Uzlaboti risinājumi efektīvai reversās loģistikas stratēģijai
Efektīvas reversās loģistikas stratēģijas ieviešana ir neatņemama ikviena uzņēmuma, kas pārdod tieši patērētājiem, daļa. Vēsture liecina, ka reversā loģistika mazumtirgotājiem ir bijis smags un bieži vien novārtā atstāts process. Tomēr, strauji pieaugot tiešsaistes pirkumu popularitātei, pieaug arī klientu vēlmes attiecībā uz preču ērtu atgriešanu un apmaiņu. Lai tās pašas dienas piegādes laikmetā saglabātu konkurētspēju, uzņēmumiem ir jāievieš mūsdienīgi un efektīvi piegādes ķēdes risinājumi.
Reversās loģistikas stratēģijas pilnveidošana piedāvā uzņēmumiem rentablu iespēju nodrošināt klientiem ātru un ērtu apkalpošanu un palielināt zīmola lojalitāti. Turklāt efektīva reversās loģistikas stratēģija ļauj atdotajam produktam nekavējoties nonākt pieejamajos krājumos, tādējādi nepieļaujot krājumu iztrūkuma gadījumus un mazinot darbības izmaksas. Vidēja lieluma un lielos uzņēmumos tas parasti ir saistīts ar automatizētiem procesiem.
Kas ir reversā loģistika?
Reversā loģistika ir process saistībā ar produktu atpakaļceļa pārvaldību piegādes ķēdē. Tas iekļauj dažādus scenārijus, piemēram, atgriezto preču apstrādi un iepakojuma materiālu atkārtotu izmantošanu vai izmešanu. Turklāt tā var iekļaut arī pārpalikušo materiālu pārdošanu un iznomāto iekārtu vai mašīnu pieņemšanu atpakaļ.
Respektīvi, reversās loģistikas process iekļauj procedūras saistībā ar krājumu pārvietošanu no galapatērētāja atpakaļ pie mazumtirgotāja vai ražotāja. Tātad, ko tas nozīmē noslogotam piegādes centram? Turpmāk ir minēti reversās loģistikas darbību piemēri:
Biežāk sastopamie reversās loģistikas izaicinājumi
Reversā loģistika ir ieguvusi apgrūtinošas un dārgas loģistikas reputāciju, taču automatizācija var atrisināt daudzus ar šīm procedūrām tradicionāli saistītus jautājumus. Parasti izaicinājumi ir saistīti ar neefektīvu piegādes ķēdes infrastruktūru, kas nespēj efektīvi izsekot atpakaļnosūtītos krājumus. Daudzi uzņēmumi arī cīnās ar izmaksām saistībā ar atpakaļnosūtīto izstrādājumu pieņemšanu un garantijas datu glabāšanu, lai tos varētu viegli izmantot remonta vai nomaiņas laikā.
Šie izaicinājumi var radīt sliktu pieredzi klientiem un uzņēmējdarbības zaudējumus uzņēmumiem, kas nespēj apmierināt patērētāju vēlmes. Lai nezaudētu klientus un rentabilitāti, arvien vairāk uzņēmumu izvēlas noliktavas automatizāciju kā risinājumu.
Efektīvas reversās loģistikas stratēģijas priekšrocības
Ieviešot efektīvu reverso loģistiku, ir daudz priekšrocību, lai gan daudzi izplatītāji un mazumtirgotāji tās vērtību apzinās tikai tagad, kad tādi lielie uzņēmumi kā Amazon sāka piedāvāt tās pašas dienas un vienas dienas piegādes pakalpojumus. Daži piemēri, kā pilnveidota stratēģija var radīt pievienoto vērtību.
Galvenais reversās loģistikas procesa pilnveidošanas ieguvums ir samazināts finansiālais slogs saistībā ar krāpnieciskas atpakaļatdošanas, uzglabāšanas, transportēšanas, nosūtīšanas un atpakaļatdošanas darbu. Ja atpakaļnosūtītie izstrādājumi tiek apstrādāti efektīvi, uzņēmumi tos var novērtēt un atkārtoti iekļaut pieejamajos krājumos, lai tos varētu ātrāk pārdot tālāk.
Ja klienti var ērti atdot, nomainīt vai labot produktus, apmierinātība ievērojami uzlabojas. Tiešsaistes atsauksmju laikmetā tas ir ļoti svarīgi. UPS, veiktajā pētījumā 95% klientu norādīja, ka viņi turpmāk neizmantotu zīmolu, ja būtu piedzīvojuši negatīvu atpakaļatdošanas procesu. Un otrādi, uzlabota klientu apkalpošana, ko nodrošina efektīva reversās loģistikas stratēģija, rada lojalitāti zīmolam un pozitīvi ietekmē uzņēmuma tēlu.
