MIT JELENT AZ E-KERESKEDELEM A LOGISZTIKA SZÁMÁRA?

Az online kereskedelem virágzik, és ez nem újdonság. Egyre több fogyasztó élvezi a bármikor/bárhol rendelkezésreállást, és online vásárol. Hatalmasak az elvárásaik. A fogyasztók a termékek végtelennek tűnő választékát szeretnék beszerezni a rendkívül professzionális online áruházakon keresztül, egyszerű rendelési lehetőségekkel. A legrövidebb szállítási határidővel vagy az átvételi pontokra történő kiszállításnak a kért időpontig való elérhetőségnek és kiszállításnak tartalmaznia kell az ingyenes visszaküldést vagy a kényelmes visszaküldést egy fizikai boltban. Ahhoz, hogy túléljenek ezen a piacon, és érvényesüljenek az olyan nagy szereplőkkel szemben, mint az Amazon, ezek a szolgáltatások egyre inkább kötelezőek a középvállalatok és startupok számára is. Mit jelent azonban ennek a dinamikus elosztási csatornának a bevezetése? Minden az ügyfelek elvárásainak való megfelelésről szól. A logisztikára és a vállalat belső anyagáramlására lefordítva ez 100%-os szállítási képességet és hűséget, hibamentes komissiózást, a legrövidebb átfutási időt, valamint a raktárban és az ellátási láncon belüli átláthatóságot jelent, mindezt minimális költséggel. A következő interjúban Markus Schellinger olyan dolgokról beszél, amelyeket a kis- és középvállalkozásoknak alaposan figyelembe kell venniük, amikor belépnek az e-kereskedelmi piacra. Miben különbözik egy e-kereskedelmi raktárszerkezet a hagyományos raktártól?Hagyományosan több fióktelepet vagy regionális elosztóközpontot egy központi raktárból látnak el, ahol minden ütemezett. Az e-kereskedelemben minden egyes vásárlót egyedileg látunk el. Ennek eredményeként sokkal kisebb a rendelési méret, és meg kell jósolni, hogy mely tételeket fogják megrendelni, ami nem mindig egyszerű. Ezt tükrözi a rendelkezésre álló cikkek köre, és a cikkek egyre növekvő választékát egyértelműen strukturálni és átláthatóan kell kezelni az állandó elérhetőség biztosítása érdekében. A katalógus és a szezonális változások egyik szezonról a másikra növelik az árukészletet. Ezen kívül a cikkeladások nagymértékben változhatnak, és ennek eredményeként a lassan mozgó termékek felhalmozódása lehet. A rendelési viselkedés kiszámíthatatlansága miatt azonban ezek hirtelen nagyon népszerű árukká válhatnak, gyors forgalommal. Ez a magas szintű dinamizmus, a kis rendelési méretek és a nagy készletportfólió azt jelenti, hogy az egyedi e-kereskedelmi rendelések összeállításakor a hatékony darabos komissiózásra kell összpontosítani. Ez pedig alapvető változást jelent az e-kereskedelmi logisztika komissiózási módszereiben. Ezen körülmények miatt a hagyományos ember-az-áruhoz elven történő komissiózás hosszabb futást és kevesebb komissiózást eredményez komissiózási pozíciónként, és végül lassú, hibaesélyes és költséges folyamatok. Tehát hogyan működik ez a gyakorlatban a kkv-k esetében? Amikor belép az e-kereskedelmi üzletbe, a jó és gondos felkészülés minden. Ezért ajánlatos három lépésben együtt dolgozni: 1. Alapadatok elemzése Ennek alapján fontos a rendelési adatok megkülönböztetése, megvilágítása, különösen az e-kereskedelem irányába. Nem szabad alábecsülni a cég növekedését, a megrendelések számát, a rendelési profilok esetleges változásait, valamint a csúcsokat és promóciókat. Az egyes termékek értékesítésének előrejelzése nehéz, és mindig kiszámíthatatlan változó marad. 