Speciális megoldások a hatékony fordított logisztikai stratégiához
A hatékony fordított logisztikai stratégia megvalósítása elengedhetetlen minden olyan szervezet számára, amely közvetlenül a fogyasztóknak értékesít. Történelmileg a fordított logisztika fáradságos és gyakran elhanyagolt folyamat volt a kiskereskedők számára. Az online vásárlás népszerűségének növekedésével azonban a vásárlók elvárásai is nőnek a könnyű visszaküldéssel és cserékkel kapcsolatban. Ahhoz, hogy versenyképesek maradjanak az egynapos szállítás korában, a vállalkozásoknak korszerű és hatékony ellátási lánc megoldásokat kell bevezetniük.
A fordított logisztikai stratégia optimalizálása nyereséges lehetőséget kínál a vállalkozások számára, hogy gyors, problémamentes szolgáltatást nyújtsanak az ügyfeleknek, és növeljék a márkahűséget. Ezenkívül a hatékony fordított logisztikai stratégia lehetővé teszi, hogy a visszaküldött termék gyorsan újra bekerüljön a rendelkezésre álló készletbe, elkerülve a készlethiány forgatókönyvét és a működési költségek csökkenését. A közepes méretű és nagy szervezeteknél ez jellemzően automatizálást jelent.
Mi az a fordított logisztika?
A fordított logisztika az ellátási láncon keresztül visszafelé haladó termékek menedzselésének folyamatára utal. Ez számos forgatókönyvet foglal magában, például a visszaküldések feldolgozását és a csomagolóanyagok belső újrafelhasználását vagy eldobását. Ezenkívül magában foglalhatja a felesleges anyagok értékesítését és a lízingelt berendezések vagy gépek visszaküldésének elfogadását.
Leegyszerűsítve, a fordított logisztikai folyamat magában foglalja azokat az eljárásokat, amelyek a készletnek a végfelhasználótól a kiskereskedőhöz vagy a gyártóhoz történő visszahelyezését jelentik. Szóval, mit jelent ez egy forgalmas elosztóközpont számára? Íme példák fordított logisztikai tevékenységekre:
Gyakori fordított logisztikai kihívások
A fordított logisztika fáradságos és költséges folyamat hírében áll, de az automatizálás számos, hagyományosan ezekkel az eljárásokkal kapcsolatos problémát megoldhat. A kihívások általában a nem hatékony ellátási lánc infrastruktúrájával kapcsolatosak, amelyek nem képesek hatékonyan követni a visszafelé mozgó készleteket. Sok vállalkozás küzd a visszaküldött termékek átvételének és a garanciális adatok tárolásának költségeivel is, hogy könnyen tájékozódhasson a termékek javítása vagy cseréje során.
Ezek a kihívások rossz élményt teremthetnek az ügyfelek számára, és üzletvesztéshez vezethetnek azon vállaltok számára, amelyek nem tudnak megfelelni a fogyasztói elvárásoknak. Az ügyfelek és a jövedelmezőség elvesztésének elkerülése érdekében egyre több vállalat fordul megoldásként a raktárautomatizáláshoz.
A hatékony fordított logisztikai stratégia előnyei
A hatékony fordított logisztika megvalósításának számos előnye van, bár sok forgalmazó és kiskereskedő csak most ismeri fel ennek értékét az olyan óriáscégek, mint az Amazon, aznapi és egynapos szállításának megjelenésével. Néhány példa arra, hogy az optimalizált stratégia hogyan tud hozzáadni értéket:
A fordított logisztika optimalizálásának egyik fő előnye, hogy ez a folyamat a jogtalan visszaküldéssel, tárolással, szállítmányozással, kiszállítással és visszaküldéssel kapcsolatos pénzügyi terhek csökkenéséből fakad. Ha a visszaküldött termékeket hatékonyan dolgozzák fel, a vállalatok felmérhetik és újra felvehetik azokat a rendelkezésre álló készletbe a gyorsabb továbbértékesítés érdekében.
Ha az ügyfelek könnyen visszaküldhetik, kicserélhetik vagy megjavítathatják a termékeket, az elégedettség jelentősen javul. Az online értékelések korában ez a legfontosabb. A UPS tanulmányában az ügyfelek 95%-a úgy nyilatkozott, hogy nem térne vissza egy márkához, miután negatív megtérülési folyamatot tapasztal. Ezzel szemben a hatékony fordított logisztikai stratégiának köszönhető fokozott márkahűséget teremt, és pozitívan befolyásolja a vállalat imázsát.
