Automatizovaný ASRS pro plnění Omnichannel
Co je tedy plnění Omnichannel?
Omnichannel, omni channel nebo dokonce multichannel, plnění je v zásadě, když maloobchodník nebo výrobce plní objednávky prostřednictvím více procesů. Obvykle se to děje, když společnost prodává prostřednictvím více kanálů. Dobrým příkladem toho je e-commerce versus kamenné obchody. Pokud si člověk objedná online, vypadá tento objednávkový proces zcela jinak než objednávky, které se dodávají na paletě do obchodu.
I když se tento koncept zdá docela snadný, procesy byly směrovány v desetiletích kamenných typů distribučních operací a přepravy. Nyní, když se e-commerce stává významnou součástí jakéhokoli maloobchodního nebo výrobního podnikání, je organizacím ponecháno, aby si definovaly svou omnichannel strategii plnění a určily, zda by měly provést modernizaci, začít znovu nebo pokračovat v samostatném řízení. Dnes existuje několik způsobů, jak zajistit plnění:
Přesun dopravy od výrobce ke koncovému zákazníkovi,
Plnění z centralizovaného distribučního centra,
Smlouva přes logistiku třetí strany (3PL) nebo centrum plnění,
Odeslání z místa maloobchodu,
Objednávky se stahují ze skladu prodejny místě pro vyzvednutí místním spotřebitelem (klikněte a vyzvedněte).
I když ne všechny jsou dostupné nebo ideální řešení pro každého, každý má své klady a zápory. Existuje také několik osvědčených postupů, které byste měli znát, když budete postupovat vpřed s vaším omnikanálovým procesem.
Většina firem vyžaduje určitý typ procesu plnění Omnikanálu
Ať už vaše firma poskytuje služby B2C nebo B2B, je pravděpodobné, že máte na starosti několik prodejních kanálů. Plnění tak může být docela náročné. Ať už zasíláte zásilku přímo zákazníkům jménem maloobchodníka nebo posíláte velké palety do velkého maloobchodního distribučního centra, podnikání se dnes skládá z několika typů objednávek a různých metod plnění. Nemluvě o tom, že maloobchod má několik způsobů, jak splnit objednávku – od prodejny až po regionální distribuční centrum. I B2B společnosti nyní zažívají nápor objednávek e-commerce od svých klientů.
Dny objednávání obrovského množství produktů a plnění najednou se krátí. A pak došlo k pandemii a ano, každý chce zajistit zásoby. To znamená, že je potřeba více skladovacích kapacit a strategický plán, jak se skladují zásoby pro plnění. Více objednávek tedy znamená různé strategie plnění. Někdy se může zdát nejlepší celý proces přerušit a začít s novým přístupem. Nemusí to však probíhat tímto způsobem. Existují případy, kdy dodatečné zmodernizování procesu pro omnichannel plnění může být stejně efektivní a ušetřit peníze.
Proč je automatizované plnění omnichannel investicí pro dnešní obchodní model
ASRS pro Omnichannel plnění nabízí řadu výhod jak maloobchodu, tak výrobcům. Tyto zahrnují:
Nové zdroje příjmů z různých prodejních kanálů,
Zákazníci mohou nakupovat tak, jak jim to vyhovuje, a tím se zvyšuje spokojenost kupujících
Vyšší propustnost v závislosti na strategii plnění
Automatizované plnění může snížit potřebu manuální práce.
Než však člověk začne s automatizovanou technologií, je dobré porozumět základům a tomu, co je potřeba. Za prvé, budete potřebovat WMS(warehouse management system), který zvládne plnění ve všech kanálech, a ten, který je v případě potřeby vícenájemný. Vzhledem k tomu, že objednávky mohou a budou možná vybírány různými způsoby plnění a místy, společnost by měla mít WMS, který dokáže v reálném čase určit nejlepší způsob doručení na základě polohy zákazníka a podle toho, zda existují nějaké preference v metodě doručení – například doručení přes noc nebo ve stejný den.
