Ātruma, izveicības un kontroles uzlabošanas iespēju identificēšana
Preču atgriešanas procesa izveidē, galvenā uzmanītba tiek pievērsta faktoriem, kas preču atgriešanā tiek dēvēti par galvenajiem pīlāriem, — ātrumam, redzamībai un kontrolei.
Ātrums
Lai maksimāli ietaupītu laiku un klients būtu apmierināts, apsveriet iespēju automatizēt lēmumu pieņemšanu saistībā ar atgriezto preču apstiprināšanu un atgriezto materiālu apstrādāšanu. To var izdarīt, izmantojot automatizētas darbplūsmas un preču marķēšanas etiķetes. Tādējādi tehnoloģija var pārraudzīt atkārtojamos procesus, uzlabot precizitāti un palielināt darbinieka darba diapazonu. Sūtījumi, kas tiek automātiski adresēti un marķēti ar precīzu dokumentāciju, rada mazāk problēmu.
Redzamība
Reģistrējiet informāciju par katru preces atgriešanas gadījumu jau pirms tās nogādāšanas piegādātājam. Gādājiet, lai katra atgrieztā prece būtu saistīta ar uzticamu izsekošanas numuru, un tai būtu nodrošināta precīza ienākošā sūtījuma informācija, tostarp par daudzumu un stāvokli, kā arī citi būtiski dati. Kad atgrieztā prece tiek saņemta, tā var palikt redzama visu atlikušo procesu, ja tiek izmantota uzticama noliktavas pārvaldības programmatūra.
Kontrole
Lielas noslodzes darījumu apritē ir sarežģīti uzturēt kontroli pār krājumu plūsmu, it īpaši sarežģīti tas ir darbā ar atgrieztajām precēm. Ieviesiet sistēmu, lai izsekotu atgrieztās preces, atbilstības dokumentus un izmantotos risinājumus. Tā ne tikai var samazināt uzņēmuma saistības, bet arī informēt ieinteresētās personas par produkta un procesa kvalitātes problēmām. Turklāt marķēšana un uzņēmuma datu integrācija ir efektīvs veids, kā saglabāt kontroli darbā ar atgrieztajām precēm. Šajos saskares punktos informācija par atgriezto preci tiek saistīta ar fizisko sūtījumu un finanšu informāciju, radot savlaicīgākus risinājumus.
Ieguldījumi automatizācijā un noliktavas pārvaldības tehnoloģijā
Moderna noliktavas automatizācijas aprīkojuma un programmatūras izmantošana, darbā ar atgrieztajām precēm, sniedz ienesīgus rezultātus. Ieviešot noliktavas pārvaldības sistēmu (Warehouse Management System — WMS) jūs efektīvi pārvaldīsiet atgrieztās preces un varēsiet ātri organizēt to nokļūšanu atpakaļ pieejamībai sistēmā. Laba WMS zinās, kad prece tiek atgriezta, un pēc saņemšanas tā spēs šo preci sagatavot ātrai tālākai procesu apstrādei.
Tāda noliktavas pārvaldības programmatūra kā WAMAS sniedz organizācijām iespējas efektīvi kontrolēt pasūtījumu plūsmu, piešķirot prioritāti svarīgiem sūtījumiem, tostarp preču atgriešanai, lai tiktu izpildītas klientu vajadzības un viņi turpinātu izmantot jūsu piedāvājumus.
SSI SCHAEFER piedāvā arī pielāgotus risinājumus, kas noliktavām palīdz atgriezto preču krājumus ātri padarīt atkal pieejamus pārdošanai. Īpaši izveidotas darbstacijas palīdz ātri apstrādāt atgrieztās preces. Turklāt SSI SCHAEFER modulārais kabatas tipa maisu šķirotājs nodrošina neticami efektīvas procedūras īstermiņa uzglabāšanai, īšlaicīgai uzglabāšanai buferzonā un atkārtotai preces pieejamībai sistēmā.
Kā izvēlēties piemērotāko risinājumu?
Ieguldījumi tehnoloģijās, lai uzlabotu atgriezto preču pārvaldības procesu, var sniegt pozitīvus rezultātus ilgtermiņā. Sazinieties ar ekspertiem uzņēmumā SSI SCHAEFER, lai uzzinātu vairāk par pielāgotiem risinājumiem, kas palīdz optimizēt atgriezto preču pārvaldību, samazinot operatīvo izmaksu slieksni un uzlabot klientu apmierinātību ar sniegto servisu.