Software retrofitten in het magazijn
Traditioneel, geleidelijke overgang of big bang release-upgrade?
In de intralogistiek verwijst de term "retrofit" naar de modernisering van machines, apparatuur en softwaresystemen. Het is een kosteneffectief alternatief voor de aanschaf van nieuwe, zorgt voor een duurzame werking en gaat hand in hand met een verhoogde systeemefficiëntie. Maar wat betekent het precies als een softwaresysteem in een magazijn wordt gemoderniseerd? Welke gevolgen voor de lopende werkzaamheden kunnen worden verwacht?
In het beste geval geen. De aanpak moet altijd worden bepaald in nauwe samenwerking met de klant en zijn individuele eisen. Meestal gaat het hierbij niet alleen om het moderniseren van het bestaande systeem, maar ook om het upgraden van de gebruikte processen en/of softwaresystemen. Dit betekent dat er naast de bestaande algemene voorwaarden ook nieuwe uitdagingen ontstaan waarmee rekening moet worden gehouden bij de analyse, planning en implementatie. Hier kunnen twee benaderingen worden gevolgd: overgang in verschillende processtappen waarbij gedeeltelijke aanpassingen worden uitgevoerd tijdens de overgang en stilstand gemakkelijker kan worden gecompenseerd, en de big bang overgang. Een big bang adoptie is de onmiddellijke overgang naar een nieuwe softwaregeneratie, waarbij alle oude systemen op een specifieke datum worden overgezet op het nieuwe, volledig functionele systeem.
De focus van de release-upgrade ligt altijd op een soepele werking zonder impact op de lopende activiteiten. Tijdens de overgang moeten alle nodige maatregelen worden genomen om ervoor te zorgen dat bestellingen nog steeds binnen het gebruikelijke tijdsbestek en zonder vertraging kunnen worden verwerkt: met andere woorden, goederen worden op de juiste locatie, op het juiste moment, in de juiste hoeveelheid en van de juiste kwaliteit geleverd.
Dit vereist een softwareoplossing die naadloos geïntegreerd is en toekomstgericht is om de uitdagingen van het magazijn aan te gaan. WAMAS is een modulaire, gestandaardiseerde intralogistieke softwareoplossing die alle logistieke processen en functies van een handmatig, semi-automatisch of volledig geautomatiseerd magazijn plant, bestuurt, optimaliseert en bewaakt. Het kan worden aangepast en naadloos worden geïntegreerd in het IT-landschap dankzij de open interfacearchitectuur, en de hoge mate van innovatie en schaalbaarheid bieden de hoogst mogelijke investeringsbescherming voor duurzaam goederenbeheer.
Geleidelijke overgang naar de nieuwe softwareversie
Het implementeren van een moderne softwareoplossing zoals WAMAS in de lopende activiteiten van een logistiek bedrijf vormt een enorme uitdaging en vereist eerst en vooral een nauwgezette analyse van de huidige situatie en een nauwkeurig beeld van de doelsituatie. De oplossing moet grondig worden geïntegreerd in het IT-landschap. Dankzij de modulaire structuur en de open interfacearchitectuur van WAMAS is een zeer eenvoudige koppeling met ERP, transportsystemen of componenten van externe leveranciers mogelijk.
De functionele specificatie is een belangrijk hulpmiddel bij de uitgebreide projectplanning en simulatie, waarin naast de specificaties ook de noodzakelijke migratiestappen worden gedefinieerd. Een overgang in gedefinieerde stappen maakt het mogelijk om elke voltooide deeltaak en de gedeeltelijke aanpassingen aan het nieuwe systeem te evalueren. Deze aanpak biedt zelfs de zekerheid dat er indien nodig een stap terug kan worden gezet. Potentiële stilstand kan worden tegengegaan met duidelijk gedefinieerde noodscenario's. Deze omvatten bijvoorbeeld pre-picking, gedeeltelijke ophaling en handmatige opslag. Personeel kan ook worden ingewijd in nieuwe processen of dialogen en de documentatie over de softwarerealisatie wordt stap voor stap bijgewerkt totdat de implementatie succesvol is.
