Cyber napok - Hatékony omnichannel teljesítés, még csúcsidőben is
Az e-kereskedelmi piac dinamikája és a szállítmányok kicsisége csak nagy teljesítményű omnichannel logisztikai koncepciókkal kezelhető.
Az SSI SCHÄFER rugalmas modulokból álló komplett intralogisztikai megoldásokat ajánl az összes értékesítési csatorna egy rendszerből történő kiszolgálására.
Az intelligens szolgáltatási koncepciók biztosítják a raktár és a logisztika problémamentes működést csúcsidőben is.
A Black Friday minden évben a kiskereskedelem globális csúcsszezonját hirdeti. Ennek a sok kedvezménnyel járó akciónak a napjai azonban, amelyek csak a hálaadás utáni péntekre korlátozódnak, sőt bizonyos termékekre vagy termékcsoportokra korlátozódnak, már nagyon lejártak. A kereskedők egyre gyakrabban bővítik értékesítési taktikájukat és kedvezményharcaikat egy teljes Black Friday-hét alatt, és zökkenőmentesen lépnek át a karácsonyi kereskedés forró utolsó szakaszába a Cyber Monday és egyéb ajánlatokkal.
Milyen lesz a vásárlási magatartás a kihívásokkal teli időkben?
Idén sok kiskereskedő nagyobb készletre támaszkodik. Korán rendeltek, hogy elegendő készlettel rendelkezzenek, a tavalyival ellentétben. Különösen az USA-ban és Ázsiában az iparág hagyományosan karácsonykor a fogyasztói kereslet növekedésére számít. Európában az energia- és megélhetési költségek emelkedése, a magas infláció és az ukrajnai háborút övező általános bizonytalanság miatt némileg mérséklődött a fogyasztói hangulat. A Black Friday diszkontharcával ennek ellenére az iparág megnövekedett keresletre számít, amit a lehető leggyorsabban és hatékonyabban kell kezelni.
Hatékony intralogisztika normál és csúcsidőben
A komissiózás és a szállítás során a szezonális csúcsokat korábban a raktár átszervezésével gyorsan mozgó komissiózó zónák kialakításával és létszámbővítéssel lehetett megvalósítani. Különösen ez utóbbi válik egyre nehezebbé. Az akciós kampányok kiterjesztése a meglévő kínálat nagy részére vagy további szezonálisan vásárolt árukra azonban szintén növeli a raktár összetettségét és dinamikáját. Ehhez hozzájárulnak még a szállítási nehézségek vagy a szállítási szűk keresztmetszetek miatti utánpótlási problémák, az áremelkedések és a raktárban megnövekedett betegszabadság.
A sikeres e-kereskedelem és omnichannel-kereskedők ennek megfelelően pozícionálták raktári logisztikájukat a jövőre nézve. A nagyobb áteresztőképesség elérése érdekében a raktározási, szállítási és komissiózási folyamatok a lehető legpontosabban, ugyanakkor rugalmasan és fenntarthatóan automatizálódnak. Az SSI SCHÄFER világszerte több évtizedes tapasztalattal és hatalmas termékválasztékkal támogatja a vállalatokat intralogisztikai partnerként – az SSI LOGIMAT® függőleges tárolóautomatától kezdve az AGV-kig (vezető nélküli automata szállító járművekig) illetve a robotikai alkalmazásokig, az SSI Carrier függesztett szállítópálya-technológián át a magas színvonaliú és teljesítményű 3D-MATRIX Solution® intelligens automatizált raktárkoncepcióig, valamint a WAMAS® és SAP modern szoftvermegoldásokig.
E-Grocery – többcsatornás logisztikai megoldás a thaiföldi Lotus élelmiszerboltoknak
A növekvő globális e-kereskedelmi élelmiszerbolt szegmens legjobb gyakorlatának példája a Lotus's, egy Thaiföldön működő hipermarket több mint 2000 üzlettel, 15 millió vásárlóval és egy online platformmal. A növekvő keresletre és a sokcsatornás fogyasztói magatartásra való reagálás érdekében a bolt az SSI SCHÄFER-rel közösen egy innovatív anyagáramlási koncepciót vezetett be részleges raktárautomatizálással legnagyobb egységrakomány-elosztó központjában, WangNoiban.
A projekt fő célja az volt, hogy a meglévő alapterületen egy költséghatékonyabb raktártechnikai megoldást dolgozzanak ki az egységrakomány tárolására és az egyedi áruk komissiózására a munkaerő termelékenységének növelése és a rendelések hatékonyabb kezelése érdekében. A megoldás egy többszintű kézi komissiózási rendszert tartalmazott, kartonos áramlási állványokkal a gyorsan mozgó cikkek tárolására, valamint kartondobozos és ládás szállítószalag technológiát, amely összeköti az összes komissiózási zónát és munkaállomást. A raktár hardverének utólagos felszerelése mellett a meglévő Oracle WMS-környezet minden folyamatát egy informatikai interfészen keresztül integrálták a WAMAS-ba, anélkül, hogy teljesen új WMS-re kellett volna áttervezni. Az eredmény egy rugalmas logisztikai megoldás a rendelés kezdetétől a komissiózásig és a kiszállításig.
