24/7 Műszaki támogatás

Ha raktári rendszere meghibásodik, ügyeleti szolgáltatásunk a nap 24 órájában, az év 365 napján, világszerte elérhető. Képzett mérnökeink és termékmenedzsereink azonnal átfogó útmutatást adnak telefonon.

Előnyök az Ön számára:

• Egyéni központi forródrót szám (24/7) és az ITIL-kompatibilis ticketing rendszer

• Garantáltan rövid válaszidő (szerződéses megállapodás szerint)

• Hívásjelentés, hívásfigyelés és visszajelzési lehetőségek

• Globális eszkalációs struktúrák használata

• Opcionálisan: WAMAS szoftverkarbantartás és verziókezelés