De almacén temporal a centro logístico global

SSI SCHAEFER suministra ahora piezas de repuesto con mayor rapidez, todo de un mismo proveedor

Con un almacén de última generación en Hranice (República Checa), SSI SCHAEFER ha alcanzado un hito importante en su servicio de piezas de recambio. Christian Puntigam, Jefe de la Línea de Servicio de Recambios, y Radek Němec, Jefe de Equipo de Gestión de Recambios, Hranice, siguieron el proyecto desde la idea inicial hasta su puesta en marcha. En esta entrevista, describen cómo han alcanzado un nuevo nivel de eficiencia optimizando el almacén existente y por qué, a pesar del gran éxito, su trabajo aún está lejos de terminar.

¿Cuál es el objetivo del nuevo almacén de Hranice?

Christian Puntigam: El almacén de Hranice almacena piezas de recambio para toda la cartera de productos de SSI SCHAEFER, desde donde se envían a clientes de todo el mundo. En la actualidad, gestiona algo menos de 7.000 artículos diferentes, desde las juntas más pequeñas hasta grupos de montaje completos, con un inventario valorado en varios millones de euros.

Radek Němec: En este almacén no sólo se guardan las piezas de recambio de los productos de la fábrica de Hranice, sino también las de otros centros de producción de SSI SCHAEFER. Esto significa que un gran porcentaje de nuestra cartera de piezas de recambio está ahora disponible en una ubicación central.

¿Por qué optaron por un almacén central?

Christian Puntigam: Para poder ofrecer a nuestros clientes unas prestaciones de entrega aún mejores y hacer que nuestros procesos internos sean aún más eficientes. Al agrupar las existencias, podemos reducir considerablemente el tiempo que transcurre entre la recepción de un pedido y la entrega a nuestros clientes. Por su proximidad a la fábrica, sus procesos establecidos y su buena ubicación estratégica, el emplazamiento de Hranice era la mejor opción para nuestro centro de competencia.

Cómo actualizaron el almacén existente en Hranice para su nuevo uso?

Radek Němec: El primer paso fue convertir la nave 12, que hasta entonces se había utilizado como almacén temporal. Duplicamos la capacidad del almacén de estanterías de paletas e integramos tres módulos de elevación vertical SSI LOGIMAT® en la nueva disposición, junto con una grúa para manipular paquetes pesados. En una segunda fase, trasladamos todos los productos del almacén de Giebelstadt (Alemania) a Hranice.

Christian Puntigam: Completamos todo el proyecto de reconversión en unos pocos meses, sin interrumpir las operaciones. Eso nunca habría sido posible sin el increíble apoyo de nuestros equipos de servicio y fábrica: todo el mundo lo dio todo.

Cuál es el procedimiento para pedir piezas de recambio al nuevo almacén?

Radek Němec: Nuestros clientes pueden seleccionar fácilmente las piezas de recambio que necesitan en la tienda web de SSI SCHAEFER. El pedido se tramita en Hranice y se envía directamente desde el almacén o, en el caso de artículos que se piden con poca frecuencia, a través de socios externos.

Christian Puntigam: De este modo, los clientes obtienen el servicio de piezas de recambio de una sola mano. También nos encargamos de las aduanas, el transporte, el envío, etc.

El almacén lleva en funcionamiento desde finales de 2022: ¿están viendo ya los primeros signos de éxito?

Radek Němec: Por supuesto. Antes podíamos procesar unos 2.800 pedidos al año, pero este año esperamos hasta 5.500 pedidos y unos 5.000 artículos al mes. Así que básicamente hemos duplicado nuestra producción, aumentando enormemente el valor del sitio de Hranice.

Christian Puntigam: Por supuesto, el mayor beneficio es para nuestros clientes. La renovación de los procesos ha hecho que los pedidos de piezas de recambio sean aún más rápidos y sencillos. 

¿Ha concluido ya el proyecto? ¿O tienen más planes para el futuro?

Christian Puntigam: Estamos muy satisfechos con el rendimiento del almacén de Hranice, pero queremos seguir mejorando. Además del traslado de una importante cartera de piezas de recambio desde Graz (Austria), previsto para 2024, ya estamos trabajando para optimizar aún más el flujo de materiales. Estamos realizando un análisis detallado para identificar qué caminos podemos acortar dentro de la preparación de pedidos y qué procesos necesitamos acelerar para que nuestras operaciones sean sostenibles, orientadas al cliente y más eficientes. Ese es nuestro objetivo.

SSI LOGIMAT - Almacene piezas pequeñas, controle todo y ahorre espacio

El módulo de elevación vertical SSI LOGIMAT de SSI SCHAEFER puede compararse a un armario de cajones de gran tamaño con dos filas de bandejas. Entre las dos filas, un sistema de elevación extrae las bandejas individuales y las desplaza hasta la abertura del operario, donde los operarios pueden recoger la mercancía de forma segura.

Gracias a una interfaz de usuario inteligente, el control de la estantería elevadora es sencillo e intuitivo. El módulo de elevación vertical SSI LOGIMAT ofrece algunas mejoras útiles que facilitan considerablemente la preparación de pedidos. Por ejemplo, LOGIPOINTER puede indicar la posición correcta con un puntero láser. Por ejemplo: Cada bandeja puede cargarse individualmente con contenedores o cajas de cartón, o utilizarse sin ningún tipo de división.

Los módulos de elevación vertical SSI LOGIMAT se utilizan en muchas industrias para el almacenamiento y la recuperación de diversos tipos de mercancías:

• Comercio electrónico

• Sanidad y cosmética

• Venta al por menor y al por mayor

• Industria

• Automoción

Los sistemas modulares de elevación vertical tienen muchas aplicaciones diferentes:

• Almacenamiento de piezas pequeñas

• Gestión de artículos

• Almacenamiento intermedio para producción
  Preparación de pedidos

• Almacenamiento y picking de piezas de servicio y repuestos

• Almacenamiento de productos inacabados/semiacabados

Christian Puntigam, responsable de la línea de servicio de piezas de SSI SCHAEFER: "Estamos realizando un análisis detallado para identificar qué caminos podemos acortar, qué procesos podemos acelerar y cómo podemos aumentar aún más la eficiencia global."

Radek Němec, Jefe de Equipo de Gestión de Recambios, Hranice, en SSI SCHAEFER: "Antes podíamos procesar unos 2.800 pedidos al año, pero este año esperamos hasta 5.500 pedidos y unos 5.000 artículos al mes. Así que básicamente hemos duplicado nuestra producción, aumentando enormemente el valor de la planta de Hranice".