Caso de Éxito Coop

Más eficiencia y rendimiento. WAMAS garantiza la transparencia de los procesos y apoya así a Coop, una empresa suiza de venta al por menor y al por mayor.

Todo en almacén

Firmemente arraigado en Suiza, el Grupo Coop cuenta con 150 años de historia. Lo que empezó como una pequeña cooperativa de consumidores es ahora un negocio internacional de venta al por menor y al por mayor. Con casi 2.500 puntos de venta y 86.000 empleados, cuenta con un sistema logístico fiable que garantiza estantes llenos y la máxima satisfacción del cliente día tras día. Desde 2001, Coop confía en los conocimientos y la competencia de SSI SCHAEFER en materia de gestión de almacenes. Utilizando el software logístico WAMAS®, ambas empresas armonizan el panorama del software de Coop.

LA ASOCIACIÓN ENTRE COOP Y SSI SCHAEFER

¿Qué servicios concretos ha prestado SSI SCHAEFER para alcanzar los objetivos de Coop?

2012 fue un hito importante para la exitosa cooperación suiza establecida desde hace tiempo y SSI SCHAEFER. El software de gestión de almacenes se estandarizó en numerosas ubicaciones que ya utilizaban el software logístico WAMAS®, que se había actualizado por completo. A lo largo del proceso de actualización y estandarización del software se conectaron por primera vez a WAMAS® otras muchas ubicaciones.

Con un gran número de ubicaciones y partes interesadas con diferentes características logísticas, la actualización del software supuso un reto especial. Durante las operaciones de producción, distribución y comercio electrónico, muchas ubicaciones tuvieron que cambiar paso a paso a la nueva solución estándar de SGA, independientemente de que el proceso logístico fuera manual, semiautomatizado o totalmente automatizado. El resultado es una versión de WAMAS® con elementos de Coop hechos a medida. Los sistemas existentes se sustituyeron en casi todas las ubicaciones mientras continuaban las operaciones cotidianas y se integraban innumerables interfaces con socios externos y subsistemas.

El proyecto piloto en cinco almacenes se completó a mediados de 2016, seguido de otras cinco implantaciones en abril de 2017. Para finales de 2019, los especialistas en TI de SSI SCHAEFER implantarán otras 20 actualizaciones estandarizadas, a las que seguirán 50 más en los próximos años.

Incluso antes de completar el proyecto de modernización, el Grupo Coop registró mejoras significativas de los procesos logísticos gracias a la solución de SGA estandarizada de SSI SCHAEFER. Gracias a la solución de software estandarizada, los procesos logísticos pudieron optimizarse y seguir desarrollándose. El éxito de este concepto, elaborado por SSI SCHAEFER, se refleja en una mayor transparencia, una trazabilidad fiable de las transacciones y una reducción de los costes gracias a las sinergias.

Un único sistema de software logístico

"Tomamos la decisión consciente de optar por una solución descentralizada por razones de disponibilidad. Esto significa que, en lugar de que todo se controle desde una ubicación central, se hace individualmente en las respectivas ubicaciones de los almacenes."

August Harder, Coop Group CIO



Un almacén de comercio electrónico altamente eficiente creado en 14 días

Con el apoyo de SSI SCHAEFER, la empresa suiza de venta al por menor Coop instaló y puso en servicio un almacén de comercio electrónico en la ciudad de Altishofen en el plazo de solo dos semanas para poder procesar a tiempo un aumento de los pedidos en línea. SSI SCHAEFER equipó las nuevas instalaciones con su software logístico WAMAS.

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"Transformación digital" se refiere al uso de herramientas y tecnologías digitales.

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