Zrównoważony rozwój w Customer Service & Support
W Customer Service & Support (CSS) temat zrównoważonego rozwoju jest przekładany przez SSI SCHAEFER na działania ukierunkowane na ochronę zasobów, poprawę wydajności energetycznej i zmniejszenie emisji CO2. Dzięki tym inicjatywom innowacyjne podejścia są wdrażane w szerokim portfolio usług. Ogromne znaczenie mają najnowocześniejsze technologie. Ważną rolę odgrywają przy tym zwłaszcza usługi takie jak konserwacja predykcyjna, rozszerzone wsparcie SSI, skomputeryzowany system zarządzania utrzymaniem ruchu SSI SCHAEFER (CMMS) i modernizacja.
Konserwacja predykcyjna pozwala oszczędzać zasoby i ograniczać emisje CO2
Konserwacja predykcyjna odnosi się do strategii konserwacji zapobiegawczej. Konserwacja prewencyjna i działania naprawcze są określane dzięki rejestrowaniu, analizie i ocenie danych dla konkretnego systemu. W związku z tym konserwacja nie jest przeprowadzana, dopóki naprawdę nie jest potrzebna. Pozwala to uniknąć zbędnej wymiany produktów i komponentów, które działają prawidłowo. Zmniejsza to także liczbę wezwań i wyjazdów serwisowych, co istotnie przyczynia się do oszczędzania zasobów i ograniczania emisji CO2.
Wsparcie reaktywne w czasie rzeczywistym
Rozszerzone wsparcie SSI obejmuje wielofunkcyjny, mobilny system komunikacji wideo w czasie rzeczywistym pozwalający skutecznie rozwiązywać problemy i przeprowadzać naprawy. Dzięki tej usłudze SSI SCHAEFER oferuje nie tylko lepsze możliwości kontaktu i czas reakcji, ale także dodatkowe narzędzie zaprojektowane do zmniejszania liczby wizyt serwisowych i emisji CO2. Technik na miejscu aktywuje system Rozszerzone wsparcie SSI, który nawiązuje połączenie z centrum serwisowym SSI SCHAEFER. Zdarzenie jest przekazywane w czasie rzeczywistym. Rozwiązywanie problemu zaczyna się natychmiast po nawiązaniu połączenia.
Cyfrowe narzędzia do usług konserwacji
System CMMS firmy SSI SCHAEFER również przyczynia się do ochrony zasobów. Narzędzie to umożliwia cyfrowe planowanie i kontrolowanie wszystkich działań konserwacyjnych. Wszystkie dane i działania są cyfrowo i centralnie gromadzone, oceniane i wizualizowane w ramach zrównoważonego zarządzania konserwacjami i naprawami. Dzięki temu nie ma konieczności drukowania harmonogramów, dzienników ani raportów dotyczących konserwacji. Ponadto rejestrowanie cyfrowych danych umożliwia dokonanie oceny i wyświetlenie różnych dashboardów. Najważniejsze zmiany i trendy są wyświetlane do analizy.
Modernizacja w celu zwiększenia wydajności systemu
Zrównoważony rozwój można osiągnąć także poprzez oszczędzanie energii i większą wydajność, zwłaszcza podczas przeprowadzania modernizacji. Przechodząc modernizację magazynu, SSI SCHAEFER aktualizuje swoje własne systemy i systemy zewnętrzne tak, aby były kompatybilne z najnowszą technologią. Takie ulepszenia przedłużają żywotność systemu. Działania obejmują wymianę przestarzałych komponentów na jednostki, które są energooszczędne, a także aktualizacje informatyczne i rozszerzenia systemu.
