Das Wesentliche in aller Kürze
Sollte in Ihrer Anlage eine Störung auftreten, steht Ihnen unser Bereitschaftsservice bis zu 24 Stunden am Tag und an 365 Tagen im Jahr weltweit zur Verfügung. Bereits am Telefon sprechen Sie mit unseren kompetenten Ingenieuren und Produktmanagern, die Sie umfassend beraten.
Ihre Vorteile
Eine zentrale Hotline-Rufnummer, ein Incident Tracking System
Zugesicherte Reaktionszeiten
Call-Reporting, Call-Überwachung und Kunden-Feedback
Nutzung der weltweiten Eskalationsstrukturen