Zaawansowane rozwiązania zapewniające skuteczną strategię ekologistyki
Realizacja skutecznej strategii ekologistyki jest kluczowa dla każdej organizacji, która prowadzi sprzedaż bezpośrednio do klienta. W przeszłości ekologistyka była dla sprzedawców detalicznych żmudnym i często zaniedbywanym procesem. Jednakże w obliczu szybkiego wzrostu popularności zakupów internetowych rosną również oczekiwania klientów dotyczące łatwych zwrotów i wymian. Aby utrzymać konkurencyjność w czasach wysyłki tego samego dnia, przedsiębiorstwa muszą wdrażać nowoczesne i wydajne rozwiązania w łańcuchu dostaw.
Optymalizacja strategii ekologistyki daje przedsiębiorstwom opłacalną możliwość zapewnienia klientom szybkiej i bezproblemowej obsługi, a także zwiększenia lojalności wobec marki. Dodatkowo skuteczna strategia ekologistyki pozwala na szybkie ponowne wprowadzenie zwróconego produktu na dostępne zapasy, co pozwala uniknąć braków magazynowych i obniżyć koszty operacyjne. Dla średnich i dużych organizacji zazwyczaj wiąże się to z automatyzacją.
Czym jest ekologistyka?
Ekologistyka odnosi się do procesu zarządzania produktami cofającymi się przez cały łańcuch dostaw. Obejmuje to różne scenariusze, takie jak przetwarzanie zwrotów, a także wewnętrzne ponowne wykorzystywanie lub wyrzucanie materiału opakowaniowego. Dodatkowo może to obejmować sprzedaż nadwyżki materiałów i przyjmowanie zwrotów wynajmowanego sprzętu lub maszyn.
Mówiąc prosto, proces ekologistyki obejmuje procedury związane z przenoszeniem zapasów od klienta końcowego z powrotem do sprzedawcy detalicznego lub producenta. A zatem co oznacza to dla ruchliwego centrum dystrybucji? Oto przykłady działań w zakresie ekologistyki:
Powszechne wyzwania spotykane w ekologistyce
Ekologistyka posiada reputację żmudnej i kosztownej, ale automatyzacja może rozwiązać wiele problemów, które tradycyjnie są kojarzone z takimi procedurami. Wyzwania zazwyczaj dotyczą niewydajnej infrastruktury łańcucha dostaw, która nie jest w stanie skutecznie śledzić zapasów przesuwających się w tył. Wiele przedsiębiorstw ma również problemy z kosztem przyjmowania zwróconych produktów i przechowywaniem danych gwarancyjnych do łatwego wykorzystania podczas naprawy lub wymiany produktów.
Wyzwania te mogą powodować nieprzyjemne doświadczenia dla klienta i prowadzić do strat po stronie organizacji, które nie są w stanie spełnić oczekiwać konsumenta. Aby zapobiec utracie klientów i rentowności, coraz więcej firm skłania się ku rozwiązaniu w postaci automatyzacji magazynowej.
Korzyści ze skutecznej strategii ekologistyki
Istnieje wiele korzyści z realizacji skutecznej strategii ekologistyki, chociaż wielu dystrybutorów i sprzedawców detalicznych zdało sobie sprawę z jej wartości dopiero wraz z nadejściem wysyłki tego samego dnia lub jednodniowej oferowanej przez gigantów takich jak Amazon. Oto kilka przykładów pokazujących, jak zoptymalizowana strategia może dodać wartość:
To główna korzyść ze zoptymalizowanej ekologistyki, która wynika z mniejszego obciążenia finansowego związanego z oszukańczymi zwrotami, przechowywaniem, transportem wysyłką i nakładem pracy przy realizacji zwrotów. Kiedy zwrócone produkty są wydajnie przetwarzane, firmy mogą oceniać i ponownie wprowadzić je na dostępne zapasy, aby zapewnić szybką odsprzedaż.
Kiedy klienci mogą z łatwością zwrócić, wymienić albo naprawić produkty, znacznie wzrasta poziom zadowolenia. W dobie internetowych opinii ma to ogromne znaczenie. W badaniu przeprowadzonym przez UPS 95% klientów stwierdziło, że nie wróciliby do marki po doświadczeniu negatywnego procesu zwrotów. I na odwrót, lepsza obsługa klienta ze względu na skuteczną strategię ekologistyki tworzy lojalność wobec marki i pozytywnie wpływa na wizerunek firmy.
