Assistance technique 24h/24 et 7j/7

Si votre système fonctionne mal, notre service de dépannage est disponible jusqu'à 24 heures sur 24, 365 jours par an, dans le monde entier. Notre équipe qualifiée fournit immédiatement des conseils complets par téléphone. 

Vos avantages : 

  • Numéro d'assistance téléphonique central (24h/24 et 7j/7) et notre outil de création de tickets conforme à la bibliothèque d'infrastructure des technologies de l'information (ITIL) 

  • Délais de réponse courts garantis (accord contractuel)

  • Rapports d'appels, surveillance des appels et options de commentaires 

  • Utilisation de structures d'escalade globales 

  • En option : maintenance et gestion des versions du logiciel WAMAS