SSI SCHAEFER y Geekplus ofrecen una innovadora solución logística para Dr. Max

• El gigante farmacéutico abre su primer almacén en Italia en Telgate, Bérgamo  

• SSI SCHAEFER y Geekplus implantan en pocas semanas un concepto logístico de futuro

• Un moderno almacén de comercio electrónico con opciones flexibles de automatización ocupa más de 14.000 m2

Alrededor de 3.000 farmacias, una plataforma online con más de un millón de clientes al mes y más de dos millones de artículos vendidos al día: el Grupo Dr. Max es una de las principales cadenas farmacéuticas de Europa. La empresa está presente en 17 países y continúa su historia de éxito: Desde febrero de 2024, el nuevo centro de distribución abastece a todo el mercado italiano.

Los nuevos mercados necesitan nuevas soluciones

Dr. Max no solo vende medicamentos, sino que también tiene una enorme selección de productos sanitarios y cosméticos para sus clientes, desde suplementos nutricionales hasta productos de belleza. Esta amplia gama plantea por sí sola grandes retos para la logística. Pero eso no es todo: La demanda aumenta rápidamente en la tienda online. En 2023, Dr. Max logró un notable aumento interanual del 55% en los ingresos del comercio electrónico.

Con el objetivo de garantizar la entrega más rápida posible a los clientes finales de toda Italia -ya sea mediante entrega a domicilio o mediante recogida en farmacias- y para satisfacer los diversos requisitos, Dr. Max decidió construir un almacén en Telgate especializado en el cumplimiento del comercio electrónico de productos farmacéuticos y cosméticos. Esto no sólo debería garantizar procesos eficientes y una cadena de suministro sin fisuras, sino también allanar el camino para el crecimiento futuro: Con la adquisición de Neo Apotek SpA, el número de farmacias a las que Dr. Max suministra en Italia ha aumentado a más de 210 sucursales. Con la ayuda de futuras ampliaciones, el nuevo almacén gestionará gradualmente las entregas a farmacias, además de los pedidos de comercio electrónico.

Un proyecto para el que el minorista farmacéutico recurrió a dos de los mayores y más experimentados expertos en intralogística del mundo.

Juntos hacia el éxito

Dr. Max eligió a SSI SCHAEFER como contratista general y a Geekplus como socio tecnológico de robótica, combinando la máxima experiencia logística en el nuevo almacén de Italia para crear una solución única de alto nivel. De este modo, incluso la enorme cantidad de artículos con diferentes patrones de pedido para múltiples canales puede almacenarse, recogerse y enviarse sin problemas. Los plazos de entrega más cortos garantizan una entrega rápida, a veces incluso en el mismo día.

Desde el inicio automático de los pedidos y la preparación de pedidos directamente en las cajas hasta la preparación automatizada de los envíos, pasando por la reducción del volumen y el sellado de las cajas, la integración de una amplia gama de componentes satisface todos los requisitos del cumplimiento de alto rendimiento del comercio electrónico. Este concepto global no sólo ha convencido a Dr. Max en Italia: SSI SCHAEFER y Geekplus ya han implantado su solución de logística inteligente en varios centros europeos de la cadena farmacéutica a plena satisfacción del cliente.

Miguel Martins da Silva, Director de la Cadena de Suministro del Grupo Dr. Max, está impresionado: "Necesitábamos un almacén que pudiera gestionar la creciente cantidad de pedidos online y, al mismo tiempo, seguir el ritmo de nuestro crecimiento en el mercado italiano. La solución integral de SSI SCHAEFER y Geekplus nos permite hacer precisamente eso: es escalable, innovadora y flexible."

Solución de proveedor único: El concepto de logística inteligente de SSI SCHAEFER

Como proveedor líder mundial de soluciones para todos los ámbitos de la intralogística, SSI SCHAEFER también es especialista en el campo de la automatización de almacenes individuales. Gracias a esta experiencia, se desarrolló un concepto integral personalizado para Dr. Max que se puso en práctica en cuestión de semanas. Además de las estanterías de paletas, los sistemas de transporte, los sistemas de manipulación y demás hardware, el software para controlar todos los componentes y procesos del nuevo almacén también procede del experto en intralogística.

El sistema integrado de gestión de almacenes (SGA) de SSI SCHAEFER ayuda eficazmente a Dr. Max en la optimización de actividades logísticas complejas. Entre otras cosas, permite el control en tiempo real, la automatización de procesos repetitivos y rutas de transporte más eficientes mediante la gestión dinámica de la asignación de ubicaciones de almacenamiento. El resultado: Menos errores, un mejor uso de los recursos y una productividad global significativamente mayor.

"Para nosotros es importante adaptar con flexibilidad nuestras soluciones a las necesidades de nuestros clientes. Gracias a la colaboración con Geekplus, hemos podido implantar un concepto sostenible para Dr. Max que marca pautas en todo el sector y puede aplicarse con flexibilidad en otros centros", afirma Oleg Rak, Director de Proyectos de SSI SCHAEFER.

Picking eficiente con robots móviles Geekplus

La solución Tote-to-Person de Geekplus, líder mundial en tecnologías de robots móviles autónomos (AMR), combina en el centro de Telgate un robot lanzadera que alcanza los 8 metros de altura para el almacenamiento de contenedores de doble profundidad para aprovechar al máximo el espacio de almacenamiento vertical con un robot de cumplimiento para el procesamiento rápido de pedidos basado en el principio tote-to-person. "Este almacén es un buen ejemplo de cómo podemos crecer con nuestros clientes. Hemos ofrecido nuestra amplia y completa cartera de robots móviles y la hemos ampliado con elementos de solución adicionales en función de las necesidades del cliente. La combinación de nuestros robots con los componentes de SSI SCHAEFER ofrece a Dr. Max una gran variedad de posibilidades. Si los requisitos cambian, el sistema puede personalizarse en cualquier momento", explica Wayne Tai, Channel Partner Manager para EMEA de Geekplus.

Paso a paso hacia el cumplimiento omnicanal

Con una red ininterrumpida de farmacias, Dr. Max pretende suministrar a sus clientes de forma fiable una amplia gama de medicamentos y productos cosméticos, tanto en línea como en las tiendas. En Italia y más allá. La solución logística de SSI SCHAEFER y Geekplus implantada en Telgate proporciona la base perfecta para ello y ya se ha establecido con éxito en varios centros de Dr. Max en Europa. La cooperación continuará también en el almacén italiano recién inaugurado: Poco después de la puesta en marcha del sistema, ya se están planificando otros pasos de automatización y futuras ampliaciones.

Imágenes: © Dr. Max