A közepes méretű kiskereskedők infrastruktúrájából hiányoznak a modern raktári berendezések, és intralogisztikai folyamataik nehezen versenyeznek a problémamentes visszaküldést és javítást kínáló nagyobb globális eladókkal. Az elosztóközpontok automatizálással történő optimalizálásával és frissítésével ezek a szervezetek fenntarthatják és növelhetik ügyfélbázisukat. A nagyvállalatokkal egyenrangú visszaküldési folyamat biztosításával a kisebb vállalatok is versenyképesek maradnak, miközben egyéni vagy helyi termékeket kínálnak, amelyeket az ügyfelek szeretnek.
A környezetbarát logisztikát gyakorló vállalkozások most jobban, mint valaha, pozitív hírverést és ügyfélmegtartást szereznek. Azok a vállalatok, amelyek optimalizálják ellátási láncukat a fordított logisztikához, csökkentik a pazarlást és fenntartható gyakorlatokat alakítanak ki.
Automatizálási és szoftveres megoldások típusai
Az SSI SCHÄFER számos terméket kínál, hogy segítse a vállaltokat a fordított logisztikai stratégia modernizálásának folyamatában. Szakértői csapatunkban és termékeinkben a világ néhány legnagyobb vállalata megbízik. Az SSI SCHÄFER technológiája lehetővé teszi, hogy a termék az ellenőrzést követően gyorsan elérhetővé váljon.
WAMAS® Raktárkezelő rendszer
A WAMAS® Warehouse Management Suite az SSI SCHÄFER raktárautomatizálási szoftvereinek teljes sorozata. Ez a fajta szoftver segít a kereskedőknek és a gyártóknak pontosan átvenni az árukat és ellenőrizni a belső anyagáramlást. Különösen hasznos a fordított logisztikánál, a megbízható WMS teljes készletláthatóságot biztosít. Ez lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy akár több létesítményben fogadják és nyomon követhessék a visszaküldéseket, javításokat és cseréket.
SSI CARRIER SZÁLLÍTÓPÁLYA
Különféle iparágakban használják a fordított logisztikai kezelésére az SSI Carrier függesztett szállítópályát, amely 3 kg-ig kíméletesen szállítja a termékeket. Az e-kereskedelem, kiskereskedelem, divat- és gyógyszeripari termékek számára különösen alkalmas SSI Carrier az ellenőrzést követően közvetlenül a dinamikus pufferben tárolja a nagy keresletű visszaküldött termékeket. Így azok azonnal visszakerülnek a rendszerbe viszonteladás céljából, és ezek az áruk gyorsan elérhetőek az új rendelésekhez – időt és munkát takarítanak meg, miközben elkerülik a készletfogyást.
Árubevételező munkaállomások
A beérkező áruk munkaállomásai az anyagok hatékony raktározását teszik lehetővé – még nagy volumenű környezetben is. Az árukat behelyező munkaállomások akár 20%-kal növelhetik a termelékenységet, miközben csökkentik az alkalmazottak stresszét, és csökkentik a hibákat. Ezenkívül a beérkező áruk munkaállomásai lehetővé teszik a visszáruk és cserék gyors feldolgozását. A termék visszakerül a raktárba, és ezzel az ergonomikus modellel továbbértékesíthető.
További információra van szüksége?
Lépjen kapcsolatba az SSI SCHÄFER-rel még ma, és beszéljen egy szakértővel szervezete fordított logisztikai stratégiájának optimalizálásával kapcsolatban. Az 1937 óta megbízható SSI SCHÄFER fel van készülve arra, hogy raktárautomatizálási megoldásokat kínáljon különféle iparágakban működő vállalatok számára.
Ezenkívül töltse le az SSI SCHÄFER E-Commerce Best Practice Guide című dokumentumát, ahol további információrkat talál a fordított logisztikai technológiáról. Letöltheti a Stockmann esettanulmányt is, amely részletezi, hogy az SSI SCHÄFER hogyan lépett partnerségre egy nagy finn ruházati kiskereskedővel a hatékonyan automatizált intralogisztikai megoldások biztosítása érdekében.
