Gudang digital - bagian 1/4
Tantangan
Ines dan Max
Ines dan Max sedang duduk di pusat kendali gudang memantau kondisi pengoperasian sistem aliran material pada layar yang mengelilinginya. Visualisasi tidak menunjukkan insiden apa pun, semuanya tampak berjalan lancar. Bahkan, sepertinya hari ini akan menjadi hari yang sangat membosankan. Selain menyusun tur dan memantau waktu keberangkatan, tidak ada pesanan penting yang diumumkan. Seperti biasa, tur dilakukan bersama-sama sesuai dengan area yang perlu disediakan, dan pengiriman e-commerce ditangani terus menerus oleh penyedia layanan yang dikontrak di dermaga yang dialokasikan.
Tiba-tiba, sistem melaporkan kesalahan pada jalur utama sistem konveyor palet yang mengarah dari gudang otomatis ke pengemasan kembali ke area kontainer dan dari sana ke buffer pengambilan. Max mengirim Kurt, teknisi yang bertugas, untuk melihat kejadian itu dan sekarang menunggu kabar darinya. Melihat kembali ke layar, mereka melihat bahwa waktu untuk penyelesaian pesanan harian telah bergeser ke zona merah. Sistem ini mematikan alarm karena waktu penyelesaian pesanan awalnya diatur untuk hari ini, 9:30 malam, telah didorong kembali ke jam 1:00 pagi keesokan harinya. Ines mencoba mencari tahu apa yang menyebabkan penundaan dan pemberitahuan bahwa simpanan pesanan tiba-tiba melonjak jauh. Kampanye iklan yang tidak diinformasikan oleh gudang telah menyebabkan sejumlah pelanggan melakukan pemesanan mendesak untuk pengiriman hari berikutnya.
Tak lama setelah ini, Kurt menghubungi dan meminta bantuan. Salah satu palet memiliki papan bawah yang longgar, yang sekarang terjebak dalam sistem. Sayangnya, muatan palet tidak diamankan dengan benar, sehingga beberapa barang terlepas dari palet dan sekarang menghalangi rantai penggerak. Kurt ingin memindahkan barang ke palet lain karena bagian pengangkutan akan tetap diblokir sampai barang ini diurus. Dari pengalaman Kurt tahu bahwa dibutuhkan sekitar 45 menit untuk menyelesaikan insiden semacam ini. Jika tidak ada penambahan, pemrosesan pesanan pelanggan akan ditunda lebih jauh.
Dampak dan tantangan
Ines dan Max menghadapi tantangan karena harus sepenuhnya menyesuaikan sistem dengan saling ketergantungan yang kompleks dengan cepat untuk meminimalkan dampak negatif.
Beberapa gudang sangat besar dan kompleks. Misalnya, salah satu pelanggan kami mengoperasikan gudang yang luasnya 350.000 m2 di lima ruang yang terhubung di satu lokasi, dengan banyak area gudang otomatis yang dilengkapi berbeda dan total 28 km sistem pengangkutan yang saling berhubungan. Di gudang seperti ini, semakin sulit untuk menjaga gambaran umum sistem dan mengoordinasikan semua bagian sistem sejalan dengan perubahan persyaratan.
Tanpa asisten digital yang mengingatkan pengguna akan potensi komplikasi dan membantu menyelesaikannya, mengoperasikan sistem intralogistics skala ini adalah tugas Sisyphean. Dalam beberapa kasus, detail kecil dapat memiliki dampak besar pada titik di mana masalah paling tidak diharapkan. Ini bahkan memiliki dasar ilmiah dalam bentuk dinamika non-linear dan teori chaos, yang menyebut fenomena ini sebagai efek kupu-kupu.
Baca bagaimana ceritanya akan berlanjut dan bagaimana Ines dan Max menghadapi situasi di posting blog SSI SCHAEFER berikutnya.
Tentang Penulis
Peter Totz bekerja sebagai Direktur Konsultasi Bisnis di SSI SCHAEFER. Karirnya dimulai sebagai insinyur proyek, analis data, dan spesialis simulasi di Graz. Dengan langkah-langkah perantara dalam perencanaan produksi dan sebagai konsultan logistik, ia bekerja sebagai konsultan senior dan manajer proyek selama bertahun-tahun. Kemudian, dia bertanggung jawab atas pengembangan bisnis di Amerika Latin sebelum mengambil alih pimpinan Grup Konsultasi Bisnis yang aktif secara global.