Greetz Olanda - Felicitari Flori și multe altele

Greetz dezvăluie un nou depozit echipat de SSI SCHAEFER!

În Țările de Jos, cu siguranță majoritatea oamenilor trebuie să fi primit o felicitare de la Greetz de ziua lor; sau poate chiar o cutie de ciocolată sau o sticlă de vin. Din octombrie 2022, felicitări și cadouri Greetz vin dintr-un nou depozit din Almere, Țările de Jos. Cu ajutorul SSI SCHAEFER, compania în creștere rapidă a pus la punct acolo o soluție de logistică sofisticată și deosebit de eficientă, care a făcut posibilă extinderea acceptării comenzilor cu o jumătate de oră.

În 2004, Greetz a lansat un serviciu nou în Țările de Jos: abilitatea de a crea și trimite felicitări online persoanelor care sărbătoresc o zi de naștere, nuntă, naștere, aniversare sau alte ocazii pline de bucurie. Astăzi, zeci de mii de carduri sunt tipărite la cerere în fiecare zi și ajung în cutiile poștale chiar a doua zi. „Oamenii ne cunosc în principal pentru cărți, dar acum facem mult mai mult decât atât. Într-o zi normală, trimitem mii de cadouri. În orele de vârf, pot fi de patru sau cinci ori mai multe”, spune Sander Jelgerhuis Swildens, Manager de operațiuni la Greetz.

Clienții pot alege dintr-o varietate de cadouri. „Am început cu vin, flori, jucării moi și ciocolată. De-a lungul anilor, portofoliul de produse a continuat să se extindă și acum oferim și produse de înfrumusețare și accesorii pentru casă, de exemplu. Depozitul conține acum 1.200 de produse”, explică Sander Jelgerhuis Swildens. El este susținut de managerul de inovare Sabine Huijskes: „În practică, varietatea este și mai mare pentru că oferim posibilitatea personalizării produselor. Gândiți-vă la o sticlă de vin sau un baton de ciocolată cu propriul dvs. text sau un balon cu fotografia fetei sau băiatului.”

Curba vânzărilor în creștere

În timpul pandemiei de Corona, a devenit evident cât de valoros poate fi să trimiți un card și un cadou cu un mesaj personalizat. În 2021, Greetz a cunoscut un an de vârf din toate timpurile, cu vânzări de 72 de milioane de euro, de aproape cinci ori mai mult decât în ​​2008. „Este logic că vânzările au scăzut ușor acum, când pandemia s-a încheiat și oamenii se pot reuni din nou la zilele de naștere. „, argumentează Sander Jelgerhuis Swildens. „Dar când eliminăm vârful Corona, vânzările continuă să arate o tendință ascendentă. Ne așteptăm să continuăm să creștem constant în viitor.”

Depozitul anterior din Amsterdam nu oferea suficient spațiu pentru această creștere. „Am fost forțați să ne mutăm din clădire. Era format din mai multe camere mici adiacente, conectate printr-un coridor. Pe măsură ce am extins portofoliul de produse de-a lungul anilor, nu a mai fost posibil să lucrăm eficient. De exemplu, unele dintre operațiuni au avut loc la etajul doi. Drept urmare, angajații și produsele au trebuit să urce și să coboare liftul de zeci de ori pe zi”, spune Sander Jelgerhuis Swildens.

Durate de rulare drastic mai scurte

Căutarea unui nou depozit s-a încheiat într-o clădire existentă de 8.000 de metri pătrați din Almere, Olanda. Acolo, Greetz a creat un sistem sofisticat și deosebit de eficient cu ajutorul SSI SCHAEFER. Sabine Huijskes: „Am mapat mai întâi toate procesele. Cum se deplasează angajații și bunurile prin operațiune? Și care este aspectul cel mai logic? Ne-am scris ideile pe Post-it-uri și le-am lipit pe o foaie mare. Dintre acestea, 95 la sută au fost puse în practică, ceea ce mai presus de toate a redus drastic timpul de funcționare între diferitele departamente și mașini.”

De asemenea, SSI SCHAEFER furnizase deja rafturile pentru depozitul din Amsterdam și, prin urmare, nu era străin de Greetz. Cu toate acestea, Sander Jelgerhuis Swildens și Sabine Huijskes au decis să lanseze o nouă licitație pentru noul aspect al depozitului, după care SSI SCHAEFER a primit din nou contractul. „Desigur, asta are de-a face cu prețul, calitatea sistemelor de stocare și modul în care a fost elaborată oferta. Dar cea mai importantă diferență este capacitatea SSI SCHAEFER de a gândi împreună cu noi la aspectul depozitului. Aceasta a implicat, de exemplu, amenajarea raftului sau înălțimea și capacitatea de încărcare a sistemelor de rafturi pentru paleți. Faptul că am avut deja o experiență bună cu produsele din produsele SSI SCHAEFER a făcut restul.”

Organizare profesională

SSI SCHAEFER a furnizat nu numai rafturi, ci și un încuietoare pentru balustradă și un mezanin. Ecluza balustrada a fost montata pentru a transporta marfa in siguranta la mezanin. Scările de acces au înlocuit o scară veche, abruptă, care nu mai îndeplinea cerințele de siguranță. Prin realizarea unei scari cu palier extra mare, iesirea de sub scara poate fi folosita si fara probleme.

Greetz este mulțumit de progresul proiectului. Asamblarea rafturilor a decurs fără probleme. „Colaborarea cu angajații SSI SCHAEFER este pur și simplu foarte plăcută. Putem suna oricând dacă avem o întrebare și obținem un răspuns rapid”, spune Sabine Huijskes. Sander Jelgerhuis Swildens adaugă: „Este bine că SSI SCHAEFER este o companie mare cu zeci de ani de experiență. În lumea de astăzi, disponibilitatea materialelor este uneori o provocare, punând presiune asupra timpilor de livrare. În acest caz, depinde de modul în care se comunică acest lucru și de cum se rezolvă orice probleme. Și suntem foarte mulțumiți de asta.”

Productivitate cu 20% mai mare

Datorită parțial amenajării eficiente a depozitului, productivitatea celor 50 de angajați din zona de procesare a comenzilor a crescut cu aproximativ 20%. Numărul de cutii de carton care pot fi procesate de persoană pe oră este semnificativ mai mare în noul depozit. „Acest lucru se datorează în mare măsură noului concept de depozit, dar și imaginii de ansamblu îmbunătățite asupra proceselor”, spune Sander Jelgerhuis Swildens. „Obișnuiam să terminăm procesarea comenzii pentru livrarea a doua zi la miezul nopții și jumătate, cu mult efort. Astăzi, putem extinde intrarea comenzilor pentru comenzile de a doua zi pentru clienți de la 22:00 la 22:30 și le putem finaliza înainte de miezul nopții. Sunt încă 30 de minute de servicii suplimentare pe care le putem oferi clienților noștri.”

Între timp, Greetz se gândește deja la noi inovații. De exemplu, compania s-a mutat pe o nouă platformă care oferă mai multe opțiuni pentru analiza datelor și sfaturi pentru consumatori. În plus, Sabine Huijskes continuă să se concentreze pe optimizarea proceselor. Sabine Huijskes: „Nu ne trezim niciodată fără idei. Lucrăm constant la îmbunătățirea eficienței, a calității și a portofoliului de produse. Împreună cu echipa de vânzări, dorim să dezvoltăm o nouă strategie bazată pe toate aceste idei. Făcând acest lucru, ne întrebăm în mod constant cum putem rămâne individuali și atractivi pentru clienții noștri.”

Produse legate de soluții