Van de ene dag op de andere: de oerknal
Een big bang aanpassing is de onmiddellijke overgang naar een nieuwe intralogistieke softwareoplossing op een specifieke dag. Dit type migratie wordt beschouwd als de meest uitdagende retrofitbeslissing en vereist dat het hele projectteam volledig vertrouwen heeft in de migratie en in de stabiliteit van de softwareoplossing. Uiteindelijk moet het nieuwe systeem vanaf het begin het volledige volume aan orders en gegevens aankunnen. De tijd om buiten kantooruren bugs te repareren is uiterst beperkt en de uitvoering van de ramp-up fase vereist maximale focus.
De voordelen van een big bang zijn de snelle go-live en het voorkomen dat er meerdere magazijnbeheersystemen parallel in gebruik zijn voor ERP. Deze aanpak vereist aanzienlijk meer middelen en coördinatie vooraf, omdat alle processen tegelijkertijd moeten worden geconverteerd. Een intensieve voorbereiding en samenwerking met de klant is net zo essentieel als een zeer professioneel projectmanagement. Voor de experts van SSI SCHÄFER heeft een grondige, op vertrouwen gebaseerde communicatie met de klant en de beschikbaarstelling van een competent team dat het projectmanagement met onbeperkte transparantie uitvoert, de hoogste prioriteit. De ervaring leert dat een regelmatige en open communicatie tussen SSI SCHÄFER en de klant, evenals een gezamenlijk begrip van het doel en de voordelen van de retrofit, leidt tot een zo groot mogelijke acceptatie en vervolgens tot het gewenste succesvolle resultaat.
Het succes van een project is sterk afhankelijk van een succesvolle samenwerking met de klant.
Snel, betrouwbaar, ononderbroken: de oerknal bij LANDI
Sinds ongeveer twee decennia vertrouwt LANDI Schweiz AG op de knowhow van SSI SCHÄFER. De nationale inkoop-, logistiek- en marketingorganisatie voor de 270 LANDI vestigingen bewaart, pickt en verzendt het omvangrijke assortiment landbouw- en levensmiddelen vanuit het centrale magazijn in Dotzingen met behulp van vrijwel alle intralogistieke methoden - van handmatige tot volledig geautomatiseerde systemen.
In 2003 installeerde SSI SCHÄFER het magazijnbeheersysteem WAMAS versie 3 bij LANDI. Zeventien jaar later werd het beproefde en gewaardeerde, maar inmiddels verouderde systeem vervangen door een volledig nieuwe software-generatie, WAMAS versie 5, om de logistieke taken in het magazijn te optimaliseren en duurzaam te verankeren.
Volledig vertrouwen in de gestandaardiseerde en individueel aangepaste klantprocessen in WAMAS, professioneel projectmanagement en de bijbehorende maatregelen voor kwaliteitsborging maakten de succesvolle big bang release-update mogelijk - een succesvolle migratie waarbij twee softwaregeneraties werden overgeslagen. De onmiddellijke overgang naar de nieuwe versie verliep snel en soepel en had geen significante invloed op de lopende activiteiten. Dit zorgde niet alleen voor leveringsbetrouwbaarheid voor de LANDI winkels, maar voldeed tegelijkertijd ook aan alle kwaliteitseisen - en voor de toekomst.
Over de auteur:
Karoline Poderschnig is afgestudeerd in Industrieel Management aan de FH Joanneum University of Applied Sciences in Kapfenberg en kan al terugkijken op meer dan 10 jaar professionele ervaring in projectmanagement en programmamanagement op het gebied van infrastructuur, automotive, halfgeleiders en softwaretechnologie. De expert met IPMA Level C en Financial Business Management (Universiteit Graz) certificering werkt sinds 2018 bij SSI SCHÄFER.
