Comercio electrónico y distribución omnicanal en logística
Introducción al ecommerce
El comercio minorista en línea está en auge y ha cobrado aún más impulso debido a la pandemia, cambiando de forma permanente el comportamiento de compra. Por ello, los minoristas se enfrentan a la tarea de adaptar su intralogística al creciente volumen de pedidos del sector del comercio electrónico y, al mismo tiempo, hacer frente a la necesidad de reforzar su capacidad de respuesta en unos mercados frágiles y altamente competitivos.
A esta evolución también han contribuido las personas que, antes de la pandemia, confiaban exclusivamente en el comercio minorista tradicional y ahora han aprendido a apreciar las ventajas de las compras en línea.
En consecuencia, las expectativas son altas en lo que respecta a la disponibilidad constante de los productos demandados, que los clientes esperan les sean entregados en la puerta de su casa o puestos a disposición para su recogida en el plazo más breve posible.
¿Qué opciones tengo para preparar mi almacén para el ecommerce?
Nuestra respuesta: para satisfacer las elevadas exigencias del mercado, se necesitan soluciones personalizadas precisas para la manipulación de materiales a partir del sistema modular.
SSI SCHAEFER puede ayudarte
Definir la nueva realidad de las compras a nivel logístico es un reto tanto para los minoristas como para los fabricantes. El comercio electrónico y los conceptos omnicanal exigen un procesamiento de pedidos eficiente, rápido y sin errores. Lo que se necesita son sistemas escalables y altamente flexibles con un grado de automatización personalizado, llave en mano de un único proveedor, que puedan actualizarse y ampliarse en cualquier momento.
Equipado con el conocimiento de los retos específicos de cada sector, SSI SCHAEFER analiza los procesos y selecciona junto a ti los módulos adecuados de una amplia cartera modular. La mayoría de los componentes y productos adaptados con precisión, incluido el software, proceden de nuestra propia producción y desarrollo. En SSI SCHAEFER ya hemos implementado muchos proyectos de diversos tamaños. Esto significa que podemos apoyar a nuestros clientes como socio a largo plazo en sus esfuerzos por seguir expandiéndose, ofreciéndoles soluciones de sistema personalizadas y crecientes para la gestión de pedidos y devoluciones.
Soluciones intralogísticas flexibles, modulares, escalables y sostenibles
En todos los sectores, la nueva realidad de las compras está aumentando la presión para instalar una logística de comercio electrónico y omnicanal de alto rendimiento que pueda ocuparse de las tareas de preparación de pedidos de forma que ofrezca una experiencia de compra satisfactoria a los clientes.
La atención se centra principalmente y en todos los sectores:
Soluciones para la gestión de surtidos heterogéneos de productos
Capacidad de entrega del 100% incluso durante picos como el "Cyber Monday" o el "Black Friday"
Tiempos de ciclo cortos y gran transparencia para el cliente
Gestión eficaz de las pequeñas cantidades entregadas, así como de los pedidos de un solo artículo y la tramitación de los pedidos prioritarios de primera calidad
Picking sin errores
Procesamiento de devoluciones rápido y con costes optimizados
Normativas gubernamentales, como las restricciones de peso para la preparación de pedidos
Factores ergonómicos, ya que las plantillas envejecen y un entorno de trabajo atractivo también puede resolver el problema de la escasez de trabajadores cualificados.
Costes, transparencia y búsqueda
Los sistemas rígidos que sólo pueden modificarse con grandes gastos no son una solución a medio y largo plazo. Para evitar restricciones, los proveedores multicanal apuestan por una intralogística flexible, modular, escalable y sostenible que pueda adaptarse paso a paso a los cambios en el surtido de productos y al aumento del volumen de pedidos. Además, es preferible que procedan de un único proveedor para evitar problemas de interfaz.
Sin embargo, dado que el cliente final no está dispuesto a aceptar un precio más elevado por el producto pedido en línea, los sistemas también deben diseñarse de forma que:
Se incurra en menos costes para procesar los pedidos de comercio electrónico y las devoluciones
Se cree una transparencia de principio a fin del inventario del almacén, de modo que el cliente pueda confiar en la fecha de entrega prometida.
Nuestras soluciones: del paquete básico a una solución de sistema integral
Aplicaciones personalizadas para cada mercado
No existen soluciones de comercio electrónico estándar, ya que los requisitos varían en función del sector, el tamaño de la empresa y la ubicación.
Las empresas esperan que su proveedor de soluciones para:
Ofrecer una amplia cartera modular de componentes de rendimiento probado, manuales y totalmente automáticos, de un único proveedor y
Combinarlos basándose en una profunda experiencia en el sector para crear una solución de sistema total que cubra el perfil de requisitos individual con precisión y sin concesiones.
SSI SCHAEFER atiende este catálogo de requisitos ofreciendo sistemas intralogísticos llave en mano de un único proveedor a medianas y grandes empresas, así como a empresas de nueva creación, que ya han sido probados durante años, especialmente en la venta al por mayor y al por menor, la venta al por menor de alimentos, la industria farmacéutica y cosmética y la moda.
