ASRS Otomatis untuk Pemenuhan Multisaluran

Jadi, Apa Itu Pemenuhan Multisaluran?

Pemenuhan multisaluran, saluran omni, atau bahkan multisaluran pada dasarnya adalah ketika pengecer atau produsen memenuhi pesanan melalui berbagai proses. Biasanya, hal ini dilakukan ketika sebuah perusahaan menjual melalui berbagai saluran. Contoh bagusnya adalah toko e-commerce versus toko fisik. Jika seseorang memesan secara online, proses pemesanan tersebut terlihat sangat berbeda dengan pesanan yang dikirim dalam palet ke toko.

Meskipun konsepnya tampak cukup mudah, prosesnya telah dialihkan selama beberapa dekade melalui operasi distribusi dan pengiriman yang bersifat fisik dan mortir. Kini, karena e-commerce menjadi bagian penting dari bisnis ritel atau manufaktur, organisasi harus menentukan strategi pemenuhan omnichannel mereka dan menentukan apakah mereka harus melakukan retrofit, memulai kembali, atau terus menanganinya secara terpisah. Saat ini, ada beberapa cara untuk menangani pemenuhan:

  • Mengirim pengiriman dari produsen ke pelanggan pengguna akhir,

  • Pemenuhan dari pusat distribusi terpusat,

  • Kontrak melalui logistik pihak ketiga (3PL), atau pusat pemenuhan,

  • Dikirim dari lokasi toko ritel,

  • Pesanan ditarik dari inventaris di lokasi ritel untuk pengambilan konsumen lokal (klik dan pilih).


Meskipun tidak semuanya tersedia atau merupakan solusi sempurna untuk semua orang, masing-masing memiliki kelebihan dan kekurangan. Selain itu, ada beberapa praktik terbaik yang harus Anda ketahui saat melanjutkan proses omnichannel.

Hampir Semua Bisnis Memerlukan Beberapa Jenis Proses Pemenuhan Multisaluran

Baik bisnis Anda melayani B2C atau B2B, kemungkinan besar Anda menangani beberapa saluran penjualan. Oleh karena itu, pemenuhannya bisa menjadi sangat menantang. Baik Anda melakukan pengiriman langsung ke pelanggan atas nama pengecer atau mengirimkan palet besar ke pusat distribusi ritel besar, bisnis saat ini terdiri dari berbagai jenis pesanan dan metode pemenuhan yang berbeda. Belum lagi ritel memiliki banyak cara untuk memenuhi pesanan—mulai dari toko hingga pusat pemenuhan regional. Bahkan perusahaan B2B kini mengalami gempuran pesanan e-commerce dari kliennya.

Hari-hari untuk memesan produk dalam jumlah besar dan memenuhinya sekaligus semakin berkurang. Dan kemudian pandemi terjadi, dan ya, semua orang ingin memastikan inventaris. Ini berarti diperlukan lebih banyak kapasitas penyimpanan, dan rencana strategis tentang bagaimana inventaris disimpan untuk pemenuhan. Jadi, banyak pesanan berarti berbagai strategi pemenuhan. Kadang-kadang, mungkin tampak lebih baik untuk memulai keseluruhan proses dan memulai dengan pendekatan baru. Namun, hal itu tidak harus terjadi dengan cara ini. Ada kalanya penyesuaian proses pemenuhan omnichannel bisa sama efektifnya dan menghemat uang.

Mengapa Pemenuhan Multisaluran Otomatis merupakan Investasi untuk Model Bisnis Saat Ini

ASRS untuk pemenuhan Multisaluran menawarkan serangkaian keuntungan bagi ritel dan produsen. Ini termasuk:

  • Aliran pendapatan baru dari berbagai saluran penjualan,

  • Pelanggan dapat berbelanja sesuai keinginannya dan dengan demikian, kepuasan pembeli meningkat

  • Throughput yang lebih besar bergantung pada strategi pemenuhan

  • Pemenuhan otomatis dapat mengurangi kebutuhan akan tenaga kerja manual.

Namun, sebelum seseorang memulai dengan teknologi otomatis, ada baiknya untuk memahami dasar-dasarnya dan apa yang dibutuhkan. Pertama, Anda memerlukan WMS yang dapat menangani pemenuhan omnichannel dan multi-tenancy jika diperlukan. Karena pesanan dapat dan mungkin akan diambil melalui berbagai metode dan lokasi pemenuhan, organisasi harus memiliki WMS yang dapat menentukan secara real-time metode pengiriman terbaik berdasarkan lokasi pelanggan dan apakah ada preferensi dalam metode pengiriman—seperti semalam atau sama. -pengiriman sehari.

