Cyber Days - Pemenuhan Multisaluran yang Efisien, bahkan di Masa Puncak
Dinamika pasar e-commerce dan kecilnya pengiriman hanya dapat ditangani dengan konsep logistik omnichannel berkinerja tinggi.
SSI SCHAEFER merekomendasikan solusi intralogistik lengkap yang terdiri dari modul fleksibel untuk melayani semua saluran penjualan dari satu sistem.
Konsep layanan cerdas memastikan pengoperasian bebas masalah bahkan selama jam sibuk
Setiap tahun, Black Friday menandai musim puncak global dalam bidang ritel. Namun, hari-hari kampanye penjualan ini, dengan banyak diskon, dibatasi hanya pada hari Jumat setelah Thanksgiving, dan bahkan untuk produk atau grup produk tertentu, sudah berakhir. Semakin sering, vendor memperluas taktik penjualan dan pertarungan diskon mereka selama Black Week dan dengan mulus bertransisi ke fase terakhir perdagangan Natal dengan Cyber Monday dan penawaran lainnya.
Bagaimana perilaku pembelian akan terjadi di masa-masa sulit?
Tahun ini, banyak pengecer mengandalkan lebih banyak inventaris. Mereka sudah memesan lebih awal agar stok cukup, tidak seperti tahun lalu. Khususnya di AS dan Asia, industri ini secara tradisional mengharapkan peningkatan permintaan konsumen pada saat Natal. Di Eropa, sentimen konsumen telah melemah karena kenaikan energi dan biaya hidup, inflasi yang tinggi, dan ketidakpastian umum seputar perang di Ukraina. Dengan adanya pertarungan diskon pada Black Friday, industri memperkirakan adanya peningkatan permintaan, yang perlu dikelola secepat dan seefisien mungkin.
Intralogistik yang efisien untuk waktu standar dan waktu puncak
Dalam pengambilan dan pengiriman pesanan, puncak musiman sebelumnya dapat diwujudkan dengan menata ulang gudang untuk menetapkan zona pengambilan yang bergerak cepat dan dengan menambah staf. Khususnya yang terakhir ini, menjadi semakin sulit. Namun, perluasan kampanye diskon ke sebagian besar rangkaian produk yang ada atau tambahan barang yang dibeli secara musiman juga meningkatkan kompleksitas dan dinamika di gudang. Ditambah lagi masalah pengisian ulang karena kesulitan pengiriman atau kemacetan transportasi, kenaikan harga dan peningkatan cuti sakit di gudang.
Pengecer e-commerce dan omnichannel yang sukses telah memposisikan logistik gudang mereka sesuai dengan masa depan. Agar dapat mencapai throughput yang lebih tinggi, proses gudang, pengangkutan, dan pengambilan dilakukan secara otomatis setepat mungkin, namun juga fleksibel dan berkelanjutan. SSI SCHAEFER mendukung perusahaan di seluruh dunia sebagai mitra intralogistik dengan pengalaman puluhan tahun dan rangkaian produk yang sangat beragam – mulai dari modul lift vertikal SSI LOGIMAT® to AGVs (Automated Guided Vehicles) and robotics applications, dan aplikasi robotika, mulai dari teknologi konveyor overhead SSI Carrier hingga teknologi tinggi -kinerja gudang otomatis r 3D-MATRIX Solution® dan solusi perangkat lunak modern dengan WAMAS® and SAP.
E-Grocery - solusi logistik omnichannel untuk toko kelontong Lotus di Thailand
Contoh praktik terbaik dari pertumbuhan segmen grosir e-commerce global adalah Lotus's, sebuah hipermarket yang beroperasi di Thailand dengan lebih dari 2.000 toko, 15 juta pelanggan, dan platform online. Untuk menanggapi meningkatnya permintaan dan perilaku konsumen omnichannel, toko kelontong tersebut menerapkan konsep aliran material inovatif dengan otomatisasi parsial di pusat distribusi muatan unit terbesarnya, di WangNoi, bersama dengan SSI SCHAEFER. Tujuan utama dari proyek ini adalah untuk mengembangkan solusi yang lebih hemat biaya untuk penyimpanan muatan unit dan pengambilan barang tunggal di ruang lantai yang ada, guna meningkatkan produktivitas tenaga kerja dan menangani pesanan dengan lebih efisien. Solusinya mencakup sistem pengambilan manual multi-level dengan rak aliran karton untuk menyimpan barang-barang yang bergerak cepat dan teknologi konveyor karton dan bin yang menghubungkan semua zona pengambilan dan stasiun kerja. Selain melakukan retrofit perangkat keras gudang, semua proses dalam lingkungan Oracle WMS yang ada diintegrasikan ke dalam WAMAS melalui antarmuka TI, tanpa melakukan rekayasa ulang untuk WMS yang benar-benar baru. Hasilnya adalah solusi logistik yang fleksibel mulai dari pemesanan hingga penyortiran pengambilan dan pengiriman.