Zásoby musí být udržovány aktuální v reálném čase, a proto je zapotřebí robustní WMS. Chcete-li se dozvědět více o WMS, podívejte se WAMAS® od SSI SCHAEFER nebo požádejte o rozhovor s odborníkem ještě dnes.
Liší se vychystávání a třídění u Omnichannel?
Jednoduchá odpověď je ano. Vychystávání a třídění v omnichannel plnění se liší od procesů v kamenných prodejnách . Jak již bylo zmíněno dříve, když byl elektronický obchod poprvé představen a lidé to „zkoušeli“, mohlo být v pořádku ručně plnit objednávky elektronického obchodu a pokračovat s automatizovaným řešením osobního vychystávání pro kamenné obchody.
Zkušební období elektronického obchodování však skončilo a posouvá se k nejméně čtvrtině všech nákupů. Ve skutečnosti, Národní maloobchodní federace (NRF) uvádí, že 15 % všech nákupů je uskutečněno prostřednictvím elektronického obchodu, což je o 4 % méně než v době, kdy vyvrcholilo během pandemie. Ačkoli NRF také uvádí, že 50 % všech maloobchodníků v současné době nabízí nebo plánuje nabízet nějaký typ omnichannel plnění.
Automatizovaná řešení skladování a vyzvedávání nabízejí řadu různých možností vychystávání. Od položek přes bedny až po kompletní palety mohou být tyto systémy manipulace s materiálem poměrně složité nebo jednoduché v závislosti na procesu vychystávání. Ve většině omnichannel scénářů se vychystávání provádí několika způsoby, pro každou nebo pro jednotlivé položky, které jsou vyzvedávány a odesílány přímo spotřebiteli nebo do obchodu k vyzvednutí. Vezměte prosím na vědomí, že SSI SCHAEFER obvykle doporučuje automatizované řešení pro snížení pracnosti. Mohou však nastat situace, kdy může být ruční vychystávání nejlepší, pokud jsou objemy extrémně nízké a neexistuje žádná trajektorie růstu. Dnes je to i nadále nejdražší vychystávací alternativa. V případech B2B to může být proveditelné, ale zůstává nákladné úsilí, kterému se člověk obvykle snaží vyhnout.
Existují také kompletní palety, které se staví z beden nebo z přepravek, které jsou expedovány přímo do obchodu. Opět platí, že tyto systémy mohou snadno žít v harmonii společně pod jednou střechou nebo více. Aktualizace však musí být prováděny v reálném čase, aby úrovně zásob zůstaly přesné pro plnění omnichannel.
Automatické třídění je také klíčové u objednávek, které mají více položek. Tyto systémy mohou ukládat položky zatím co jsou stahovány k vyřízení objednávky. Například objednávka elektronického obchodu může mít čtyři položky. Jedna položka je fast-mover, která je okamžitě vybrána ze skladu. Ostatní položky jsou na různých místech. Funkce třídění umožňuje položky třídit v pořadí a poskytuje ukládání do rezervních zásob, takže položky jsou odeslány do vychystávací stanice najednou nebo dávkovány jako jedna objednávka.
To optimalizuje vychystávání a usnadňuje a zrychluje přepravu. To platí i pro všechny typy třídičů. Závěsné třídění jako u produktu SSI Carrier nebo řazení ve smyčce má tuto funkci. Třídiče mohou být malé pro provozy se zhuštěným půdorysem nebo extrémně velké v závislosti na potřebě a objemu položek a objednávek.
Jak začít s plněním Omnichannel?
Pokud hledáte úplně nové zařízení nebo jen chcete dovybavit své stávající procesy, kontaktujte odborníka na omnichannel SSI SCHAEFER. Náš tým má desítky let zkušeností v oblasti maloobchodu a výroby a společnost SSI SCHAEFER zná problémy a osvědčené postupy po celém světě. Rádi vám pomůžeme a můžeme udělat kompletní návrh systému nebo dokonce konzultovat v případě potřeby. Stačí vám zavolat nebo poslat e-mail, abyste mohli začít. SSI SCHAEFER pohání některé z největších světových maloobchodníků a výrobců s automatizovaným omnichannel plněním a my můžeme udělat i to vaše.
