E-Commerce e distribuzione omnicanale nella logistica
E-commerce: introduzione
La vendita al dettaglio online è in piena espansione e ha acquisito ancora più slancio a causa della pandemia e cambierà in modo permanente il comportamento di acquisto. Per questo motivo, i retailer devono adattare la loro intralogistica al crescente volume di ordini nel settore dell'e-commerce, affrontando allo stesso tempo la necessità di rafforzare la loro reattività in mercati fragili e altamente competitivi.
Questo sviluppo è sostenuto anche da quelle persone che, prima della pandemia, si affidavano esclusivamente alla vendita al dettaglio nei negozi e che ora hanno imparato ad apprezzare i vantaggi dello shopping online.
Di conseguenza, le aspettative sono elevate per quanto riguarda la disponibilità costante dei prodotti richiesti, che i clienti si aspettano vengano consegnati a domicilio o resi disponibili per il ritiro nel più breve tempo possibile.
Quali sono le opzioni per rendere il mio magazzino pronto per le vendite online?
La nostra risposta: per soddisfare le elevate esigenze del mercato sono necessarie soluzioni personalizzate per la movimentazione dei materiali.
Come può aiutarvi SSI SCHÄFER
La mappatura della nuova realtà degli acquisti a livello logistico è una sfida sia per i rivenditori che per i produttori. I concetti di e-commerce e omnichannel pongono requisiti particolarmente elevati per un'elaborazione degli ordini efficiente, rapida e priva di errori. Sono necessari sistemi scalabili, altamente flessibili e con un grado di automazione personalizzato - chiavi in mano da un unico fornitore e aggiornabili ed espandibili in qualsiasi momento.
Grazie alla conoscenza delle sfide specifiche del settore, SSI SCHÄFER analizza i processi e seleziona insieme a voi i moduli più adatti da un ampio portfolio. La maggior parte dei componenti e dei prodotti, compreso il software, è prodotto e sviluppato completamente da noi di SSI SCHÄFER, che abbiamo già realizzato molti progetti di varie tipologie e dimensioni. Ciò significa che possiamo supportare i nostri clienti come partner a lungo termine nei loro sforzi di ulteriore espansione, offrendo soluzioni di sistema personalizzate e in crescita per l'evasione degli ordini e la gestione dei resi.
Soluzioni di intralogistica flessibili, modulari, scalabili e sostenibili
La nuova realtà dello shopping sta aumentando, in tutti i settori, la pressione per l'installazione di una logistica e-commerce e omnichannel ad alte prestazioni, in grado di gestire le attività di evasione degli ordini per offrire ai clienti un'esperienza di acquisto di successo.
L'attenzione primaria e trasversale è rivolta a:
soluzioni per la gestione di assortimenti di prodotti eterogenei
capacità di consegna al 100% anche durante i picchi come i "Cyber Days" o il "Black Friday"
tempi di ciclo brevi ed elevata trasparenza per il cliente
gestione efficiente di piccole quantità consegnate e di ordini di singoli articoli, nonché elaborazione di ordini premium prioritari
prelievo senza errori
elaborazione dei resi rapida e ottimizzata dal punto di vista dei costi
gestione delle normative governative, come ad esempio le limitazioni di peso per l'allestimento degli ordini
fattori ergonomici, poiché la forza lavoro invecchia e un ambiente di lavoro piacevole può anche risolvere il problema della carenza di lavoratori qualificati.
Costi, trasparenza e impegno nella ricerca
I sistemi rigidi che possono essere modificati solo con grandi spese non sono una soluzione a medio e lungo termine. Per evitare limitazioni, i fornitori multicanale si affidano a un'intralogistica flessibile, modulare, scalabile e sostenibile, che può essere adattata passo dopo passo ai cambiamenti di assortimento dei prodotti e all'aumento dei volumi degli ordini. E' meglio se questi sistemi provengono da un'unica fonte, in modo da escludere problemi di interfaccia.
Tuttavia, poiché il cliente finale non è disposto ad accettare un prezzo più alto per il prodotto ordinato online, i sistemi devono essere progettati in modo tale che:
si riducono i costi per l'elaborazione degli ordini di e-commerce e dei resi
si crea una trasparenza end-to-end delle scorte di magazzino, in modo che il cliente possa contare sulla data di consegna promessa.
Soluzioni personalizzate per ogni settore
Non esistono soluzioni di e-commerce standard, poiché i requisiti variano a seconda del settore, delle dimensioni dell'azienda e della sua ubicazione.
Le aziende si aspettano che il loro fornitore di soluzioni:
offra un ampio portfolio modulare di componenti manuali e completamente automatici di comprovata efficacia da un'unica fonte
combini questi componenti sulla base di una profonda esperienza nel settore per creare una soluzione di sistema totale che copra il profilo dei requisiti individuali in modo preciso e senza complicazioni.
SSI SCHÄFER soddisfa questi requisiti offrendo, alle medie e grandi imprese e alle start-up, sistemi intralogistici chiavi in mano già collaudati da anni, soprattutto nei settori del commercio all'ingrosso e al dettaglio, della vendita al dettaglio di prodotti alimentari, dell'industria farmaceutica e cosmetica e della moda.
