Casus Suning

Alle kanalen zijn in beeld. Snelheid en flexibiliteit voor een complete omnichannel Suning-strategie. Een succesverhaal.

Het onmogelijke mogelijk gemaakt

De klant dezelfde winkelervaring bieden ongeacht het kanaal klinkt onmogelijk. De Chinese omnichannelspecialist Suning laat zien hoe het werkt - onder meer met zijn hypermoderne magazijn in Nanjing, China. Van hieruit worden zowel de fysieke Suning-winkels als het snel groeiende aantal klanten in de elektronische handel voorzien van producten uit een zeer breed assortiment. De succesvolle realisatie van het logistieke centrum met meerdere distributiekanalen bewijst de expertise van SSI SCHÄFER als partner met een groot oplossend vermogen voor intralogistieke uitdagingen.

Het partnerschap tussen Suning en SSI SCHÄFER

Welke specifieke diensten heeft SSI SCHÄFER geleverd voor de doelstellingen van Suning?

Suning werd 25 jaar geleden opgericht als elektronicawinkel en biedt nu een breed assortiment elektronica en kantoorartikelen, boeken, speelgoed en huishoudelijke artikelen, cosmetica, modeartikelen en levensmiddelen in meer dan 4.000 winkels en op het toonaangevende online platform suning.com. Het bedrijf past met succes een online-to-offline (O2O) strategie toe om een one-stop-shop winkelervaring voor zijn klanten te creëren door verschillende distributiekanalen volledig met elkaar te verbinden. SSI SCHÄFER ontwikkelde een ultramodern distributiecentrum om dit doel met succes te bereiken.

Met het op maat ontworpen systeem speelt Suning in op de aanhoudende hausse in omnichannel retail en komt het tegemoet aan de groeiende vraag in e-commerce. Alles draait om hoge snelheid met gelijktijdige leveringskwaliteit en flexibiliteit en maximale ergonomie in alle intralogistieke processen. Het distributiecentrum slaat ongeveer 20 miljoen artikelen op en verwerkt tot 1,8 miljoen artikelen per dag. Maximale beschikbaarheid, veiligheid en kosteneffectiviteit ronden de eisen aan de logistieke oplossing af om nog dynamischer te reageren op de toegenomen markteisen bij verdere uitbreidingen van het bedrijf.

Het logistieke centrum van Suning maakt indruk met meerdere componenten - het hoogbouwmagazijn en het miniload-systeem vormen de ruggengraat van een zeer dynamische systeemoplossing. Daarnaast is de integratie van het Schäfer Carousel Systeem een groot voordeel voor de efficiëntie van het orderverzamelen.

Dankzij het programma ergonomics@work!® zijn niet alleen de magazijnprocessen verbeterd, maar profiteren alle medewerkers van geavanceerde orderverzamel- en werkstations. Krachtige sorteerders en een retourcentrum vullen de interne materiaalstroom aan. Terwijl het bestaande SAP-systeem wordt gebruikt voor het magazijn- en voorraadbeheer, toont de bijbehorende logistieke software WAMAS® van SSI SCHÄFER zijn sterke punten op besturingsniveau.

Maar het zijn niet alleen de cijfers en de interne processen die uiteindelijk de doorslag geven. Vooral het partnerschap tussen Suning en SSI SCHÄFER was en is belangrijk. Met name de bundeling van de wereldwijde kracht van de intralogistieke experts met de lokale expertise in China kon hiertoe bijdragen. De synergieën worden perfect benut - met een team ter plaatse en andere specialisten die het project vanuit Europa begeleiden.

Het succesverhaal van Suning

"Doorslaggevend voor onze keuze voor SSI SCHÄFER was dat de systeemaanbieder niet alleen een dergelijk omnichannel logistiek centrum kan plannen, maar ook de implementatie ervan kan organiseren en het met eigen producten kan uitrusten."
Meng Lei Ping
Vice-voorzitter Suning Research Institute

INDRUKKEN VAN HET PARTNERSCHAP MET SUNING

Uitgebreid inzicht in het omnichannel logistiek centrum op maat

Voor de omnichannelspecialist SSI heeft SCHÄFER een ultramodern logistiek centrum gebouwd dat voldoet aan de hoge eisen van het Chinese bedrijf: De winkelervaring moet klanten zowel online als in de winkels inspireren. Een spannende taak zowel voor de klant als voor de intralogistieke experts in Europa en lokaal in China.

Trendthema e-commerce

De snelle opkomst en groei van de online handel heeft voor bedrijven fundamentele veranderingen teweeggebracht die gepaard gaan met een geheel nieuwe reeks uitdagingen.

Suning stelt normen. En het bedrijf biedt zijn klanten een even goede winkelervaring in elk kanaal - met het nieuwe magazijn in Nanjing. De Chinese omnichannelspecialist speelt in op de snel groeiende vraag in e-commerce. De focus ligt op hoge snelheid met zowel leveringskwaliteit als flexibiliteit in alle intralogistieke processen.

Lees meer

De basis van de succesverhalen: Langetermijnoriëntatie

Als familiebedrijf kijkt SSI SCHÄFER naar de lange termijn. Wij richten ons op een stabiele, continue en veilige groei. Deze familiewaarden komen ook tot uiting in de sterke relaties met al onze belangengroepen.

Continuïteit over nationale grenzen heen. Dit vat de succesvolle samenwerking tussen Suning en SSI SCHÄFER goed samen. Naast cijfers en interne processen maken wederzijds vertrouwen en projectoriëntatie op lange termijn het verschil.

Lees meer