E-commerce en omnichannel distributie in de logistiek
E-commerce: een introductie
De online verkoop is groter dan ooit en is nog steeds in volle groei als gevolg van de pandemie en heeft het koopgedrag blijvend veranderd. Daarom zullen verkopers hun intralogistiek moeten aanpassen aan het groeiende volume aan orders uit de e-commerce branche, en ondertussen hun reactiviteit op een fragiele, uiterst concurrerende markt moeten verbeteren.
Deze ontwikkeling wordt nog verder ondersteund door mensen die voor de pandemie enkel hun inkopen deden bij fysieke detailhandels; zij zijn nu immers veelal de voordelen van online winkelen gaan inzien.
Daarom zijn de verwachtingen hooggespannen of de meest gevraagde producten continu beschikbaar zullen zijn; want klanten verwachten wel dat deze producten steeds zo snel mogelijk beschikbaar zijn.
Welke opties zijn er om mijn magazijn op online verkoop voor te bereiden?
Ons antwoord: exacte oplossingen voor goederenverwerking door middel van een modulair systeem op maat – dat is wat er nodig is om aan de hoge eisen van de markt te kunnen blijven voldoen.
Hoe SSI SCHÄFER kan helpen
Het in kaart brengen van de nieuwe werkelijkheid op het gebied van verkopen is voor zowel detailhandelaren als producenten een enorme uitdaging. E-commerce en omnichannelconcepten zijn veeleisend, en verlangen efficiënte, snelle en foutloze orderverwerking. Wat er nodig is, zijn schaalbare, uiterst flexibele systemen met een hoge mate van automatisering – sleutelklaar, door een enkele leverancier, en op ieder moment te verbeteren en uit te breiden.
Met de kennis van de specifieke uitdagingen voor de verschillende industrieën analyseert SSI SCHÄFER uw processen om samen met u de beste keuze te maken uit een selectie aan modules uit een brede en modulaire portefeuille. Tot de meeste van onze precies afgestemde componenten en producten rekenen we ook software van eigen makelij en uit eigen ontwikkeling. Bij SSI SCHÄFER hebben we al veel projecten van verschillende groottes geïmplementeerd. Dit betekent dat we onze klanten als langetermijnpartner kunnen ondersteunen bij het uitbreiden door middel van individueel op maat gemaakte, groeiende systeemoplossingen voor orderverwerkings- en retourbeleid.
Flexibele, modulaire, schaalbare en duurzame intralogistieke oplossingen
Voor alle branches geldt dat de nieuwe werkelijkheid van het winkelen steeds meer druk legt op het installeren van hoogwaardige e-commerce en omnichannellogistiek die op zo’n manier met orderverwerkingstaken kan omgaan dat het resultaat voor de klant altijd een succesvolle winkelervaring is.
De primaire en bedrijfstakoverkoepelende nadruk ligt op:
oplossingen voor de verwerking van heterogene productassortimenten
100% leveringscapaciteit, zelfs tijdens piekmomenten zoals “Cyber Monday” of “Black Friday”
korte omlooptijden en hoge inzichtelijkheid voor de klant
de efficiënte verwerking van kleine leveringshoeveelheden, evenals enkelvoudig bestelde items en de verwerking van premiumbestellingen met prioriteit
foutloos picken
snelle verwerking van retouren met geoptimaliseerde kosten
overheidsregelgeving, zoals gewichtsbeperkingen voor orderpicken
ergonomische aspecten, zoals de leeftijd van het personeel, en een aantrekkelijke werkomgeving kunnen ook een oplossing zijn voor het gebrek aan bekwaam personeel.
Kosten, inzichtelijkheid en zoekwerkzaamheden
Rigide systemen die enkel met een zeer grote investering van kosten gewijzigd kunnen worden zijn op de middellange tot lange termijn geen oplossing. Om beperkingen te vermijden kunnen multi-kanaal leveranciers het beste vertrouwen op flexibele, modulaire, schaalbare en duurzame intralogistiek die stapsgewijs aangepast kan worden aan veranderingen in het productassortiment en toenames in het volume aan orders. Bij voorkeur worden deze aangeboden door een alles-in-een leverancier om interfaceproblemen tegen te gaan.
Omdat de eindklant echter niet van zins zal zijn om meer voor de online bestelde producten te betalen, moeten de systemen op zo’n manier worden ingericht dat:
er minder kosten gemaakt worden voor het verwerken van e-commerce bestellingen en retouren
er te allen tijde volledige inzichtelijkheid in de inventaris van het magazijn bestaat, zodat de klant kan vertrouwen op de aangegeven leveringsdatum.
Onze oplossingen: van het basispakket tot een alomvattende systeemoplossing
Toepassingen op maat voor elke markt
Er bestaan geen pasklare e-commerce oplossingen, omdat de vereisten van een bedrijf afhankelijk zijn van de branche, de bedrijfsgrootte en de locatie.
Bedrijven verwachten van hun oplossingsleverancier dat deze:
een brede, modulaire alles-in-een portefeuille aan bewezen handmatige en (vol)automatische prestatiecomponenten bieden, en
uit deze een totaalsysteem kunnen samenstellen op bases van diepgaande kennis van de industrie, waarmee exact en zonder concessies voorzien wordt in alle individuele vereisten.
SSI SCHÄFER voorziet in deze vereisten door onze alles-in-een sleutelklare intralogistieke systemen, toegespitst op alles van startups tot middelgrote en grote bedrijven. Deze beproefde systemen zijn al jaren in gebruik, vooral in de groot- en detailhandel, de voedselverkoopindustrie, de farmaceutische en cosmetische industrie en de modewereld.
