Noha hagyományosan az fizikai üzleti kiskereskedelemben gyökerezik, a Coop a 2020 tavaszi karantén idején erős emelkedést ért el a coop.ch online bolton keresztüli megrendelések számával. A kereslet ilyen előre nem látható megugrásával szemben a logisztikai struktúrák elérték kapacitásuk határait. Ezért gyors megoldást kellett találni, hogy több tárhelyet teremtsünk, és további szállítási határidőket kínáljunk az ügyfeleknek.
A Coop kétpilléres stratégiát kezdeményezett. Először egy olyan termékválasztékot határoztak meg, amely egy átlagos svájci háztartást ellátna alapvető árukkal. Ezeket a termékeket ezután egy 6000 négyzetméteres, rövid határidővel bérbe adott, új informatikai és logisztikai infrastruktúrával felszerelt, a Coop hálózatra kapcsolt raktáron keresztül kezelik, mindezt 14 napon belül. A WAMAS® intralogisztikai szoftver telepítése az SSI SCHÄFER-rel együttműködve valósult meg. Ezzel egyidejűleg több mint 100 komissiózó munkatársat képeztek ki a logisztikai szoftver működtetésére, amelyet az üzembe helyezés óta használnak az online rendelések gyors feldolgozásának hatékony menedzselésére 300 átvételi helyen, több kihelyezéssel. A rendkívül felhasználóbarát WAMAS® felhasználói felülete azt is biztosította, hogy a személyzet gyorsan megtanulja a rendszer használatát.
A Coop 2001 óta az SSI SCHÄFER szoftveres szakértelmére támaszkodik raktárkezelésében. A kis- és nagykereskedelmi vállalat minden telephelyén egységes raktárkezelési (WMS) megoldást alkalmaz a teljesítmény optimalizálása és a logisztikai folyamatok összehangolása érdekében. A WAMAS® másik előnye az összes készlet és tranzakció fokozott átláthatósága a teljes nyomon követhetőség mellett. A Coop számára személyre szabott integrált szoftverszabvány, valamint a 20 éves partneri együttműködés során felépített know-how-jába vetett bizalom meghatározónak bizonyult a nem tervezett események leküzdésében is:
"Egy raktár alapoktól kezdve történő felállítása és üzembe helyezése mindössze 14 nap alatt csak megbízható partnerekkel és olyan csapattal lehetséges, ahol mindenki tudja, mit kell tennie, és ha teljes mértékben számíthatnak egymásra" - mondja Martin Nyfeler, az IT Pro. WW Logistics/SCM, Coop üzletág vezetője, hangsúlyozva az SSI SCHÄFER-rel való sikeres együttműködést.
A rugalmasság, a válaszkészség és az ötletek gyakorlatba ültetésének képessége mindig alapvető sikertényezők, de a kihívásokkal teli időkben kifejezetten nélkülözhetetlenek. Míg a kereslet szezonális ingadozásai tompíthatók a több hónapon át tartó precíz előzetes tervezéssel, egy világjárvány esete ad hoc intézkedéseket tesz szükségessé az ellátási láncok fenntartása érdekében. Ezeket csak egy olyan nagy múltú szoftverpartner, mint az SSI SCHÄFER, támogatásával lehet hatékonyan megvalósítani, aki ismeri az iparágat és az ügyfél speciális igényeit, és teljes mértékben ismeri a folyamatokat. Ugyanakkor az új altishofeni e-kereskedelmi raktár, amely nagyon rövid időn belül megvalósult a Coop - egy sikeres online kiskereskedővé is vált kiskereskedelmi vállalat - számára, kézzelfogható bizonyítéka annak, hogy az anyagmozgató specialista ismét betartotta ígéretét, hogy rugalmasságot és sebességet, valamint biztonságot és stabilitást biztosít minden helyzetben.
