízení na nové uspořádání skladu, po kterém byla zakázka opět přidělena společnosti SSI SCHAEFER. "Samozřejmě to souvisí s cenou, kvalitou skladovacích systémů a způsobem zpracování nabídky. Ale nejdůležitějším rozdílem je schopnost společnosti SSI SCHAEFER přemýšlet spolu s námi o uspořádání skladu. například uspořádání regálů nebo výška a nosnost paletových regálových systémů O zbytek se postarala skutečnost, že s produkty od SSI SCHAEFER jsme již měli dobré zkušenosti.“

Profesionální organizace

SSI SCHAEFER dodal nejen regály, ale také zámek na zábradlí a mezipatro. Pro bezpečnou přepravu zboží do mezipatra bylo instalováno zábradlí. Přístupové schodiště nahradilo staré, strmé schodiště, které již nesplňovalo bezpečnostní požadavky. Vytvořením schodiště s extra velkou podestou lze bez problémů využít i výstup pod schodištěm.

Greetz je s průběhem projektu spokojen. Montáž regálů proběhla hladce. „Spolupráce se zaměstnanci SSI SCHAEFER je prostě velmi příjemná. V případě dotazů můžeme vždy zavolat a rychle dostat odpověď,“ říká Sabine Huijskes. Sander Jelgerhuis Swildens dodává: "Je dobře, že SSI SCHAEFER je velká společnost s desítkami let zkušeností. V dnešním světě je dostupnost materiálů někdy výzvou, která vytváří tlak na dodací lhůty. V tomto případě záleží na tom, jak je komunikovali a jak se řeší případné problémy, s tím jsme velmi spokojeni.“

o 20 % vyšší produktivita

Částečně díky efektivnímu uspořádání skladu se produktivita 50 zaměstnanců v oblasti zpracování objednávek zvýšila o cca 20 %. Počet kartonů, které lze zpracovat na osobu a hodinu, je v novém skladu výrazně vyšší. „To je z velké části dáno novým konceptem skladu, ale také lepším přehledem o procesech,“ říká Sander Jelgerhuis Swildens. "Dříve jsme s velkým úsilím dokončovali zpracování objednávky na doručení do druhého dne o půl jedné v noci. Dnes můžeme prodloužit zadávání objednávek pro objednávky na další den pro zákazníky od 22:00 do 22:30 a dokončit je před půlnocí. To je dalších 30 minut doplňkové služby, kterou můžeme našim zákazníkům nabídnout.“

Mezitím už Greetz přemýšlí o nových inovacích. Společnost například přešla na novou platformu, která nabízí více možností pro analýzu dat a poradenství pro spotřebitele. Sabine Huijskes se navíc nadále zaměřuje na optimalizaci procesů. Sabine Huijskes: "Nikdy nevstáváme bez nápadů. Neustále pracujeme na zlepšování efektivity, kvality a produktového portfolia. Společně s obchodním týmem chceme vyvinout novou strategii založenou na všech těchto nápadech. Při tom neustále zeptejte se sami sebe, jak můžeme zůstat individuální a atraktivní pro naše zákazníky.“

Produkty související s řešením