Inventaris harus selalu diperbarui secara real-time dan itulah mengapa diperlukan WMS yang kuat. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang WMS, lihat WAMAS® dari SSI SCHAEFER atau mintalah untuk berbicara dengan pakarnya hari ini.

Apakah Pengambilan dan Penyortiran Berbeda dengan Multisaluran?

Jawaban sederhananya adalah ya. Pengambilan dan penyortiran memang berbeda dari proses fisik hingga proses pemenuhan omnichannel. Seperti disebutkan sebelumnya, ketika e-commerce pertama kali diperkenalkan, dan orang-orang sedang “mencobanya”, mungkin tidak masalah untuk memenuhi pesanan e-commerce secara manual dan melanjutkan dengan solusi pengambilan barang-ke-orang secara otomatis. toko mortir.

Namun, masa uji coba e-commerce telah berakhir dan kini bergerak menuju setidaknya seperempat dari seluruh pola belanja. Faktanya, National Retail Federation (NRF)  menyatakan bahwa 15% dari seluruh pembelian dilakukan melalui e-commerce, turun 4% dari puncaknya selama pandemi. Meskipun demikian, NRF juga menyatakan bahwa 50% dari seluruh pengecer saat ini menawarkan, atau berencana menawarkan, beberapa jenis pemenuhan omnichannel.

Solusi penyimpanan dan pengambilan otomatis menawarkan beragam opsi pengambilan. Dari item hingga peti, hingga palet lengkap, sistem penanganan material ini bisa sangat rumit atau sederhana tergantung pada proses pengambilannya. Dalam sebagian besar skenario omnichannel, pengambilan dilakukan dengan berbagai cara, untuk setiap item atau item individual yang diambil dan dikirim langsung ke konsumen atau ke toko untuk diambil. Namun, harap diperhatikan bahwa SSI SCHAEFER biasanya merekomendasikan solusi otomatis untuk mengurangi tenaga kerja. Meskipun demikian, ada kalanya pengambilan secara manual merupakan pilihan terbaik jika volume sangat rendah dan tidak ada jalur pertumbuhan. Saat ini, ini terus menjadi alternatif pilihan yang paling mahal. Dalam kasus B2B, hal ini mungkin bisa dilakukan, namun tetap merupakan upaya mahal yang biasanya dihindari.

Ada juga palet lengkap yang dibuat dari kotak atau tas jinjing yang dikirim langsung ke toko. Sekali lagi, sistem ini dapat dengan mudah hidup harmonis bersama-sama di bawah satu atau beberapa atap. Namun, pembaruan perlu dilakukan secara real-time agar tingkat inventaris tetap akurat untuk pemenuhan omnichannel.

Penyortiran otomatis juga penting untuk pesanan yang memiliki beberapa item baris. Sistem ini dapat menyangga item saat ditarik untuk pemenuhan pesanan. Misalnya, pesanan e-commerce mungkin memiliki empat item. Salah satu item adalah penggerak cepat yang segera ditarik dari penyimpanan. Barang-barang lainnya ada di berbagai tempat. Fungsi penyortiran memungkinkan barang diurutkan secara berurutan dan menyediakan buffering sehingga barang dikirim ke stasiun pengambilan sekaligus atau dikelompokkan sebagai satu pesanan.

Ini mengoptimalkan pengambilan dan membuat pengiriman lebih mudah dan cepat. Hal ini juga berlaku untuk semua jenis penyortir. Penyortiran overhead seperti SSI Carrier atau penyortiran loop memiliki fungsi ini. Penyortir bisa berukuran kecil untuk operasi dengan tapak yang padat atau sangat besar tergantung pada kebutuhan dan volume SKU serta pesanan.

Bagaimana Memulai Pemenuhan Multisaluran?

Jika Anda sedang mencari fasilitas greenfield atau hanya ingin melakukan retrofit pada proses yang ada saat ini, hubungi pakar omnichannel SSI SCHAEFER. Tim kami memiliki pengalaman puluhan tahun di bidang ritel dan manufaktur, dan SSI SCHAEFER mengetahui permasalahan dan praktik terbaik secara global. Kami dengan senang hati membantu dan dapat melakukan perancangan sistem secara lengkap atau bahkan berkonsultasi bila diperlukan. Kami hanya perlu menelepon atau mengirim email untuk membantu Anda memulai. SSI SCHAEFER telah mendukung pemenuhan omnichannel otomatis beberapa pengecer dan produsen terbesar di dunia, dan kami juga dapat melakukan hal yang sama untuk Anda.