Soluzione logistica innovativa per Dr. Max
Il colosso delle catene farmaceutiche apre il primo magazzino in Italia a Telgate, Bergamo
Realizzata in poche settimane una soluzione logistica all'avanguardia
Un moderno magazzino per l'e-commerce, con opzioni di automazione flessibili, che si estende su oltre 14.000 m2
Circa 3.000 farmacie, una piattaforma online con più di un milione di clienti al mese e oltre due milioni di articoli venduti al giorno: il Gruppo Dr. Max è una delle catene farmaceutiche leader in Europa. L'azienda è attiva in 17 Paesi e continua ad espandersi: da febbraio 2024, il nuovo centro di distribuzione di Telgate rifornisce l'intero mercato italiano.
I nuovi mercati richiedono nuove soluzioni
Dr. Max non vende solo farmaci, ma offre ai suoi clienti anche un'ampia scelta di prodotti per la salute e la cosmesi, dagli integratori alimentari ai prodotti di bellezza. Questo vasto assortimento pone già di per sé grandi sfide per la logistica e, in più, le vendite nel negozio online stanno aumentando rapidamente.
Nel 2023, Dr. Max ha ottenuto un notevole incremento del 55% rispetto all'anno precedente per quanto riguarda il fatturato dell'e-commerce.
Con l'obiettivo di garantire la consegna più rapida possibile ai clienti finali in tutta Italia - sia tramite consegna a domicilio che tramite ritiro in farmacia - e per soddisfare le diverse esigenze, Dr. Max ha deciso di costruire a Telgate un magazzino specializzato per la gestione degli ordini e-commerce.
Questo non solo dovrebbe garantire processi efficienti e una supply chain senza soluzione di continuità, ma anche aprire la strada a una crescita futura: con l'acquisizione di Neo Apotek SpA, il numero di farmacie che Dr. Max rifornisce in Italia è salito a oltre 210 punti vendita. A fronte di future espansioni, il nuovo magazzino gestirà gradualmente anche le consegne alle farmacie oltre agli ordini di e-commerce.
Insieme verso il successo
Dr. Max ha scelto SSI SCHÄFER come general contractor e Geekplus come partner tecnologico per i robot nel nuovo magazzino in Italia, combinando così la massima esperienza logistica per creare una soluzione unica e di alto livello. In questo modo l'enorme quantità di articoli può essere immagazzinata, prelevata e spedita senza problemi.
I tempi di evasione più brevi garantiscono consegne rapide, a volte anche nello stesso giorno.
Dall'avvio automatico dell'ordine e dal picking direttamente nei contenitori alla preparazione automatizzata della spedizione, compresa la riduzione del volume e la sigillatura dei contenitori, l'integrazione di un'ampia gamma di componenti soddisfa tutti i requisiti di un'evasione dell'e-commerce ad alte prestazioni.
Questa soluzione non ha convinto solo Dr. Max in Italia: SSI SCHÄFER e Geekplus hanno già implementato la loro soluzione logistica avanzata in diversi siti europei della catena farmaceutica, con piena soddisfazione del cliente.
Miguel Martins da Silva, Group Chief Supply Chain Officer di Dr. Max, è rimasto favorevolmente colpito:
"Avevamo bisogno di un magazzino in grado di gestire la crescente quantità di ordini online, ma anche di tenere il passo con la nostra crescita sul mercato italiano. La soluzione integrata di SSI SCHÄFER e Geekplus ci permette di farlo: è scalabile, innovativa e flessibile".
Soluzione unica: il concetto di logistica intelligente di SSI SCHÄFER
In qualità di fornitore leader mondiale di soluzioni per tutte le aree dell'intralogistica, SSI SCHÄFER è anche uno specialista nel campo dell'automazione dei magazzini.
Grazie a questa competenza, per Dr. Max è stato sviluppato un concept end-to-end personalizzato che è stato implementato nella pratica nel giro di poche settimane. Oltre a scaffalature per pallet, sistemi di trasporto, sistemi di movimentazione e altro hardware, anche il software Easystor per il controllo di tutti i componenti e i processi del nuovo magazzino proviene da SSI SCHÄFER.
Il sistema integrato di gestione del magazzino (WMS) di SSI SCHÄFER supporta efficacemente Dr. Max nell'ottimizzazione delle complesse attività logistiche.
Tra le altre cose, consente il controllo in tempo reale, l'automazione dei processi ripetitivi e percorsi di trasporto più efficienti grazie alla gestione dinamica delle allocazioni di magazzino. Il risultato: meno errori, un migliore utilizzo delle risorse e una produttività complessiva significativamente più elevata.
"Per noi è importante adattare in modo flessibile le nostre soluzioni alle esigenze dei nostri clienti. Grazie alla collaborazione con Geekplus, siamo stati in grado di implementare un progetto sostenibile per Dr. Max che definisce gli standard del settore e può essere implementato in modo flessibile in altri siti", afferma Oleg Rak, Project Manager di SSI SCHÄFER.
Picking efficiente grazie ai Mobile Robots
La soluzione Tote-to-Person di Geekplus, leader mondiale nelle tecnologie dei robot mobili autonomi (AMR), combina un robot navetta che raggiunge gli 8 metri di altezza per lo stoccaggio di contenitori a doppia profondità per il massimo utilizzo dello spazio di stoccaggio verticale con un robot di evasione per una rapida elaborazione degli ordini basata sul principio tote-to-person. "Il magazzino di Telgate è un buon esempio di come possiamo crescere con i nostri clienti. Abbiamo proposto il nostro ampio e completo portfolio di robot mobili e lo abbiamo ampliato con ulteriori elementi in base alle esigenze dei clienti. La combinazione dei nostri robot con i componenti di SSI SCHÄFER offre a Dr. Max una varietà di possibilità. Se le esigenze cambiano, il sistema può essere personalizzato in qualsiasi momento", spiega Wayne Tai, Channel Partner Manager per l'area EMEA di Geekplus.
Passo dopo passo verso l'evasione omnichannel
Con una rete capillare di farmacie, Dr. Max si propone di fornire ai propri clienti un'ampia gamma di farmaci e prodotti cosmetici, sia online che nei negozi, in Italia e non solo. La soluzione logistica di implementata a Telgate costituisce la base perfetta per questo obiettivo ed è già stata adottata con successo in diverse sedi Dr. Max in Europa. La collaborazione continuerà anche nel magazzino italiano di recente apertura: poco dopo la messa in funzione del sistema sono state già pianificate ulteriori fasi di automazione e future espansioni.
Images: © Dr. Max