Asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana

Si su sistema falla, nuestro call service está disponible 24 horas al día, 365 días al año, en todo el mundo. Nuestros cualificados ingenieros y jefes de producto te asesorarán por teléfono de inmediato. 

Tus ventajas:

  • Número de atención telefónica (24 horas al día, 7 días a la semana) y nuestra herramienta de gestión de incidencias conforme a la Biblioteca de Infraestructuras de Tecnologías de la Información (ITIL) 

  • Tiempos de respuesta cortos garantizados (acuerdo contractual)

  • Informes de llamadas, supervisión de llamadas y opciones de retroalimentación 

  • Uso de estructuras de escalado globales 

  • Opcionalmente: Mantenimiento del software WAMAS y gestión de versiones