Case Study Symbion

Collaborare con Symbion per soddisfare le aspettative dei clienti delle farmacie con consegne complete e puntuali a prezzi competitivi.

Warehouse worker filling A-frame equipment with stock from stock totes

Collaborare con Symbion per soddisfare le aspettative dei clienti

Symbion è una società controllata al 100% da EBOS Group Limited, un importante grossista e distributore australiano di prodotti sanitari, medici e farmaceutici.  Così come la descrive Simon Bunde, Executive General Manager, Symbion si occupa della distribuzione di medicinali a farmacie e ospedali, con la consapevolezza che alla fine della catena c'è sempre un paziente o un consumatore con esigenze mediche.

Nell'agosto 2019, è stato ufficialmente aperto a Brisbane, in Australia, il nuovo magazzino e centro di distribuzione all'avanguardia di Symbion. Il sito incorpora la più recente tecnologia di automazione sviluppata da uno dei leader globali dell'intralogistica, SSI SCHÄFER . La struttura opera con precisione ed efficienza, assicurando che Symbion si posizioni sempre come leader nel settore per supportare le esigenze future del mercato sanitario australiano in evoluzione e possa continuare a consegnare ai pazienti.

L'ambiziosa soluzione progettata e consegnata è stata realizzata su misura per il cliente, con un'integrazione unica delle tecnologie SSI SCHÄFER per soddisfare le massime prestazioni specificate dal cliente, l'alta produttività e i rapidi tempi di risposta. Grazie all'automazione e all'efficienza del sistema, il tempo tra la ricezione dell'ordine e la spedizione è normalmente ridotto a soli 45 minuti, e il sistema elabora 9.000 ordini al giorno.

"È piuttosto sorprendente vedere che tipo di soluzioni i teams possono creare attraverso la collaborazione e avere interessanti e stimolanti discussioni sui problemi del mondo reale che cerchiamo di risolvere. Siamo stati tutti abbastanza innovativi nel nostro approccio.

Siamo molto fortunati ad avere partner come SSI SCHÄFER che ci assistono e capiscono quello che facciamo. Sfruttiamo molto le loro conoscenze per assicurarci che qualsiasi soluzione progettata sia aggiornata e incorpori le idee più innovative, oltre alle nostre".

Simon Bunde
Executive General Manager - Strategic Operations & Innovation
EBOS Group Ltd

La collaborazione con Symbion

Soddisfare le aspettative dei clienti

Integrazione unica delle tecnologie SSI SCHÄFER

L'impianto di Brisbane comprende il sistema di shuttle monolivello SSI Cuby allestito nella soluzione brevettata 3D-MATRIX Solution®. Il sistema consiste in cinque corridoi SSI Cuby, oltre 100 navette SSI Cuby e Advanced Picking Stations a due livelli, ottimizzate dal punto di vista ergonomico. Dispone inoltre delle più recenti configurazioni di sicurezza e di stoccaggio per linee frigorifere, merci pericolose e medicinali speciali.

La collaborazione ha portato allo sviluppo di una soluzione adatta a fornire un sistema scalabile che possa crescere con i piani di espansione del business di Symbion. La partnership collaborativa è continuata attraverso la costruzione, la messa in funzione, il test del software e il supporto al ramp-up.


Dati chiave del sistema

  • Area dell'edificio 9.500 m²

  • SSI Cuby oltre 1.500 m²

  • Stock lines fino a 20.000 

  • Linee d'ordine al giorno fino a 85.000 

  • Tempi rapidi di evasione degli ordini, anche nei giorni di picco.

  • Alta produttività e precisione di picking

  • Minimi errori e massimo grado di evasione degli ordini

  • Alta resilienza e ridondanza per garantire la continuità della fornitura

  • Capacità di affrontare la crescita futura del business senza ulteriori spese di capitale

  • Elevato utilizzo dello spazio

  • Tempo di ramp-up veloce e migrazione dal sito precedente

  • Sistema di controllo del magazzino ricco di funzioni

Il progetto 3D-MATRIX Solution® prevede che qualsiasi contenitore possa essere consegnato a qualsiasi stazione di prelievo, aumentando l'efficienza di picking, migliorando la flessibilità e riducendo il tempo di elaborazione degli ordini. Migliora anche l'accessibilità delle scorte, il che significa che è possibile mantenere livelli minimi di scorte e una gamma più ampia di SKU.


Il sistema "goods-to-person" consente agli operatori di prelevare direttamente ai contenitori degli ordini dalle Advanced Pick Stations a due livelli. La soluzione ergonomica di SSI SCHÄFER è stata sviluppata specificamente per questo compito e rende il picking "goods to person" altamente efficiente. Fornisce una guida chiara per l'utente e monitora la precisione del prelievo tramite barriere fotoelettriche per garantire che il prodotto giusto venga collocato nel giusto contenitore d'ordine.


L'impianto di Brisbane incorpora un A-Frame lungo oltre 60 m. L'A-Frame di SSI SCHÄFER è una soluzione di allestimento ordini automatizzata che consente una rapida elaborazione di più ordini, anche in caso di picchi. Al Symbion Brisbane ci sono 1.500 linee di prodotti configurabili e l'A-Frame viene alimentato dal magazzino adiacente, che viene rifornito automaticamente dal sistema SSI Cuby.


L'area di allestimento ordini comprende reggiatrici, macchine per la chiusura dei coperchi, Document Drops per vari documenti di spedizione e baie di spedizione in uscita. Il sito integra anche un caveau per i farmaci controllati e pericolosi, un'area frigorifero per gli articoli refrigerati e un'area di scaffalature per pallet.

Per la prima volta in Australia, il sistema comprende veicoli guidati automatizzati WEASEL®, che trasportano merci attraverso una passerella pedonale per garantire il massimo utilizzo dello spazio e il minimo intralcio al personale Symbion.


Il sistema automatizzato è gestito dal software logistico WAMAS®. Comprende l'A-Frame, il sistema di shuttle SSI Cuby, la 3D-MATRIX Solution®, le Advanced Picking Stations merce-persona a due livelli e il picking RF. Anche gli AGV WEASEL® e le altre macchine di movimentazione del sistema sono gestite da WAMAS®, così come le schermate di gestione e la reportistica del sistema.


Per garantire prestazioni ottimali del sistema, Symbion ha optato per il Resident Maintenance Module, una filosofia di assistenza completa che prevede la presenza on site di tecnici SSI SCHAEFER. Questo servizio proattivo assicura che qualsiasi problema che si presenti venga affrontato immediatamente, garantendo il massimo tempo di funzionamento e prestazioni ottimali del sistema, che sono fattori critici per il successo del progetto.

"Un sistema semplice e affidabile"

"La scalabilità e la flessibilità sono una parte fondamentale del processo di progettazione e il modo in cui strutturiamo un progetto anticipa le esigenze future dell'azienda. Uno dei vantaggi chiave per noi è che possiamo svolgere una serie di compiti da un'unica tecnologia. Abbiamo accesso a tutti i prodotti che possiamo richiamare in qualsiasi sequenza a velocità molto elevate. È un sistema abbastanza semplice e affidabile. Ne siamo molto soddisfatti".

Simon Bunde
Executive General Manager - Strategic Operations & Innovation
EBOS Group Ltd

Symbion Brisbane Australia Pharma site

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Nell'agosto 2019, è stato ufficialmente aperto a Brisbane, in Australia, il nuovo magazzino e centro di distribuzione all'avanguardia di Symbion.

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