Vidēja lieluma mazumtirgotājiem, kuriem nav moderna noliktavas aprīkojuma un procesu, ir grūti konkurēt ar lielākiem starptautiskiem pārdevējiem, kas piedāvā ērtu preču atpakaļatdošanu un remontu. Automatizējot un modernizējot piegādes centrus, šie uzņēmumi var saglabāt un paplašināt klientu bāzi. Nodrošinot mazākajiem uzņēmumiem atpakaļatdošanas procesu, kas ir līdzvērtīgs šim procesam lielajos uzņēmumos, mazākie uzņēmumi saglabā konkurētspēju, vienlaikus joprojām piedāvājot personalizētos vai vietējos produktus, kurus klienti ir iecienījuši.
Tagad vairāk nekā jebkad agrāk uzņēmumi, kas nodarbojas ar videi draudzīgu loģistiku, gūst pozitīvu publicitāti un saglabā klientus. Uzņēmumi, kas pilnveido savu piegādes ķēdi, lai pielāgotos reversajai loģistikai, mazina atkritumu daudzumu un veido ilgtspējīgu praksi.
Automatizācijas un programmatūras risinājumi
SSI SCHAEFER piedāvā daudzus produktus, kas ļauj uzņēmumiem modernizēt reversās loģistikas stratēģiju. Mūsu ekspertu komandai un produktiem uzticas lielākie pasaules uzņēmumi. SSI SCHAEFER tehnoloģija ļauj produktiem pēc pārbaudes kļūt pieejamiem ātrai tālākpārdošanai.
WAMAS® noliktavas vadības sistēma (WMS)
WAMAS® Warehouse Management Suite ir pilna SSI SCHAEFER noliktavas automatizācijas programmatūras līnija. Šāda veida programmatūra ļauj mazumtirgotājiem un ražotājiem precīzi saņemt preces un kontrolēt materiālu iekšējo plūsmu. Uzticama NVS sistēma ir īpaši noderīga reversās loģistikas jomā, jo nodrošina pilnīgu krājumu pārredzamību. Tas ļauj uzņēmumiem saņemt un izsekot preču atpakaļatdošanu, remontu un nomaiņu vairākās telpās.
SSI Carrier
SSI Carrier ir kabatas tipa maisu konveijers, ko izmanto dažādās nozarēs reversās loģistikas apstrādei un kas saudzīgi transportē priekšmetus ar svaru līdz 3 kg. SSI Carrier ir īpaši piemērots e-komercijai, mazumtirdzniecībai, apģērbiem, un farmaceitiskajiem izstrādājumiem, jo SSI Carrier pēc pārbaudes tieši dinamiskajā buferzonā uzglabā augsta pieprasījuma atpakaļnosūtītās preces. Tūlīt nogādājot šīs preces atpakaļ sistēmā tālākpārdošanai, tās ir ātri pieejamas jauniem pasūtījumiem, tādējādi taupot laiku un darbaspēku un nepieļaujot krājumu iztrūkuma situācijas.
Ienākošo preču darbstacijas
Ienākošo preču darbstacijas nodrošina efektīvu materiālu uzglabāšanu noliktavā – pat apstākļos, kad ir liels darba apjoms. Mazinot darbinieku stresu, vienlaikus mazinot kļūdu skaitu, ražīgumu ienākošo preču darbstacijās var palielināt līdz pat 20%. Turklāt ienākošo preču darbstacijas ļauj ātri apstrādāt preces atpakaļatdošanas un nomaiņas procesā. Ar šo ergonomisko modeli produkts tiek novietots atpakaļ noliktavā un ir pieejams tālākpārdošanai.
Vai jums ir nepieciešama papildinformācija?
Sazinieties ar SSI SCHAEFER jau šodien, lai pārrunātu ar ekspertu jūsu uzņēmuma reversās loģistikas stratēģijas pilnveidošanu.
Uzņēmums SSI SCHAEFER, kuram uzticas kopš 1937. gada, ir aprīkots, lai nodrošinātu automatizācijas risinājumus dažādu nozaru uzņēmumiem.
Lai iegūtu vairāk informācijas par reversās loģistikas tehnoloģijām, lejupielādējiet arī SSI SCHAEFER E-komercijas paraugprakses ceļvedi. Varat arī lejupielādēt Stockmann realizētā projekta pārskatu, kurā ir aprakstīts, kā SSI SCHAEFER sadarbojās ar lielu Somijas apģērbu mazumtirgotāju, lai nodrošinātu efektīvus automatizētus risinājumus.
