Ilgtspēja un klientu atbalsta serviss

Maintenance 4.0 iStock.com/Theerapong28.

Ilgtspēja un klientu atbalsta serviss

Klientu apkalpošanas un atbalsta (CSS) jomā, SSI SCHAEFER ilgtspējības jautājumu risina, īstenojot darbības, kuru mērķis ir resursu taupīšana, energoefektivitātes palielināšana un CO2 izmešu samazināšana. Ar šīm iniciatīvām tiek ieviestas inovatīvas pieejas ar plašu pakalpojumu klāstu, kur modernās tehnoloģijas ieņem īpaši nozīmīgu lomu. Sevišķi lielu lomu spēlē tādi pakalpojumi kā profilaktiskā servisa pakalpojumi, SSI Augmented Support, SSI SCHAEFER datorizētās apkopes vadības sistēma (CMMS) un modernizācija.

Profilaktiskā servisa apkope dabas resursu taupīšanai un CO2 izmešu samazināšanai

Profilaktiskā servisa apkope ir preventīvās apkopes stratēģija. Preventīvās apkopes un remonta pasākumi tiek noteikti, reģistrējot, analizējot un izvērtējot sistēmas specifiskos datus. Tādējādi apkope tiek veikta tikai gadījumos, kad tā patiešām ir nepieciešama. Tas novērš nevajadzīgu produktu un komponentu nomaiņu, kas patiesībā darbojas nevainojami. Tāpat tas būtiski samazina servisa izsaukumu un braucienu skaitu, kas būtiski veicina resursu ietaupīšanu un CO2 izmešu samazināšanu.

Operatīvā servisa pakalpojumi reāllaika nogrieznī

SSI Augmented Support ietver daudzfunkcionālu, mobilo reāllaika video komunikācijas sistēmu, efektīvai traucējumu novēršanai un remontam. Ar šī pakalpojuma palīdzību SSI SCHAEFER ne tikai piedāvā uzlabotu sasniedzamību un reaģēšanas laiku, bet arī papildu rīku, kas paredzēts servisa braucienu un CO2 izmešu samazināšanai. Tehniķis uz vietas aktivizē SSI Augmented Support, kas izveido savienojumu ar SSI SCHAEFER servisa centru, un attiecīgi atspoguļo visus notikumus reāllaikā. Tiklīdz savienojums ir izveidots, dažādu konstatēto traucējumu novēršana var tikt uzsākta nekavējoties.

Digitālie rīki servisa pakalpojumu nodrošināšanai

CMMS apkopes sistēma no SSI SCHAEFER arī ir viena no tām, kas palīdz ietaupīt resursus. Šis rīks ļauj digitāli plānot un kontrolēt visus apkopes reģistrus. Visi dati un darbības tiek digitāli un centralizēti apkopoti, novērtēti un vizualizēti ilgtspējīgas apkopes un remonta vadības ietvaros. Tas novērš nepieciešamību drukāt manuāli lietojamus apkopes grafikus, žurnālus vai ziņojumus. Digitālā datu reģistrācija ļauj arī novērtēt un parādīt dažādas vadības paneļus, kā arī norādīt galvenās izmaiņas un tendences izmantojamas rezultātu analīzei.

Modernizācija sistēmas efektivitātes palielināšanai

Visbeidzot, ilgtspējība arī ir sasniedzama veicot modernizāciju, tādējādi panākot enerģijas ietaupījumu un sistēmas lielāku efektivitāti. Veicot noliktavas modernizāciju, SSI SCHAEFER atjaunina gan savas, gan trešo pušu sistēmas ar jaunākajām tehnoloģijām, kas ietver novecojušo komponentu aizstāšanu ar energoefektīvām vienībām, IT atjauninājumus un sistēmas paplašināšanu. Šie uzlabojumi noteikti pagarina sistēmas kalpošanas laiku, ko novērtēsiet ilgtermiņā.

Portrait Elie Zita

Paredzamais apkopes laiks ilgtspējīgai intraloģistikai

Elie Zita, SSI SCHAEFER klientu apkalpošanas vadītājs runā par to, kā digitalizācija veic revolucināru darbu klientu apkalpošanā un garantē ilgtspējību.

Lasīt vairāk
Digitization

Digitalizācija klientu servisā

Vienu soli priekšā, lai nodrošinātu nepārtrauktu pieejamību. Lai jebkurā brīdī un elastīgi nodrošinātu preces, ir nepieciešami attiecīgi procesi un loģistika, kas darbojas...

Lasīt vairāk

Kas ir ilgtspējīgs klientu apkalpošanas un atbalsta jomā?

SSI SCHAEFER klientu apkalpošanā īsteno pasākumus, kuru mērķis ir resursu taupīšana, energoefektivitātes palielināšana un CO2 emisiju samazināšana.

Lasīt vairāk

Preventīvie un operatīvie servisa pakalpojumi

Uzziniet vairāk par mūsu plašo klientu apkalpošanas un atbalsta portfeli.

Customer Service & Support

Klientu apkalpošana & atbalsts

Vertical Lift Module LogiMat® - Assembly / Maintenance

Dzīves cikla vadība

Customer Service & Support Reactive Services

Operatīvā servisa pakalpojumi

Customer Service & Support Preventive Services

Profilaktiskā servisa pakalpojumi

Ilgtspējīgi risinājumi

Uzziniet vairāk par mūsu zaļo pieeju.

Green Logistics by SSI Schäfer

Ilgtspēja

Digitization

Prognozējamā tehniskā apkope ilgtspējīgai intraloģistikai

Kā varam Jums palīdzēt?