foran konkurrenterne

I en digitaliseret verden, hvor forbrugerne bogstaveligt talt kun er et museklik væk fra de produkter, de ønsker, bliver den permanente, pålidelige og fleksible tilgængelighed af varer eller tjenester en stadig vigtigere konkurrencefaktor for virksomheder. I et hårdt konkurrencepræget marked spiller dette en afgørende rolle for virksomhedens succes. For i tider med varer og tjenester tilgængelige online og døgnet rundt, kan kunderne bekvemt købe deres ønskede artikler, uanset hvor de er tilgængelige, generelt uden at skulle acceptere nogen ventetider.

I både B2C og B2B forretning er kunderne vant til at modtage de produkter, de har bestilt hurtigt og pålideligt, samtidig med at de kan overvåge status for deres ordrer i realtid. Disse forventninger har stor effekt på både lager- og forsyningskæder.