Pemasok teknik kelistrikan Fust berinvestasi dalam solusi omnichannel
Untuk mempersiapkan bisnis e-commerce yang berkembang, anak perusahaan Swiss Coop Dipl.-Ing. Fust AG, pemasok peralatan listrik rumah tangga, elektronik konsumen, dan komputer terbesar di Swiss, telah berinvestasi dalam modernisasi dan perluasan lokasi logistiknya di Oberbüren, Swiss. Tujuannya adalah untuk memusatkan kapasitas gudang serta menyelaraskan konsep logistik, yang sebelumnya berfokus pada pengiriman ke toko, dengan perubahan persyaratan baik dalam bisnis B2B maupun B2C. Bersama dengan SSI SCHAEFER, perusahaan telah menerapkan solusi multi-saluran yang sangat efisien dan sangat fleksibel, yang telah terbukti berhasil dalam pandemi Corona dengan peningkatan pesat dalam pesanan online, dengan proses tinggi dan keandalan yang aman dari kegagalan.
Hanya dalam masa konstruksi dua tahun, luas lantai logistik ditingkatkan dua kali lipat menjadi 50.000 m²; pada saat yang sama, kapasitas penyimpanan yang dibutuhkan telah ditingkatkan tiga kali lipat. Campuran solusi yang terukur terdiri dari gudang bin dengan shuttle satu tingkat SSI Cuby , gudang high-bay, solusi untuk area manual, dan perangkat lunak logistik WAMAS termasuk Sistem Kontrol Gudang untuk mengontrol semua sumber daya gudang otomatis secara berurutan dan cara yang tersinkronisasi. Melalui proses yang dioptimalkan, produktivitas dalam pengambilan komponen kecil dapat ditingkatkan sebesar 40%. SSI Cuby memberikan kontribusi penting di sini dengan menyediakan tempat pengambilan ke stasiun kerja dengan cara yang efisien. Jika sebelumnya sekitar 1.800 paket pengiriman dapat diproduksi per hari untuk pengiriman toko dan gabungan bisnis online, Fust kini mampu mengirimkan total 4.000 pengiriman per hari untuk kedua saluran penjualan tersebut.
Pengecer department store Stockmann berhasil menangani kampanye penjualan online dan offline berkat ketersediaan logistik yang tinggi.
Sejak tahun 2016, pengecer Finlandia Stockmann telah menangani semua pengiriman ke toko-toko dan pelanggan e-commerce dari pusat logistik yang sangat otomatis di wilayah Helsinki. Beraneka ragamnya mencakup barang gantung, barang lay-flat, dan barang lainnya, yang semuanya disimpan di pusat distribusi multifungsi otomatis. Sistem yang dikembangkan oleh SSI SCHAEFER dirancang untuk menghasilkan 55.000 item pesanan dengan 180.000 komponen individual per hari. Sementara semua barang gantung diangkut dan disortir melalui sistem konveyor overhead yang hemat energi, SSI SCHAEFER menerapkan Solusi 3D-MATRIX untuk penanganan barang datar secara fleksibel. Ini adalah gudang antar-jemput 8 tingkat dengan 130,500 lokasi penyimpanan untuk penyimpanan ganda dan 45 lift untuk penyimpanan paralel dan pengambilan tempat sampah. Zona pengambilan pesanan yang terhubung untuk pakaian gantung mengakomodasi 9 stasiun kerja pengambilan. Area pengambilan pakaian gantung diatur dalam 3 tingkat dan menampung lebih dari 350.000 pakaian.
Seluruh solusi dirancang dengan mempertimbangkan potensi perluasan. Artinya, tata letak gudang mampu mengintegrasikan suku cadang tambahan ke dalam sistem baik untuk pakaian gantung maupun pakaian datar, jika diperlukan, untuk mengakomodasi pertumbuhan perusahaan dan kemungkinan perubahan di masa depan. Lebih jauh lagi, Stockmann mengandalkan layanan pemeliharaan komprehensif "SCHAEFER Maintenance Philosophy (SMP)" dari SSI SCHAEFER, yang mendukung puncak penjualan musiman dan penanganan kuantitas standar harian. Tim Residence Maintenance (RM) SSI SCHAEFER berada di lokasi setiap hari, memantau kinerja sistem dan siap untuk segera menyelesaikan setiap tantangan yang muncul untuk mencegah gangguan pada fasilitas. Selama musim puncak dan di luar jam sibuk, 5 hingga 6 karyawan RM bertugas untuk Stockmann; selama masa puncak tahun ini, tim diperluas menjadi 6 hingga 8 teknisi.
Kesimpulan
Solusi intralogistik total untuk melayani semua saluran distribusi dari satu sistem menawarkan banyak keuntungan bagi penyedia omnichannel. Misalnya, mereka memiliki akses ke seluruh inventaris mereka setiap saat dan dapat melayani setiap pesanan, terlepas dari apakah pesanan tersebut berasal dari toko atau dari pelanggan e-com. Dengan bantuan solusi otomasi yang kuat dan fleksibel, proses pergudangan, pengangkutan, dan pengambilan dapat ditangani secara efisien dan perubahan persyaratan serta puncak musiman juga dapat dikelola dengan andal. Manfaat penting bagi karyawan juga adalah stasiun kerja ergonomis dengan proses yang didukung TI dan dirancang secara intuitif serta dukungan otomatis untuk aktivitas yang sangat menegangkan. Untuk memastikan ketersediaan sistem tertinggi, SSI SCHAEFER menawarkan portofolio layanan yang luas menggunakan teknologi pintar yang disesuaikan secara individual dengan kebutuhan pelanggan.
Di masa depan, efisiensi dalam pemrosesan pesanan online menjadi semakin penting untuk memenuhi peningkatan permintaan ritel online, karena harga energi dan pembelian yang lebih tinggi, serta biaya transportasi, semakin menekan keuntungan pengecer.