Wsparcie techniczne 24/7
Jeżeli wydarzy się awaria, nasz serwis telefoniczny jest dostępny do 24 godzin na dobę, 365 dni w roku, na całym świecie. Nasi wykwalifikowani inżynierowie i menedżerowie produktu udzielają kompleksowych wskazówek przez telefon.
Korzyści:
Indywidualny centralny numer infolinii (24/7) i nasze narzędzie do obsługi zgłoszeń zgodne z Information Technology Infrastructure Library (ITIL)
Gwarantowany krótki czas reakcji (umowa)
Raportowanie połączeń, monitorowanie połączeń i opcje informacji zwrotnej
Korzystanie z globalnych struktur eskalacji
Opcjonalnie: Zarządzanie konserwacją i wersjami oprogramowania WAMAS
