Le bon conseil, au bon endroit Pourquoi Michaël Mazuin fait confiance à SSI SCHÄFER

Un entrepôt bien organisé profite à votre entreprise et au client, qui bénéficie d'un service optimal. Ça, chacun le sait. Mais comment optimiser le flux de travail logistique dans un garage ? C’est la demande adressée par Michaël Mazuin à SSI SCHÄFER.

Un tout nouveau garage à Tarcienne

Michaël Mazuin est un nom bien connu dans la sphère automobile en région namuroise et dans le Hainaut. Fondé en 1948, le groupe automobile repose aujourd'hui sur un réseau de 4 concessionnaires, proposant les marques du groupe Volkswagen Audi Seat Skoda CVI. Cette entreprise familiale est ainsi l'un des plus grands concessionnaires de la région de Charleroi et de Namur. Pour préserver cette position, le groupe mise sur la qualité de son service. La clé du succès ? Une organisation rigoureuse de ses garages et un flux de travail bien huilé dans les ateliers.

Dans le cadre de la construction d'un tout nouveau garage à Tarcienne, dans la province de Namur en Belgique, le groupe Mazuin a demandé conseil à SSI SCHÄFER. “Pour l’entrepôt, nous cherchions un partenaire professionnel, expérimenté et compétent pour nous aider à choisir les bons équipements et à l’agencer efficacement”, explique Clément Revillod, magasinier en chef. “Nous connaissions SSI SCHÄFER de nom pour ses équipements de stockage de qualité mais nous n’avions jamais travaillé avec eux. Le bouche-à-oreille aidant, l’expérience d’autres partenaires nous a convaincus et nous les avons contactés.” Frank Van Renterghem, Account Manager chez SSI SCHÄFER: “Il y a quelques années, nous avons conçu un entrepôt pour un garage à Fleurus. Garage qui a été repris par la suite par Michaël Mazuin et c’est comme ça qu'ils ont entendu parler de nous. Le monde est petit.”

Challenge, solution, résultat et avenir

Challenge

Petits espaces, flux de travail efficace
Le projet de Tarcienne était plutôt modeste en taille. Et c’est précisément ce qui en faisait toute la complexité et tout l’attrait. “Nous voulions tirer un maximum de capacité de stockage des espaces réduits de l’entrepôt”, contextualise Clément. Le garage a donc fait appel à SSI SCHÄFER, avec qui ils ont pu trouver la bonne solution. “Nous avons de l’expérience dans ce genre de projet, et nous pouvons donc conseiller les clients. Nous partons généralement du plan de l’architecte, pour nous faire rapidement une idée du type et de la quantité d’équipements nécessaires”, explique Frank. “Ici, l’entrepôt était divisé en plusieurs espaces compacts. Il a fallu pas mal d'inventivité pour réaliser tout ce que le client demandait. De la flexibilité aussi, car ce genre de plan évolue au fur et à mesure de la construction. Nous avons dû par exemple prendre en compte de nombreux conduits d'utilité publique et de ventilation qui n'étaient pas prévus initialement.”

Heureusement, Frank a plus de 30 d’expérience dans le domaine du stockage et de l’automobile. Il connaît parfaitement le fonctionnement d'un garage. Il n'a donc pas été surpris par la taille restreinte de l'entrepôt. “C’est une tendance qui se généralise. À l’heure actuelle, les constructeurs livrent plusieurs fois par jour, parfois même la nuit. Les garages ont besoin de moins de stock et peuvent donc économiser sur l’espace. Cela rajoute évidemment du challenge pour nous, qui devons imaginer des solutions pour garantir tout de même un flux de travail efficace.”

Solution

Tour de stockage verticale et racks fixes
La solution recommandée par SSI SCHÄFER alliait des rayonnages statiques et une tour de stockage verticale SSI LOGIMAT® (également appelée système pater noster). “L’étude menée par SSI SCHÄFER démontrait qu’une tour de stockage SSI LOGIMAT permettait de gagner énormément de capacité sur une petite surface”, se remémore Clément. “Cette tour fait environ 5 mètres de haut avec une surface au sol d’à peine 13 m². Et elle offre en contrepartie pas moins de 100 m² de stockage”, souligne Frank. “Pour un entrepôt de 50 m², c’est un sérieux gain de place. De plus, une tour est plus ergonomique pour les collaborateurs de l'entrepôt. Les marchandises viennent à eux. Ils ne doivent pas se déplacer constamment pour aller les chercher dans les racks. Et le travail devient physiquement moins éprouvant. Autre avantage d'une tour de stockage : tout est parfaitement fermé, rien ne peut donc disparaître subrepticement. Ce qui a son importance dans un garage.”