A Fust elektrotechnikai beszállító omnichannel megoldásokba fektet be
A növekvő e-kereskedelmi üzletágra való felkészülés érdekében a Swiss Coop leányvállalata, a Dipl.-Ing. Fust AG, a legnagyobb svájci háztartási elektromos készülékek, szórakoztató elektronikai cikkek és számítógépek beszállítója beruházott a svájci Oberbürenben található logisztikai telephelyének modernizálásába és bővítésébe. A cél a raktári kapacitások központosítása, valamint a korábban bolti kiszállításra fókuszáló logisztikai koncepció összhangba hozása volt a megváltozott követelményekkel mind a B2B, mind a B2C üzletágban. A cég az SSI SCHÄFER-rel közösen egy rendkívül hatékony és rendkívül rugalmas többcsatornás megoldást valósított meg, amely már a korona-járvány idején is bevált az online rendelések rohamos növekedésével, magas folyamat- és hibabiztos megbízhatósággal.
A mindössze két éves építési időszak alatt a logisztikai alapterület megduplázódott, 50 000 m²-re; ezzel párhuzamosan megháromszorozták a szükséges tárolókapacitásokat. A méretezhető megoldás-keverék egy SSI Cuby egyszintű shuttle rendszerrel ellátott rekesz raktárból, egy magas raktárból, kézi területek megoldásaiból, valamint a WAMAS logisztikai szoftverből áll, beleértve a raktárvezérlő rendszert is, amely az összes automatizált raktári erőforrást szekvenciálisan és sorrendben vezérli szinkronizált módon. Az optimalizált folyamatok révén a kisáruk komissiózásának termelékenysége figyelemre méltó 40%-kal növelhető. Az SSI Cuby fontos szerepet játszik ebben azáltal, hogy hatékonyan biztosítja a komissiózó edényeket a munkaállomásokon. Míg korábban naponta körülbelül 1800 csomagot tudtak előállítani a bolti kiszállításokhoz és az online üzletághoz együtt, addig a Fust mostanra összesen napi 4000 küldeményt tudott kiküldeni mindkét értékesítési csatornán.
A Stockmann áruházi kiskereskedő a magas rendelkezésre állású logisztikának köszönhetően sikeresen bonyolítja le az értékesítési kampányokat online és offline
2016 óta a Stockmann finn kiskereskedő az összes kiszállítást az üzleteknek és az e-kereskedelmi ügyfeleknek egy magasan automatizált logisztikai központból kezeli a nagy Helsinki körzetben. A választékban függő áruk, fektetett áruk és egyéb cikkek találhatók, melyek mindegyikét az automatizált, többfunkciós elosztóközpontban tároljuk. Az SSI SCHÄFER által kifejlesztett rendszer napi 55 000 rendelési tétel teljesítésére készült, 180 000 egyedi alkatrész mellett. Míg az összes függő árut az energiatakarékos függesztett szállítószalag-rendszer szállítja és válogatja, az SSI SCHÄFER a 3D-MATRIX megoldást vezette be a lapos áruk rugalmas kezelésére. Ez egy 8 szintes ingaraktár 130 500 tárolóhellyel a dupla mélységű tároláshoz és 45 felvonóval a kukák párhuzamos tárolására és visszavételére. Az összekapcsolt komissiózási zóna a ruhák felakasztására 9 komissiózó munkaállomásnak ad helyet. A függő ruhaszedő terület 3 szinten van elrendezve, és több mint 350 000 ruhadarabnak ad helyet.
A teljes megoldást a lehetséges bővítések szem előtt tartásával tervezték. Ez azt jelenti, hogy a raktár elrendezése szükség esetén képes további elemeket integrálni a rendszerbe mind a függesztett ruhadarabok, mind a lapos ruhadarabok esetében, hogy alkalmazkodjon a vállalat növekedéséhez és az esetleges jövőbeni változásokhoz. A Stockmann emellett az SSI SCHÄFER átfogó karbantartási szolgáltatására, a „SCHÄFER Maintenance Philosophy (SMP)” szolgáltatására támaszkodik, amely támogatja mind a szezonális értékesítési csúcsokat, mind a napi standard mennyiségek kezelését. Az SSI SCHÄFER Residence Maintenance (RM) csapata minden nap a helyszínen tartózkodik, figyelemmel kíséri a rendszerek teljesítményét, és készen áll minden felmerülő kihívás azonnali megoldására, hogy megelőzze a létesítmény fennakadását. Csúcsszezonban és csúcsszezonon kívül 5-6 RM alkalmazott teljesít szolgálatot a Stockmannnál; az év csúcsidőszakaiban a csapat 6-8 technikusra bővül.
Következtetés
A teljes intralogisztikai megoldás, amely az összes elosztási csatornát egyetlen rendszerből szolgálja ki, számos előnnyel jár az omnichannel szolgáltatók számára. Például bármikor hozzáférhetnek a teljes készletükhöz, és minden megrendelést ki tudnak szolgálni, függetlenül attól, hogy az üzletből vagy egy e-com vásárlótól származik. A hatékony és rugalmas automatizálási megoldások segítségével a raktározási, szállítási és komissiózási folyamatok hatékonyan kezelhetők, a változó igények és szezonális csúcsok is megbízhatóan kezelhetők. Az alkalmazottak számára fontos előnyt jelentenek az ergonómikus munkaállomások is, amelyek informatikailag támogatott és intuitív módon megtervezett folyamatokkal, valamint a különösen megterhelő tevékenységek automatikus támogatásával rendelkeznek. A rendszerek legmagasabb rendelkezésre állása érdekében az SSI SCHÄFER szolgáltatások széles portfólióját kínálja intelligens technológiák felhasználásával, amelyek egyedileg az ügyfél igényeihez igazodnak.
A jövőre nézve az online rendelések lebonyolításának hatékonysága egyre fontosabbá válik az online kiskereskedelem megnövekedett igényeinek kielégítése érdekében, mivel a magasabb energia- és beszerzési árak a szállítási költségekkel együtt egyre inkább megszorítják a kiskereskedők profitját.