Un almacén de piezas de recambio renovado para abastecer a todo el mundo
El renovado almacén de piezas de repuesto de SSI SCHAEFER en Hranice (República Checa) ha supuesto un hito importante en el servicio que ofrecemos a nuestros clientes en todo el mundo. La instalación de última generación ha duplicado su capacidad para la atención de pedidos, tal y como explican el jefe de la Línea de Servicio de Recambios, Christian Puntigam, y el jefe de equipo de Gestión de Recambios, Radek Němec, que han seguido el proyecto desde la idea inicial hasta su puesta en marcha. En esta entrevista, describen cómo han alcanzado un nuevo nivel de eficiencia gracias a la optimización del almacén existente y hablan sobre los retos pendientes.
¿Cuál es el objetivo del nuevo almacén de Hranice?
Christian Puntigam: La instalación almacena piezas de recambio para toda la cartera de productos de SSI SCHAEFER, y desde allí se envían a clientes de todo el mundo. En la actualidad, gestiona casi 7.000 artículos diferentes, desde las juntas más pequeñas hasta grupos de montaje completos, con un inventario valorado en varios millones de euros.
Radek Němec: Almacenamos piezas de repuesto para productos de la fábrica de Hranice y de otros centros de producción de SSI SCHAEFER. Esto significa que un gran porcentaje de ellas está ahora disponible en una ubicación central.
¿Por qué se optó por un almacén central?
Christian Puntigam: Para ofrecer a nuestros clientes unas prestaciones de entrega aún mejores y conseguir procesos internos aún más eficientes. Al agrupar las existencias, reducimos considerablemente el tiempo que transcurre entre la recepción de un pedido y la entrega a nuestros clientes. Por su proximidad a la fábrica, sus procesos establecidos y su buena ubicación estratégica, el emplazamiento de Hranice era la mejor opción para nuestro centro de competencia.
¿Cómo se adaptó el almacén de Hranice a su nuevo uso?
Radek Němec: El primer paso fue transformar la nave 12, que hasta entonces se había utilizado como almacén temporal. Duplicamos la capacidad del almacén de estanterías de paletas e integramos tres módulos de elevación vertical SSI LOGIMAT en la nueva disposición, junto con una grúa para manipular paquetes pesados. En una segunda fase, trasladamos todos los productos del almacén de Giebelstadt (Alemania) a Hranice.
Christian Puntigam: Completamos todo el proyecto de reconversión en unos pocos meses, sin interrumpir las operaciones. Eso nunca habría sido posible sin el increíble apoyo de nuestros equipos de servicio y fábrica: todo el mundo se entregó al máximo.
¿Cuál es el procedimiento para pedir piezas de repuesto en el nuevo almacén?
Radek Němec: Nuestros clientes pueden seleccionar fácilmente las piezas de repuesto que necesitan en la tienda online de SSI SCHAEFER. El pedido se tramita en Hranice y se envía directamente desde el almacén o, en el caso de los artículos menos frecuentes, a través de socios externos.
Christian Puntigam: De este modo, los clientes obtienen el servicio de piezas de recambio de una sola fuente. También nos encargamos de las aduanas, el transporte, el envío, etc.
El almacén lleva en funcionamiento desde finales de 2022, ¿notáis ya los primeros síntomas de éxito?
Radek Němec: Por supuesto. Antes podíamos procesar unos 2.800 pedidos al año, pero ya esperamos alcanzar los 5.500 pedidos anuales y unos 5.000 artículos al mes. Así que básicamente hemos duplicado nuestra producción, lo que aumenta enormemente el valor de la plataforma logística de Hranice.
Christian Puntigam: Por supuesto, el mayor beneficio es para nuestros clientes. La renovación de los procesos ha logrado que los pedidos de piezas de repuesto sean aún más rápidos y sencillos.
¿Ha concluido ya el proyecto o tenéis más planes para el futuro?
Christian Puntigam: Estamos muy satisfechos con el rendimiento alcanzado, pero queremos seguir mejorando. Además del traslado de una importante cartera de piezas de recambio desde Graz (Austria), previsto para 2024, ya estamos trabajando para optimizar aún más el flujo de materiales. Estamos realizando un análisis detallado para identificar qué caminos podemos acortar dentro de la preparación de pedidos y qué procesos necesitamos acelerar para que nuestras operaciones sean sostenibles, orientadas al cliente y más eficientes.
SSI LOGIMAT: almacenaje de piezas pequeñas y ahorro de espacio
Una de las claves para el éxito del nuevo almacén central de piezas de recambio hay que buscarla en el módulo de elevación vertical SSI LOGIMAT, que puede compararse con un armario de cajones de gran tamaño con dos filas de bandejas. Entre las dos filas, un sistema de elevación extrae las bandejas individuales y las desplaza hasta la abertura donde los operarios pueden recoger la mercancía de forma segura.
Gracias a una interfaz de usuario inteligente, el control de la estantería elevadora es sencillo e intuitivo. Entre las mejoras que ofrece LOGIMAT para facilitar la preparación de pedidos, se encuentran LOGIPOINTER, que indica la posición correcta con un puntero láser, o el hecho de que cada bandeja puede cargarse individualmente con contenedores o cajas, o bien utilizarse sin ningún tipo de partición.
Algunas de las aplicaciones de los sistemas modulares de elevación vertical son:
Almacenamiento de piezas pequeñas.
Gestión de artículos.
Almacenamiento intermedio para producción.
Preparación de pedidos.
Almacenamiento y picking de piezas de servicio y repuestos.
Almacenamiento de productos inacabados/semiacabados.
SSI LOGIMAT ofrece grandes ventajas en sectores como:
Comercio electrónico.
Sanidad y cosmética.
Venta al por menor y al por mayor.
Industria.
Automoción.