2. A megfelelő raktári koncepció összeállítása Figyelembe kell venni, hogy a kkv-k kezdetben további értékesítési piacként tesztelik az e-kereskedelmet, és nem váltanak át teljesen egyszerre. Ez azt is jelenti, hogy az ügyfélnek nem feltétlenül van szüksége új logisztikai központra. Ehelyett a meglévő kialakítás módosítása optimális a párhuzamos rendelésfeldolgozáshoz. Megfelelő koncepciót választunk a komissiózott egységenkénti költségek, valamint a rendelési átfutási idő tekintetében, és figyelembe vesszük az ügyfél ergonómiai és karbantartási hozzáférhetősége egyedi követelményeit. A rendszer végső optimalizálásához házon belüli szimulációs szakértők nagy csapatára támaszkodunk a lehetséges szűk keresztmetszetek felismerése és az optimalizált stratégiák kiválasztása érdekében. A sikertényező a teljesítmény maximalizálása az erőfeszítés minimalizálása mellett. A várakozásokkal ellentétben a varázsszavak továbbra is „kézi” vagy „félautomata”. A kézi folyamatok és a munkaerő nem csak kezdetnek a legjobb megoldás, hanem hosszú távon is a rugalmas reagálás érdekében. Az online kiskereskedelem növekedésével és az eladások növekedésével az automatizálás mértéke is tovább fejlődik. A részben és teljesen automatizált folyamatok azonban elsősorban az alapterhelést fedik le, és a kellemetlen kézi és ismétlődő feladatok helyettesítésére szolgálnak. A rendelési csúcsok bizonyos fokú rugalmasságot igényelnek, ezért általában kézi folyamatokat igényelnek. A jövőben természetesen továbbra is lehetséges lépésről lépésre újra beállítani és újra automatizálni. A kézi termelékenység növelhető például automatizált irányított járművek, intelligens komissiózás vagy robotika alkalmazásával. 3. A megfelelő szoftvermegoldás kiválasztása Az SSI SCHÄFER az ügyfelekkel együttműködve személyre szabott informatikai rendszert dolgoz ki, amely a raktározási és komissiózási koncepcióhoz illeszthető. Ez magában foglalja a készletellenőrzést, a kulcsfontosságú teljesítménymutatók meghatározását és nyomon követését a hatékony ellenőrzés érdekében, valamint a raktározás és komissiózás tervezését, szimulációját és optimalizálását a maximális és nyomon követhető átláthatóság érdekében. Milyen hasznot húznak a középvállalkozások az SSI SCHÄFER-rel való együttműködésből? Minden ügyfél egyedi, és minden helyzetet egyedileg kezelünk. Itt aknázzuk ki mélyreható intralogisztikai tapasztalataink és az e-kereskedelem terén szerzett széleskörű szakértelmünk szinergiáit. Az ügyféllel közösen megoldásokat dolgozunk ki, összehasonlítjuk a különböző megközelítéseket és mélyreható döntéseket hozunk. Igyekszünk megtalálni a megfelelő megoldást egyéni vásárlóink ​​számára. Ezért terméksemleges szemszögből adunk tanácsot ügyfeleinknek, és egyénileg oldjuk meg kihívásaikat. A manuálistól a részben és a teljesen automatizáltig nagy portfóliót használunk, körülbelül 85%-os vertikális integrációval. A WAMAS® logisztikai szoftverünkkel házon belül gondoskodunk az IT-ről is. Ezen felül tanúsított SAP-partnerként mi biztosítjuk az üzembe helyezést és a hét minden napján, 24 órában elérhető ügyfélszolgálatot innovatív technológiák felhasználásával. A rendszer méretezhetősége mindig garantált, és semmi sem akadályozza a jövőbeni növekedést vagy kiigazításokat. Az intralogisztika egyablakos beszállítójaként tanúsított projektmenedzsment szakértelemmel, generálkivitelezői szakértelemmel és építési munkák átvállalásának lehetőségével csökkentjük ügyfeleink interfészeit, és minimalizáljuk a tervezési hibák kockázatát. Az átfogó vízió a részletekre való nagy odafigyeléssel kombinálva a kritikus különbséget jelenti nálunk. Továbbá, ha nem áll rendelkezésünkre a megoldás, akkor egy erős partnerhálózatra és a „kategóriájában legjobb” termékek használatára való képességünkre támaszkodunk.