Menggabungkan Solusi Gudang Standar untuk Mengatasi Tantangan E-Commerce
E-commerce telah menggemparkan dunia. eMarketer memperkirakan bahwa penjualan produk dan layanan e-commerce business-to-consumer (B2C) akan mencapai US$2,36 triliun pada tahun 2018, meningkat sebesar 91% dibandingkan tahun 2013. Lebih dari sepertiga penjualan akan dihasilkan di Asia, karena lebih banyak pembeli baru datang online.
Dengan prospek yang begitu menggiurkan, bagaimana perusahaan dapat memanfaatkan gelombang Internet dan meraih kemenangan? Meskipun memiliki produk hebat dan situs web yang ramah pengguna merupakan prasyarat yang diperlukan, itu saja tidak cukup. Pengiriman yang sangat baik adalah kuncinya, karena siapa pun yang dapat memesan hanya dengan mengklik mouse kemungkinan besar tidak akan memiliki kesabaran untuk menunggu berhari-hari, apalagi berminggu-minggu, hingga pesanan mereka dikirimkan.
Hal ini memberikan tantangan bagi calon perusahaan B2C – bagaimana mereka dapat meningkatkan operasi mereka untuk memberikan pelanggan tingkat layanan yang mereka harapkan dari e-retailer?
Pendekatan Langkah
Inti dari sistem pemenuhan pesanan yang kompleks ini adalah gudang. Di sinilah produk disimpan dan pesanan diambil serta dikemas untuk pengiriman. Dilihat dari bentuknya yang paling mendasar, gudang ini terdiri dari empat dinding dan satu atap dengan banyak pintu. Namun dengan memiliki sistem dan solusi yang tepat di dalam gudang, e-retailer dapat memastikan bahwa pesanan pelanggan yang dilakukan secara online, baik berupa pakaian, peralatan masak, atau barang koleksi, diambil, dikemas, disegel, dan dikirim secepatnya dalam jumlah, warna, dan ukuran yang tepat. .
Bagaimana Anda memulainya? Di mana Anda memulai?
Beroperasi dengan fasilitas tercanggih, raksasa online Amazon telah menyempurnakannya menjadi sebuah seni. Namun membangun Amazon mungkin bukan cara terbaik bagi perusahaan muda yang giat. Berdasarkan pengalaman kami, kami menyarankan Anda mengadopsi pendekatan langkah berikut.
Anda dapat memulai dengan menanggapi 'informasi apa adanya' berikut ini, seperti:
Jumlah SKU
Jumlah pesanan
Jumlah baris pesanan
Jumlah pengambilan (per jam dan per hari)
Pertumbuhan yang direncanakan
Kemudian, Anda perlu melihat distribusi produknya, yaitu fast mover, medium mover, dan slow mover. Prinsip Pareto berlaku untuk sebagian besar hal dalam hidup, termasuk gudang, yaitu 80% perputaran persediaan berasal dari 20% total jumlah SKU. Penting juga untuk diingat bahwa pergerakan menengah dan lambat selalu berkembang.
Setelah melakukan itu, Anda dapat memilih peralatan, solusi penyimpanan dan pengambilan, serta tata letak yang sesuai.
Solusi Standar
Jika waktu adalah hal yang terpenting, disarankan untuk membeli teknologi penanganan material siap pakai modular yang sudah terbukti. Karena standar, mereka dapat diinstal dan ditingkatkan kecepatannya dengan lebih cepat. Biayanya juga lebih murah dan dapat diperluas dengan mudah, sehingga e-retailer dapat merespons peningkatan permintaan.
Secara umum ada lima kelompok produk:
Grup Produk 1: Rak, penyimpanan, dan rak aliran karton – tulang punggung sistem penyimpanan gudang. Baik di lantai dasar atau bertingkat, dapat berupa:
diperluas kapan saja,
dipindahkan dengan mudah ke lokasi lain, dan
terintegrasi dengan teknologi pengambilan tanpa kertas dan dilengkapi dengan beragam aksesori seperti pembatas, gantungan, laci, rak, dan tas jinjing
Grup Produk 2: Modul Lift Vertikal (VLMs) – sistem penyimpanan dan pengambilan otomatis yang mirip dengan rak pembuat roti, VLM adalah langkah berisiko rendah dan berkinerja tinggi dalam otomatisasi gudang
Grup Produk 3: Stasiun Kerja – sebuah ‘pulau’ yang terorganisir dan nyaman untuk material dan peralatan guna meningkatkan efisiensi dan hasil di dalam gudang.
Grup Produk 4: Solusi Konveyor – merupakan bagian integral dari operasional gudang yang efisien, meningkatkan produktivitas operasional, solusi ini dapat digunakan untuk penerimaan dan pengiriman guna meningkatkan produktivitas dan mengurangi waktu penyelesaian transportasi. Mereka juga dapat diintegrasikan ke dalam sistem pengambilan pesanan untuk meningkatkan produktivitas dan mempercepat hasil.
Grup Produk 5: ASistem Penyimpanan Otomatis – tulang punggung alternatif untuk penyimpanan gudang, termasuk derek penumpuk, miniload, komidi putar, atau angkutan, menyediakan barang yang disimpan ke stasiun kerja secara otomatis. Modular, fleksibel dan terukur, mereka dapat diperluas sebagai respons terhadap peningkatan volume dan pergantian.
Integrasi produk dari kelompok yang berbeda dapat memberi Anda sistem yang lengkap. Dengan menggabungkan keduanya secara lancar, Anda dapat mengatasi tantangan pengambilan yang rumit sekalipun.
Studi Kasus Solusi Terpadu
Contohnya adalah kasus Danish Creativ Company A/S, sebuah perusahaan pesanan lewat pos online berskala menengah yang mengkhususkan diri pada produk seni, kerajinan, dan pendidikan. Dengan pertumbuhan dua digit tahunan, Creativ harus meningkatkan operasi gudangnya. Tarif pengambilan dalam sistem pengambilan manual rendah dan koneksi antara area pengambilan dan pengiriman kurang baik.
Setelah melakukan analisis data yang tepat dan mempertimbangkan Kurva Pareto yang dihasilkan, SSI Schaefer mengusulkan hal berikut dengan menggunakan sistem standar – bahwa barang-barang yang bergerak cepat harus ditempatkan ke rak aliran karton, barang-barang yang bergerak sedang di dalam wadah VLM, barang-barang yang bergerak lambat harus ditempatkan di rak aliran karton, barang-barang yang bergerak sedang di dalam wadah VLM, memindahkan barang pada rak industri tradisional dan bahan pengisian ulang pada rak palet.
Sistem ini diluncurkan sesuai rencana dalam waktu kurang dari empat bulan, di bawah anggaran perusahaan sebesar US$1,5 juta. Setelah implementasi, Creativ memiliki tata letak dan alur kerja yang lebih efisien. Lokasi stok antara fast mover, medium dan low mover dioptimalkan, begitu pula proses pengambilannya. Dan ada hubungan yang lebih efisien antar zona pengambilan.
Dengan menggunakan teknologi yang telah terbukti dan terintegrasi secara sempurna, Creativ telah menikmati lompatan besar dalam produktivitas yang memungkinkannya memangkas jumlah staf yang dipekerjakan di gudangnya serta mengurangi jam kerja staf yang ada. Perusahaan juga mampu mengemas lebih banyak barang ke dalam gudang, sehingga menyediakan lebih banyak ruang untuk ditingkatkan seiring dengan ekspansi perusahaan.
Sumber berasal dari Klaus D. Wurm, Wakil Presiden & Managing Director Penanganan Material di SSI Schaefer.