Średniej wielkości sprzedawcy detaliczni nieposiadający nowoczesnego wyposażenia magazynu i procesów mają trudności z konkurowaniem z większymi światowymi sprzedawcami oferującymi bezproblemowe dostawy i naprawy. Optymalizując i aktualizując centra dystrybucji dzięki automatyzacji, takie organizacje mogą utrzymać i poszerzać bazy klientów. Zapewniając proces zwrotów na równi z dużymi firmami, mniejsze organizacje zachowują konkurencyjność, a jednocześnie wciąż oferują spersonalizowane i lokalne produkty, które uwielbiają klienci.
Teraz jeszcze bardziej, niż kiedykolwiek przedsiębiorstwa, które stosują przyjazną środowisku logistykę zyskują pozytywną reputację i utrzymują klientów. Firmy, które optymalizują swój łańcuch dostaw w celu zapewnienia ekologistyki, zmniejszają ilość odpadów i tworzą zrównoważone praktyki.
Rodzaje rozwiązań i oprogramowania do automatyzacji
SSI SCHAEFER oferuje wiele produktów wspierających organizacje w całym procesie modernizacji strategii ekologistyki. Naszemu zespołowi ekspertów i produktów zaufało kilka największych firm na świecie. Technologia SSI SCHAEFER zapewnia dostępność produktu do szybkiej odsprzedaży po inspekcji.
System zarządzania magazynem WAMAS®
System zarządzania magazynem WAMAS® to cała linia oprogramowania do automatyzacji magazynowej firmy SSI SCHAEFER. Tego rodzaju oprogramowanie pomaga sprzedawcom detalicznym i producentom prawidłowo przyjmować towary i kontrolować wewnętrzny przepływ materiałów. Jest to szczególnie przydatne w przypadku ekologistyki – niezawodny WMS zapewnia całkowitą widoczność zapasów. Pozwala to organizacjom przyjmować i śledzić zwroty, naprawy i wymiany w wielu obiektach.
SSI Carrier
System SSI Carrier, wykorzystywany w różnych branżach do obsługi ekologistyki, to system do sortowania toreb, który w delikatny sposób transportuje artykuły do 3 kg. SSI Carrier, który nadaje się szczególnie dla e-commerce, sprzedaży detalicznej, odzieży i produktów farmaceutycznych, przechowuje zwrócone towary, na które jest duży popyt, bezpośrednio w dynamicznym buforze po inspekcji. Po natychmiastowym powrocie do systemu do odprzedaży towary te stają się szybko dostępne na potrzeby nowych zamówień, co oszczędza czas i zasoby pracy, a jednocześnie zapobiega brakom magazynowym.
Stanowiska przyjęcia towarów
Stanowiska przyjęcia towarów zapewniają wydajne magazynowanie materiałów – nawet w środowiskach o dużym wolumenie. Stanowiska przyjęcia towarów pomagają zmniejszyć stres wywierany na pracowników, a jednocześnie ograniczyć liczbę błędów, przez co są w stanie podnieść produktywność aż o 20%. Dodatkowo stanowiska towarów przychodzących pozwalają na szybkie przetwarzanie zwrotów i wymian. W tym ergonomicznym modelu produkt trafia z powrotem na przechowanie i jest dostępny do odsprzedaży.
Potrzebujesz więcej informacji?
Już dziś skontaktuj się z SSI SCHAEFER, aby porozmawiać z ekspertem o optymalizacji strategii ekologistyki Twojej organizacji. Firma SSI SCHAEFER, która cieszy się zaufaniem od 1937 roku, posiada zasoby pozwalające dostarczać rozwiązania do automatyzacji firmom z różnych branż.
Pobierz także podręcznik Best Practice Guide SSI SCHAEFER o e-commerce, aby uzyskać więcej informacji o technologii ekologistyki. Możesz również pobrać studium przypadku Stockmann, w którym szczegółowo opisano współpracę SSI SCHAEFER z dużym fińskim sprzedawcą detalicznym odzieży polegającą na dostarczeniu wydajnych rozwiązań do automatyzacji.