L'implémentation d’une SSI LOGIMAT® laissait suffisamment de place pour aménager le reste de l’entrepôt avec 40 m² de plateformes et de rayonnages fixes. “Ça, on en a toujours besoin pour les produits très demandés, comme les filtres. Les produits à rotation rapide doivent rester à portée de main.”

Résultat

Un client satisfait qui envisage déjà l’avenir
Si cette contribution a été appréciée chez Michaël Mazuin ? “Absolument. Frank a une solide expérience personnelle et il sait de quoi il parle. Nous n’avons jamais remis en question ses choix par rapport aux équipements et à leur emplacement et nous sommes ravis du résultat. La tour fonctionne à la perfection” affirme Clément.

“Savoir qu’ils peuvent compter sur des conseils adéquats est rassurant pour les clients”, poursuit Frank. “Mais outre ce rôle de conseiller, SSI SCHÄFER est aussi un constructeur. Nous ne sommes pas des revendeurs. Nous fabriquons et installons nos propres produits, ce qui nous donne une grande réactivité et une grande flexibilité par rapport aux demandes du client. Nous restons aussi disponibles pour le suivi. Si le client a besoin d'un entretien, d’une réparation ou d'un réaménagement, nos Flying Foxes se rendent toujours rapidement sur place. Cela aussi fait partie de notre service.”

Avenir

En route vers le prochain garage
Le garage de Tarcienne a ouvert ses portes en Janvier 2022. Mais l’histoire ne s’arrête pas là. “Je ne lâche pas le client tant qu’il n’est pas satisfait”, avance Frank et cela porte visiblement ses fruits. “La collaboration avec SSI SCHÄFER s’est tellement bien passée que nous les avons recontactés pour un deuxième projet : un nouvel entrepôt, plus grand, à Fosses-la-Ville”, reprend Clément. “L’ancien garage de la société mère va faire place à un tout nouveau complexe, comprenant un entrepôt ultramoderne.” Les concertations entre les deux partenaires sont à présent terminées et la commande a été passée. “Nous sommes convaincus que cette fois encore, le résultat sera à la hauteur de nos attentes”, conclut Clément.

Voici Clément
Clément Revillod, 28 ans, travaille depuis 7 ans pour le groupe Michaël Mazuin, principalement au service pièces de l'entrepôt. Il a participé à la coordination des travaux du nouvel entrepôt. “Nous avions face à nous une équipe de professionnels, ouverts au dialogue. Cela nous a permis d’aménager au mieux l’entrepôt pour économiser l’espace de stockage et améliorer l’ergonomie, les deux points majeurs pour nous.”

Clément Revillod
Magasinier Michaël Mazuin
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Clément Revillod
Magasinier Michaël Mazuin

Account Manager SSI SCHAEFER Frank Van Renterghem

“L'entrepôt est agencé pour maximiser l’efficacité. Les magasiniers peuvent servir rapidement les bonnes pièces aux clients et aux techniciens.”

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Les nombres

Les chiffres
Superficie bâtiment entrepôt : 66 m2 (2 étages)
Superficie rayonnages : env. 38 m2

Plateforme
Superficie : env. 56 m2
Finition : bois naturel dessus et blanc dessous
Capacité de charge : 350 kg/m2
1 escalier

Rayonnages statiques
Système R 3000 avec de nombreux accessoires, tels que cloisons, glissières, portes et bacs
H = 2278 mm et P = 400 mm
Rez-de-chaussée : 23 sections (4 sections avec glissières (5x H 100 mm et 1x H 200 mm) et 1 section Vlarem.
Étage : 42 sections avec 5 tablettes par section

1 tour de stockage SSI LOGIMAT
Hauteur : env. 5 m
Surface occupée au sol : env 13 m² 
Surface de stockage réelle : 95 m2 32 trays, 3625x815mm, 500 kg/traye
Hauteur de marchandise : 146 mm

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