Hoe kan het verzendingsproces geoptimaliseerd worden?
De belangrijkste stappen uit het verzendingsproces zijn: het aanmaken van de paklijst en verzendingsdocumenten, het verpakken en picken van de goederen, de verpakte goederen gereed maken voor transport, de vervoerswijze kiezen, de overdracht naar de vrachtvervoerder of verzendservice en het afhandelen van retouren. Binnen een waardeketen is verzending een belangrijk totaalproces dat bestaat uit meerdere individuele processen of processtappen waar zowel interne als externe interfaces mee te maken hebben. Verzenden draait om het op een efficiënte manier afleggen van afstanden, zowel op het gebied van bezorgtijd als bezorgkosten.
Als de laatste stap van het opslagproces kan verzending als de doorslaggevende factor voor de kwaliteit van de klantbeleving worden gezien. Het is meer dan simpelweg een product van de ene naar de andere plaats brengen, en bestaat uit kleine, vaak complexe taken die allemaal op tijd voltooid moeten worden om er zeker van te zijn dat de levering tijdig en precies is.
Omdat de verzending voor een klant de laatste stap tussen bestellen en ontvangen is, is het van belang te erkennen dat elk proces in uw faciliteit er direct invloed op heeft. Van de bestelling plaatsen tot die in ontvangst nemen en van opslaan tot picken – elk van deze processen is weer een stap richting het verzenden.
Met dat alles in gedachte is het goed om ons te richten op de opzet van de bedrijfsvoering voor het verzenden, met inbegrip van de beste processen, softwareopties en werkstromen.
Het verzendproces
Nogmaals, iedere stap is er eentje op het pad naar de verzending. Dit betekent dat het picken en verpakken cruciale onderdelen van het verzendproces zijn. Het picken moet idealiter voor het verzenden plaatsvinden. Een slim pickproces zorgt voor resultaten met minder fouten voor uw pickers, waar uw klanten op hun beurt weer voordeel van hebben. Nadat de items gepickt zijn, moeten ze correct verpakt en gelabeld worden. Breekbare items moeten ook van beschermende materialen worden voorzien.
Sommige goederen moeten ook de juiste documentatie hebben – exportverklaringen, tags bij zeevruchten en gevaarlijke goederen hebben allemaal hun eigen regels. Uw verzend- en ontvangstsoftware moet hier rekening mee houden. Zorg ervoor dat uw magazijnbeheersysteem u deze documenten kan aanleveren of ze in ieder geval bij u onder de aandacht kan brengen.
Deze afmetingen en het gewicht van orders kunnen ook van invloed zijn. Uw systeem moet maatvoering en gewicht kunnen documenteren voordat de goederen worden ingeladen. Een geïntegreerde weeg- en meetoplossing binnen uw magazijn en magazijnbeheersysteem zorgt ervoor dat de lading continu in beweging kan blijven terwijl deze gegevens worden vastgelegd. Dit is essentieel voor een vlotte en precieze levering.
