SAP Leonardo untuk Produk Konsumen, Opsi Logistik
Nama "Leonardo" paling sering dikaitkan dengan Leonardo da Vinci yang sangat berbakat, yang 600 tahun yang lalu menggunakan berbagai keterampilannya untuk mengembangkan penemuan perintis dan membuat penemuan-penemuan inovatif [i].
Tapi apa itu SAP Leonardo dan apa fungsinya? SAP Leonardo adalah istilah umum untuk sekelompok teknologi berorientasi masa depan yang dijalankan pada platform SAP Cloud. Hasso Plattner, Rekan Pendiri dan Ketua Dewan Pengawas SAP, mendefinisikan SAP Leonardo sebagai "kerangka kerja yang menyatukan sejumlah item", "kumpulan alat yang dapat digunakan untuk membangun sistem yang kemudian menggunakan pembelajaran mesin algoritma untuk memperoleh pengetahuan, yang kemudian dapat kita lampirkan pada transaksi di lingkungan SAP [ii]. "
Teknologi perintis berikut adalah bagian dari platform SAP Cloud [iii]:
Internet of Things
Pembelajaran Mesin
Analisis
Data Besar
Pemikiran Design
Blockchain
Kecerdasan Data
Pada konferensi SAPPHIRE NOW pada Mei 2019, SAP mempresentasikan "Kit Inovasi Industri" yang dapat diintegrasikan ke dalam SAP Leonardo. Kit ini tidak sepenuhnya baru - mereka sebelumnya dikenal sebagai Akselerator Industri. Perbedaan utama antara Accelerator dan Kit Inovasi Industri adalah bahwa Accelerator adalah proyek prototipe, sedangkan kit Inovasi Industri adalah template yang dihasilkan dari proyek pelanggan ini [iv].
Kit Inovasi Industri didefinisikan sebagai "alat dan bahan untuk industri tertentu dan fungsi bisnis yang dapat disesuaikan agar sesuai dengan setiap pelanggan sebagai bagian dari proses aktivasi jangka pendek. Kit Inovasi Industri adalah fungsi pra-terintegrasi yang dimaksudkan untuk mempercepat resolusi masalah industri utama.
" SAP saat ini menawarkan 23 Kit Inovasi Industri yang mencakup 12 sektor industri, termasuk barang-barang konsumen, ilmu kehidupan, logistik, manufaktur, otomotif, energi, minyak dan gas, serta olahraga dan hiburan.
Kit Inovasi Industri Baru dibuat ketika perusahaan yang telah mengidentifikasi area potensial untuk optimasi mulai bekerja bersama dengan SAP. SAP mengintegrasikan perusahaan ke dalam Desain Berpikir Strategi, yang telah terbukti menjadi kunci untuk SAP Leonardo menurut Jayne Landry, Wakil Presiden Global untuk Manajemen Solusi [v].
Perusahaan kimia BASF [vi] adalah contoh sempurna tentang bagaimana SAP Leonardo dapat digunakan bersama dengan Kit Inovasi Industri. Dalam hal ini, pembelajaran mesin digunakan untuk meningkatkan proses layanan pelanggan dengan secara otomatis mengelompokkan dan mengirim jawaban untuk pertanyaan pelanggan. Rekan virtual "CuRT" mewakili perkembangan yang signifikan di bidang ini, karena 'dia' secara otomatis mengalihkan e-mail masuk ke karyawan yang benar, sehingga memastikan pelanggan BASF menerima layanan yang lebih baik. Karyawan layanan pelanggan virtual menggunakan kecerdasan buatan untuk menentukan jenis, industri, dan aplikasi yang dimaksud untuk setiap pertanyaan pelanggan. Dia kemudian menggunakan informasi ini untuk meneruskan pertanyaan ke rekan yang tepat. Karyawan layanan pelanggan manusia di BASF memberikan umpan balik mereka sehingga "CuRT" dapat terus meningkatkan evaluasinya melalui pembelajaran mesin.
Salah satu Kit Inovasi Industri SAP Leonardo adalah opsi Logistik. Saat ini, perusahaan harus memastikan bahwa mereka memenuhi waktu pengiriman yang disepakati. Ini berarti bahwa pemantauan waktu-nyata dari status pengiriman dan perangkat transportasi (mis., Truk) diperlukan. Kit memungkinkan untuk bereaksi terhadap penyimpangan apa pun dan langsung menerapkan langkah-langkah alternatif.
Dengan teknologi perintis dan Kit Inovasi Industri, SAP Leonardo menawarkan pengguna potensi besar untuk mengoptimalkan proses, yang memungkinkan mereka untuk mendapatkan keuntungan penting atas persaingan.
Penulis: Scheller Frank, Pengembangan Produk SAP, SSI Schäfer IT Solutions GmbH
Sumber:
[i] https://www.bigdata-insider.de/top-oder-flop-4-fakten-ueber-sap-leonardo-a-650240/
[ii] https://www.cio.de/a/wie-sap-die-technologie-plattform-wiederbelebt-hat,3333966
[iv] https://www.asug.com/news/whats-inside-an-sap-leonardo-industry-innovation-kit
[v] https://news.sap.com/germany/2018/07/sap-leonardo-ein-jahr-innovation/
[vi] https://www.asug.com/news/real-world-examples-of-machine-learning-in-sap-leonardo
Tentang Penulis
Frank Scheller
Memperoleh gelar Sarjana Sains di bidang Ilmu Komputer Terapan. Dia fokus pada pengembangan solusi SAP standar untuk produk eksklusif SSI Schaefer